GMOとくとくBBの口コミ・評判 42ページ目

ネットが不安定。とまる。遅い。
サポートセンターに連絡しても、待たされるのみ。
同じ担当者なのに毎回違うこと言ってくる。
解約しようとすると電話ではできないと。
メールで解約の依頼をしたら、
翌月になっても解約されず、
再度問い合わせたら手続きができていなかったのでもう1ヶ月先になると。
最低限のサービスレベルにも達していない。

契約解除料15400円！！
ぼったくりです。
絶対に契約しないでください。

解約してからすぐに返却しましたが、カードの明細見るとgmoから22000の請求。
何だろと思って調べてここにたどり着きました。

伝票の控え失くした自分が悪いですが、smsでもメールでもはがきでも返却要求の連絡こなかったので、返却できてたと思ってました。勉強代と思って諦めてます。。

解約連絡は　たまたまつながり　5日以内にルーター送ったが戻って来た　受け取り拒否か？　聞いた住所でたらめ？　5日以内にルーター送らないと２万取ると言われた　その為　そうやって騙しとるんだな　危険すぎる会社だ　詐欺になるか警察　または　弁護士に相談考えてる

新規契約についてはスムーズに行うことができる。しかし、解約する際の手続きについては、何も案内がない。サポーターセンターに問い合わせても全く繋がらない。かなり待ったあげくやっと繋がったが、案内も適当。契約する価値なし。

ルーターの返却したのにも関わらず未返却の納付書が届いた。
電話対応に関しても最悪。
別のプロバイダでの契約をお勧めします(^^)

ルーターが故障したので、有料電話で問い合わせたら、交換に3週間かかると言われました。
そもそも無料の相談窓口がない。
結局他でルーター購入。電話対応もマニュアル対応しかしません。ＧＭＯの窓口と言うより、色んなところの受付です。

キャッシュバックが分かりづらいとコメントに沢山あるのにもかかわらずそこを変えてこないあたりわざとやってるとしか思えません。便利な物を客に使いやすく使ってもらうって言うのがサービスではないのかな。
絶対人に勧めれない。

12/1に契約するも端末発送が11/30なので、発送月からその月含めて数えて11ヶ月後の9/30にお知らせメール送信、翌月末までにフォーム入力無かったのでもう無理ですとのこと
みなさんは月の境目に契約するのはやめたほうがいいですよ

測定日時： 2020年07月21日(火) 22時50分24秒
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SAKURA：515.69Kbps (64.46KB/sec)
WebArena：1.3Mbps (163KB/sec)
データ転送速度： 1.3Mbps (163KB/sec)
こんなのでなにができるねん糞かよ