GMOとくとくBB とくとくBB WiMAX 2+の口コミ・評判 9ページ目

キャッシュバックキャンペーンで、1番コスパが良いはずだが、とくとくBBが発行しているメールアドレス宛にお知らせが届く。とくとくBBからのメルマガが届く登録していたメールアドレスと思っていたので、見逃したことでどこよりも高く支払うことに。サポートの態度もほんとに悪かった。ホスピタリティ０で思いやりがない会社だと思います。

見逃すのはこちらが悪いが、このわかりにくさはこれから利用される方達のためにも改善すべき点だと思います。

WiMAX+2使用

通信ができなくなった為解約の連絡した際に
全くこちらの情報を伝えてないのに契約確認できているように話し
故障窓口に取り次ぎされました。

担当部署から電話がかかってきた際、
最初に自分のフルネーム確認されてるので
個人情報漏洩されしまう会社だとわかりました。

契約者の携帯さえあれば、
契約者以外でも契約変更できてしまうだろうし、
もう二度と利用する事はないです。

違約金はかかるとの事だったので、違約金ありで即解約しました。

案の定キャッシュバックキャンペーンのメールに気付かず、期限切れでキャッシュバック貰えず。メールチェックしたんですが件名もわかりにくいし気付けなかった。自己責任といえばそうなんですが、申請期間を長くするとか、メールを分かりやすくするとか努力してほしい。
11カ月って期間も中途半端だし
悪質としか思えない。
今すぐ解約したいが違約金高い

タイトル通りです
他の方も書いてますが
キャッシュバック等で安く見せてますが、結果高くつくことが多いと思います。
メールの文面だけ丁寧に感じました。
二度と使いません

月々の料金が、一見とても安く思える表示で、クチコミを見ず契約してしまいました。
すぐに解約しましたが、違約金を2万6000円を支払う事に、、、対応が不誠実だと思います。

料金とスピード、ルーター無料レンタルに引かれて契約したものの、回線がすぐに切れその都度ルーター電源再起動。また、GMOのメールアドレスを使用しているが、原因も教えずに制限をかけ、使用できない期間が1週間以上、　休暇期間は益々時間もかかり、使えない。失敗しました。契約更新年には　絶対解約します。

キャッシュバックメール案内や通信速度制限に悪意を感じる。制限が掛かっていないのに夜間以外も通信が遅く、アレクサで音楽が聞けないレベル。
また、契約後に営業で光回線を進められ「Wi-Fiたと遅いですよね？(笑)」的なことを言われた。ならなんとかしてほしい。

キャッシュバックキャンペーンが分かりにくい！！Gメールとかじゃなく、オリジナルの基本メールとかいうのに送って終わり！意味不明
Gメールに送ってこいクソが！
私はキャッシュバックキャンペーン期間過ぎてましたが、抗議して受けられることになりました。振り込まれたら解約考えてます。解約のしやすさをここを覚えてたら書き込みます

届いた端末が不良品。そんな予感はしてたけどね！
Wi-FiルーターにSIMカード入れようとピンを刺したら無反応。ピンが曲がるほど試行錯誤したけど一向にスロットが開かない。SIMカード入れないと作動しないので使えない。
ある意味期待を裏切らないよね！！
料金や通信の質でここよりいいところが出てきたらさっさと乗り換えるよ。

とくとくBBではなく本社？の対応は完璧。
接続が悪くなった時の対処法をすぐに教えてくれた。

がGMOとくとくBBの対応
電話越しで直接相手の顔が見えないからこそ
頑張って言葉選ばないといけないのに
いらっとさせる口調でびっくりした。
解約金がかかってでもすぐに解約したいと思った。