ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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今年でお付き合い終了です
①受付が異常に遅い。個人の出す衣類の枚数などしれていると思いますが、最高45分かかりました。2番目以降に並んだ時は、待ちきれずに帰ったくらいです。
②以前もクリーニング事故があり、こちらが悪いような言われ方をして不満に思っていましたが、その1回だけだったので我慢していました。このところ事故続きで、昨年ダウンコートを台無しにされ（特殊料金を支払ったにもかかわらず）、今年は礼装のジャケットとダウンコートをダメにされました。事故後の対応も遅く、こちらが悪いと言わんばかりで、誠意がありません。今回、1度に出したものの中で2点に事故があったのですが、1つは受付で隠されました。
③約束の期日に仕上がっていなかったが、事前連絡がなく、無駄足になった。いつできるのかも分からない。
価格設定が高いだけに、余計に納得し難い気分になりますね。
ご参考になりましたら。
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仕上がり最悪
少し奮発して購入した2回しか着ていないワンピースに汗染みができてしまい自宅で落とそうとしたら水ジミまでできてしまったので、白洋舎にクリーニングをお願いしました。
素材にキャプラという繊細な繊維を使っていることを伝え、シミ抜きできるのがクリスタル仕上げだと言うのでそれでお願いしました。
1回目取りに行ったら、まず前後逆にハンガーにかけられてることに唖然、心配になったので仕上がりを確認したところ、水ジミはないものの肝心の汗染みがひとつも取れていなかったです。
その旨を伝えたところ無償で再仕上げしますとの事でお願いしました。
2回目の引き取りに行った際、指摘した汗染みはだいぶ取れてはいましたが、今度はクリーニングに出した時にはなかったシミが大きく2つもありました。また、仕上げ直すとと無償で預かってくださいましたが、正直これ以上預けることに不安でしかありません。
普段手を出さない金額を出して購入し、2回しか着ていないお気に入りのワンピースでしたのでとても残念です。
次に取りに行ってシミや傷を残されるようでしたら本社に対応をお願いしようと思います。
今後一切、白洋舎にお願いするつもりはありません。
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出す前よりヒドイ、、、
近くに新店舗が出来たので、有名店だしと思い、お気に入りのサロペットパンツを食事の際につけてしまった油染みがあったので、クリーニングに出しました。
シミの箇所と、折り目があるデザインだったのでその場所を店員さんと確認をしてお願いをしました。
1週間以上の受け取り期間の提示にまず驚きましたが、返ってきた洋服を見てまたガッカリ。
シミ抜きはできなかったと言われ、手間代が取られ、さらには、風合いが損なわれているのと、全面にあたりのような白い線が飛び交っていて、自宅で洗ったのと変わらないのでは！？と思うぐらい、違うもののようでした。
お願いをしていた折り目もなし。レシートには折り目ありとしっかり記されているのに、、
もう一度仕上げるので、持ってきてくださいと言われたものの全体の仕上がり全てに納得できなかったので、もう2度と行きたくないと思ってしまいました。
再度、馴染みのあるクリーニング屋さんにお願いしたところあっさり、このシミは取れますよ！っと言われました。そして、プレスもキレイに仕上げてもらいました。
なんだか、残念な気持ちでしたが、いつものクリーニング屋さんが一緒になって、うちに出す前にもう一度シミ取れますよ！って言って持って行ったらって言ってくれ、こっちの気持ちを汲んでくれたので少し救われました。
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クリーニングしなければ良かった
カーテンを取り付けて1年経ち、そろそろクリーニングをしようと思い、業者を選びをしました。
カーテンを持って行くのが大変だと思ったので、初めから宅配サービスで検索し、カーテンのカテゴリがあり、値段が安かったので業者を決めました。
ネットで申込みができ、引き取りに来てくれて、終わったら配達してくれてとても良かったのですが、、、
クリーニングされたカーテンを開けてみると、すごい縮んでいて糸がぎゅっとなって、5センチくらい短くなってしまっていました。
もうみすぼらしくて悲惨な状態。
見るからに縫い糸が縮んでぐちゃぐちゃなのに、縮んでしまったの報告もなし。
本当に最悪な思いをしました。
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期待の割には？
