福山通運の口コミ・評判 10ページ目

必要な商品を取引先から送って貰いました。予定日に届かなかったので翌日確認すると「荷物が多すぎて間に合わなかった」との事。連絡すらして来ずに翌日回しなのかと思いきや、「今日はドライバーがいないので明日で良いですか」と言うでは有りませんか。驚き呆れました。それではこちらも納品に間に合わないので何とか頼むと言ったところ1日遅れで届けてくれました。ドライバーさんは感じの良い人でした。
ちょっと会社に問題があるのでは？と思いました。

買ったものがなぜか自宅に届かず、支店留めになっていたので確認したら「今は自宅宛の配送はほとんどしてないんですよ」という不可解な回答を貰った。

電話口の人の態度は悪くなかったが、自宅に配送しない業者があるんだなとびっくりした。

また、発送元の支店と発送先の支店でまったく連携が取れておらず、言ってる事が違い、「支店によっても違う」という消費者が困る回答だった。

店舗から自宅に配送依頼。日時指定なし。
12/28店舗から出荷29日営業所着、1/5自宅に配達。
営業所に留め置く期間おかしくない？？？
いくら年末年始挟んでいても。電話で対応した人も逆ギレするし。
あり得ないわ。店舗が福通を配送業者にしてるから仕方ないけど。これからはお店から配送依頼する時は配送業者を確認するべしと学んだわ。
まぁ今後は使わないようにするだけだけどね。
みんなも気を付けてね。

※関西や都内での範囲の場合という前置きは入れておきます。

配送は到着時間が遅く午前と希望しても夕方以降になることがほとんど。届けばまだマシな方で、発送漏れなども多発する。複数口での荷物は荷物割れして一部届かないなども多い(正直意味がわからない)。

問題が起きた際の対処も特に無く
翌日の配達や発送で遅延して対応される。
それにより受け取り側や発送側に起きた損益についての対処はしない。また謝罪なども電話対応の事務員に対応させて担当者や上役は出ても来ない。

ビジネスにおいても個人に向けても依頼できるレベルではないので、基本的にはヤマト運輸や佐川急便を使用する方が良い。

集荷連絡をして、普通に受付されたが配達員は来ず。
夕方こちらから連絡して、次の日に対応してもらいましたが謝罪なし(恐らく配達員は知らない？)
これで2度目なんですけど。
親会社の指定なので、運送会社を変えることもできません。

また、依頼をしていない日に勝手に事務所に入ってきたことが有る。
送る準備はしていたが、まだ確認前の物を触ろうとしており
「今日は連絡していない」と言うと「じゃあ、いつ出すのか？」との言葉。
いつ出すか何の関係があるのか？不法侵入なんだが？とむかつきましたが
同じ人が、また来たら怖いので我慢したことがあります

保険会社からの荷物で不在票が来てました
再配達を依頼した所「平日は17時まで」「土日は配達不可」「引取に来てください」と有り得ない回答
40分掛けて引取に行けば謝罪の１つも無く、事務所の中で保険会社に電話して、「こうこう対応されたので、個人宛荷物は二度と福通使わないで下さい」とはっきり聞かせました
世の中舐めてる会社です(笑)

・トラックから荷下げする際の物損、こちらが見てなければそのまま。指摘して、やっと認める。
・物損の代わりのものが来たが、やはり物損。これもその場で確認しなければ何もなし。
・他の配送業者は格納までするのに、「うちは配送業者なんでね！」と威嚇される。
　できないなら建物内まで入ってくるな。
・できないならできないでいいので、静かに話せ。
・その際に、大きなため息と時計をチラチラみて、忙しいをアピール。
・聞こえないくらいの声でぶつぶつ、文句を言っていた。

まじでゴミ
とある商品を同じやつ2つ買ったんですよ
で、福通が持ってきたんだけど2つとも破損してたわ
配送時の態度とかどうでもええけど
配達物はちゃんと届けろや

ベッドをネットで買ったけど家の前の道路が工事中でトラックが入れそうもないので配達の拠点まで受け取りにいったら広いヤードの端っこに野ざらしでホコリかぶって置かれていた雨が降ったらどうするんだと思ったけど大きい物は佐川やヤマトは運ばないらしいので我慢しなきゃいけないんだろうか?

法人向けに荷物輸送サービスを展開している運送会社だと思っていたのですが、個人向けのサービスもあるとホームページで知って、大学へ進学して一人暮らしを始める際に引越しサービスを利用しました。必要な家具などを専用のボックスに収納するだけで、簡単に引越し先へ送ることができて満足です。ボックスはしっかりした構造になっていたので荷物にもまったく傷がついていませんでした。引越しと言うと、大きなトラックで荷物を移動するというイメージがあったのですが、大げさな引越し作業をすることもなく、手軽にできてよかったです。