福山通運の口コミ・評判 9ページ目

諸事情で1週間家を空けてる間に同じ伝票ナンバーの不在票が3枚
日曜日に気付き、月曜に再配達の依頼をお願いしたところ本日中に届くとのこと。
1日待っても届かなかったので翌日連絡すると、不在が続いたため出荷元に連絡し出戻りしましたと言われました。
出戻りがいつ決まったか聞くと、土曜日には決まっていたようです。
なぜ、再配達を依頼した時に伝えて貰えなかったのか聞くと連絡不足ですみませんとのこと。
そもそも不在が続いたと言われましたが、再配達を依頼したのは月曜日が初めて。確かに不在票は計3枚入っていたが留守にしていたため、こちらから依頼したわけではない。
大切な荷物を任されているのに連絡不足がなぜ生じるのか。
配達基準も分からない。

4/27会社から4/28取引先会社着指定で荷物発送.
4/28福山最寄り営業所着
までは良かったが、何故何の連絡も無く遅らせた？
GWだから受け取れないと勝手に解釈した？
せめて届け先もしくはこっちに連絡しろ、何の為に送り先の電話番号宛名書いてあるの？
しかもこちらから10分近く電話しても誰も出ないし、あり得ない


あと一日遅れたら大変なことになっていた。
元から問題はあったので、上に相談して取引を止める方向で話を進める。

いつも車庫を開けてもらって置き配してもらってるんですが、今回は何故かこれから使う平積みしていた新品のアルミフェンスの上に、わざわざその上にあった部材を崩して荷物を置いて行った。崩したというより蹴とばしたかのようにバラバラに散らばってる感じでした。他にも長物を置くスペースはあったにも関わらず・・・。クレームの電話を入れたところ、こちらは冷静に普通のトーンで話してるのに、クレームの電話だとわかると明らかに担当者（年配の男性）の口調が荒くなり、めんどくさそうな対応。防犯カメラが無く証拠が残っていないため、これ以上は言わなかったんですが、非常に不快ですね。私もそうですが、置き配する方は簡易的でも防犯カメラは必要ですね。

バーコード管理してないの？名古屋西から出して、翌朝３時に藤沢支店に着いてるのに、追跡画面に、反映されてない、入荷したら、バーコードチェックしてら、普通はデータ反映されるでしょ！
紛失しても分からないぞ。だから3月末に３日間行方不明になったんだ。企業イメージ悪いよ！

お水のウォーターサーバーの配送がこちらの配送なので、再配達や問い合わせなどで支店に連絡することがよくあります。電話の応対は丁寧で問い合わせにも親切に答えてくれますが、丁寧すぎるんですよね。だから時間がかかっちゃうんだろうなと感じます。仕事の流れとして、他の運送会社と比べると集配から配送までに時間がかかっていると思います。ネットショッピングなどはいかに早く手元に届くかが優先されるので、その点では他社に遅れを取っているのかなと思いますが、以前に引っ越しをお願いしたときはとても丁寧な仕事をしてくれました。その後数回引っ越しましたが、そのたびに福山通運と比べてしまうようになりました。

仕事で福山通運使うのですが、指定日に届かない、時間指定しても届かない。
人手が足りないのかもしれないけど、遅れてもお詫びの言葉もない。
当たり前のように、遅れるのが普通のことのよう。
待ってても届かないので電話で問い合わせても、トラックに乗らなかっただの言って、平気で次の日に届ける。
言い訳が酷い。
遅れるなら連絡してほしい。
他の宅配便業者とは大違い。
本当は使いたくないけど、会社がここを使うので。
会社の福山通運は良いが、うちの近くの福山通運はダメ。
このままだと、お客様を減らす事になるよ。

配達に来て関税の支払いをしようとしたら、お釣りがないので後でまた来ますと言われ、予定があったけど自宅で待機。
再配達に来たと思ったらまたお釣りがない。
客である当方にぴったりの値段を用意するように要求してきました。普通配達側がお釣りを用意するものだと思います。
今後一切の配達をして欲しくないです。
平日また伺いますので何時頃がいいですか？と聞かれ仕事で残業とあるので20時でお願いすると、不貞腐れた態度を取られました。
みなさん配達を依頼するのはやめた方がいいです。
とても腹が立ち、気分を害します。

私は広島に住んでいて、もちろんアルバイト先も広島です。事務のアシスタントをしているのですが、荷物によって使う宅配業者が違います。福山通運は主に中四国に宅配便を送る時にお世話になっています。料金も若干ですが安く済むし、何よりスタッフの方が親切です。他の業者さんと比べると言葉遣いが丁寧です。どんなに大きくて重い荷物でも嫌な顔ひとつせずにニコニコして、その場の雰囲気を読み取りオフィスが静まり返っていたら小さな声で「ありがとうございます」と言う気づかいは、あっぱれです。やはり地元の人間同士って親近感がわくからフレンドリーになってしまうのでしょう。同じ方がやって来るとなんだかホッとしてしまいます。ただの宅配業者とお客という感じではないですね。知り合いの方が荷物を取りに来てくれたという錯覚に落ちてしまいます。

会社で色々な運送会社が来るけど、福山通運だけうちの台車を断りもなく勝手に持っていく。荷物がのっていたらそれを下ろしてまで持って行って自分の荷物を載せてきます。元々載っていた荷物を戻すでもなくそのままです。

ネットショップは良く利用するのですが、入荷に時間がかかり、更に福山通運は営業所に荷物が届いているにも関わらず２日間も止まったままで土日だった為休みだとか、佐川急便やヤマト運輸なら受けとれているはず、このご時世に福山通運は他の宅配便に劣ると感じた、勿論福山通運を指定もしていませんが。
個人的には佐川急便が確実に届けてくれると思いますね。