ジャケットのシワ伸ばしも兼ねて、クリーニングをお願いしたが、生地の状態が悪くてこれ以上やると生地(ウール)が台無しになると言われ、出来上がってきたジャケットは所々まだシワが残っている状態でした。後日、別のクリーニング店(名前は控えます)に頼むと、料金もリーズナブル、納期も即日仕上げで出来上りも白洋舎とは雲泥の差できれいに仕上がってました。白洋舎ではジャケットが有名ブランド(エルメス)だったので、ロイヤルクリーニングを薦められましたが失敗しました。白洋舎を利用するのは初めてで、やはり有名ブランドは白洋舎と思っていましたが、評判程ではなかった。
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最低の対応
冬物コートを保管で出していたところボタンを紛失されました。その日は仕方なく受け取りを諦めて「工場を探すのでマネージャーから後日連絡します」と言われ待っていたのですが、2週間経っても連絡は皆無。痺れをきらしてこちらから電話すると「無かったので引き取りにきてください」との回答。流石に怒ってクレームをつけたところ「弁償するのでコートのメーカーを教えてくれ」と言われたので伝えたところ、さらに2週間経ってやっと連絡が来たので受け取りに行ったところ、今度はもともと付いていたボタンが全て交換されていて、異なるものに付け替えられていました。気に入っていたボタンだったので「もともと付いていたボタンも返してほしい」と伝えたところ、「メーカーに返せないと言われたのでできません」という返答。「それは私の財産なので、できないなら訴訟します」と伝えたところ、一転して「メーカーと交渉して返してもらいます」ということになり、あっさりと返却されました。この間解決まで1ヶ月半もかかり、店舗の店員やマネージャーの態度も終始こちらをバカにしたような感じで不信感しか残りませんでした。クリーニング含めて二度と使いません。
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店員さんが最悪でしたー
店員の態度が最悪でしたね
客を下に見てるなと思いました
スーツの仕上げも残念でした
最高級クリーニングとは？
仕上げのレベルの低さにガッカリです
二度と利用しません
今後は白洋舎だけには二度と依頼したくないので
他のお店に出すことにします
後に他のお店に相談したら対応してくれましたよ
二重線直るじゃないか！！
マジでふざけんな！！
時間とお金の無駄だわ
歴史だけは無駄に長い無能な会社
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三軒茶屋の店員の態度が悪すぎる‼️
三軒茶屋の白洋舎の店員の態度が悪すぎます‼️
いつもものすごい不機嫌で高圧的な態度でこちらもものすごい嫌な気持ちになります。他の店員さんはいい人なので、その人の接客されたくないので、その人がいないか、お店の前を通って見てからお店に行くようにしています。
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もう預けません
新品のジーンズを初めて着用した日に油汚れのシミができたので、クリーニングに出しました。
まず結論として、シミは全く落ちていない。
数時間着用しただけの新品にシミが出来たと伝えたら、ロイヤルクリーニングを勧められシミ以外はほとんど新品だと伝えても「そっちの方がいいとおもいますけど、、ねぇ、、？」と言われロイヤルクリーニングに。
仕上がりにそもそも2週間かかると言われ、悩みましたが一刻も早くしみ抜きして欲しかったので預けました。
仕上がって取りに行った際、何も言われなかったのでてっきり落ちたと思いきや出す前と1ミリも変わっておらず最早しみが濃くなっておりショックでした。
事前の確認不足な自分のせいですが、仕上がり、値段、対応、スピード全て最低でした。別のところへ出せばよかったと後悔しています…。
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もう利用しないかな…
まず接客がちょっと…
あんなに上から目線で対応されたの久しぶりです。
それとクリーニングの質も微妙です。
汚れが目立つからプロにお願いしようと思ったのに帰ってきた衣類を見てびっくり。ビフォーアフターが分かりませんでした^^
お問合せしてみましたが対応は最悪。
利用してみて感じたのは「高い割に…」でした。
会社全体なのか、その店舗の従業員の問題なのかは分からないけど色々見直した方が良いのではないでしょうか。
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クリーニング一覧
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