福山通運の口コミ・評判 10ページ目

私は広島に住んでいて、もちろんアルバイト先も広島です。事務のアシスタントをしているのですが、荷物によって使う宅配業者が違います。福山通運は主に中四国に宅配便を送る時にお世話になっています。料金も若干ですが安く済むし、何よりスタッフの方が親切です。他の業者さんと比べると言葉遣いが丁寧です。どんなに大きくて重い荷物でも嫌な顔ひとつせずにニコニコして、その場の雰囲気を読み取りオフィスが静まり返っていたら小さな声で「ありがとうございます」と言う気づかいは、あっぱれです。やはり地元の人間同士って親近感がわくからフレンドリーになってしまうのでしょう。同じ方がやって来るとなんだかホッとしてしまいます。ただの宅配業者とお客という感じではないですね。知り合いの方が荷物を取りに来てくれたという錯覚に落ちてしまいます。

一方的に『時間がないんですよ！』とか『会社に持ち帰る』など、こちらの話もろくに聞かずに捲し立ててきて、自分の都合だけを主張してきてなんて無礼な配達員だ、という印象。私は初めて福山通運の配達員と電話で話しましたがもうイメージが非常に悪いです。

ここはハラスメントのデパートです。

いじめにも合い主任と呼ばれる事務系の奴従業員の顔を見る人物で気に入らない人間には無視。

従業員も年上にもタメ語。
自分も5つ下の人間に怒鳴られたり上の人間は舌打ちされトラックすれ違うと中指立てられ…いまでも班長かなんかになっているらしく会社の体質に疑問感じます。

この会社と色々やられた人間いまだに恨んでいます

会社で色々な運送会社が来るけど、福山通運だけうちの台車を断りもなく勝手に持っていく。荷物がのっていたらそれを下ろしてまで持って行って自分の荷物を載せてきます。元々載っていた荷物を戻すでもなくそのままです。

ネットショップは良く利用するのですが、入荷に時間がかかり、更に福山通運は営業所に荷物が届いているにも関わらず２日間も止まったままで土日だった為休みだとか、佐川急便やヤマト運輸なら受けとれているはず、このご時世に福山通運は他の宅配便に劣ると感じた、勿論福山通運を指定もしていませんが。
個人的には佐川急便が確実に届けてくれると思いますね。

必要な商品を取引先から送って貰いました。予定日に届かなかったので翌日確認すると「荷物が多すぎて間に合わなかった」との事。連絡すらして来ずに翌日回しなのかと思いきや、「今日はドライバーがいないので明日で良いですか」と言うでは有りませんか。驚き呆れました。それではこちらも納品に間に合わないので何とか頼むと言ったところ1日遅れで届けてくれました。ドライバーさんは感じの良い人でした。
ちょっと会社に問題があるのでは？と思いました。

買ったものがなぜか自宅に届かず、支店留めになっていたので確認したら「今は自宅宛の配送はほとんどしてないんですよ」という不可解な回答を貰った。

電話口の人の態度は悪くなかったが、自宅に配送しない業者があるんだなとびっくりした。

また、発送元の支店と発送先の支店でまったく連携が取れておらず、言ってる事が違い、「支店によっても違う」という消費者が困る回答だった。

店舗から自宅に配送依頼。日時指定なし。
12/28店舗から出荷29日営業所着、1/5自宅に配達。
営業所に留め置く期間おかしくない？？？
いくら年末年始挟んでいても。電話で対応した人も逆ギレするし。
あり得ないわ。店舗が福通を配送業者にしてるから仕方ないけど。これからはお店から配送依頼する時は配送業者を確認するべしと学んだわ。
まぁ今後は使わないようにするだけだけどね。
みんなも気を付けてね。

※関西や都内での範囲の場合という前置きは入れておきます。

配送は到着時間が遅く午前と希望しても夕方以降になることがほとんど。届けばまだマシな方で、発送漏れなども多発する。複数口での荷物は荷物割れして一部届かないなども多い(正直意味がわからない)。

問題が起きた際の対処も特に無く
翌日の配達や発送で遅延して対応される。
それにより受け取り側や発送側に起きた損益についての対処はしない。また謝罪なども電話対応の事務員に対応させて担当者や上役は出ても来ない。

ビジネスにおいても個人に向けても依頼できるレベルではないので、基本的にはヤマト運輸や佐川急便を使用する方が良い。

集荷連絡をして、普通に受付されたが配達員は来ず。
夕方こちらから連絡して、次の日に対応してもらいましたが謝罪なし(恐らく配達員は知らない？)
これで2度目なんですけど。
親会社の指定なので、運送会社を変えることもできません。

また、依頼をしていない日に勝手に事務所に入ってきたことが有る。
送る準備はしていたが、まだ確認前の物を触ろうとしており
「今日は連絡していない」と言うと「じゃあ、いつ出すのか？」との言葉。
いつ出すか何の関係があるのか？不法侵入なんだが？とむかつきましたが
同じ人が、また来たら怖いので我慢したことがあります