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freee(フリー) 個人向け会計ソフトの口コミ・評判 4ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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金返せ

ID忘れて問い合わせしてみたらアカウントを調べることが当社ではできないと言われ一度もログインできなく、26000円カード決済したのに返金もしない最悪な会社です
みなさん気をつけてね

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最悪ソフト

分離課税ができるとのことでマネーフォワードからこちらに乗り換えようとしましたが、ひどかったです。まず初めの1年間は月額払いができないこと。そして一度払ってしまうと絶対に返金されないこと。皆さんお気を付けください。個人事業主にはクーリングオフは適用されません。

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分かりづらいこの上なし

マニュアルがごちゃごちゃしていて、操作を探すのに苦労。簡単に・・なんてあるが結局、再度入れ直すことに。

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非常に悪いサポート

絶対他のサービスにしたほうが良いです。私は今年度から変更します。

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おすすめしません

アフターサービスが最悪です。後悔しています。
問い合わせがわかりにくいのと、問い合わせを送っても同じこと(マニュアル)しか返って来ず、全く役に立ちません。
弥生にすればよかったと思います。

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二重請求の果てに問合せてもわからない

3年目でスタータープランに変更したら、そこから半年間二重支払いが続きました。問合せてもカード会社に問合せるよう言われました。カード会社からはプラン変更の確認メールを証拠に戦えると教えて頂きましたが、メールが見当たりません。freeeに確認したところメールは送らないとのこと。証拠がないので戦えないまま。色々なところに問合せを続けています。回答はとにかくこちらでは分からないとのらりくらり。泣けます。

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チャットサポートは期待しない方がよい

電話サポートのないプランを利用。
チャットサポートは現在3時間待ち(確定申告期限3日前)でつながらない。
システム仕様上の問題なのか否かの切り分けのために問い合わせたいが
チャットサポートにつながらない。
とりあえず、私は乗り換え先を探すことにしました。

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他のサービスにすれば良かった

個人事業のプレミアムプランにしたが、電話サポートも使いづらく予約が取りにくい。
部門ごとに確定申告したかったができなかった。払い損。

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