辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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手続きの不備で、慣れた軽い謝罪
認印の変更のための書類に不備があったとして17時に電話が入る。押印が必要なため、再度店舗に来ていただくか、書類を郵送するので捺印して返送してほしいと。口で、すみませんと言っているが、慣れた謝罪の仕方で気持ちは全くないのが、分かる。せっかく今日ならと時間を作っていったが、結局手続きをしてもらえるのは来週になりそうだ。今日行った意味なし。
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逆ギレ銀行員
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ATM
【良かった点】
無し
【気になった点】
ATMが使用できませんと表示され、いつから使用できるのかATM内の電話で確認すると無駄に大声を出し説明を切れたようにされた。どういうつもりなのか?
そちらからわかるような内容の説明も謝罪もなく態度が悪かった。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
しない。他銀行にする。前にも店舗で偉そうな態度をされたり、保険の勧誘を2時間もされたり、要らないダイレクトメールが勝手に送られてきたり、支店長が家に来たり大迷惑だった。
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北海道 八雲支店
八雲支店の男の人の電話対応が最悪でした。
キャッシュカードを作る事になり、分からない事を聞いただけで、あからさまに深いため息をついて、面倒くさそうに対応されました。
しかも、何回も嫌がらせかと思うくらい、ため息と面倒くさそうに対応されて、本当に腹が立ちました。
教育、うんぬんの前に人としてどうかと思います。
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八雲支店
八雲支店の窓口は知識不足で愛想がとにかく悪い。
・ATMでの振込手数料を聞いたら間違った金額を伝えられてた。どうりで声が小さくなってた訳ですね。
・電話でスマート通帳のオススメをされて質問をしたら、調べて折り返すとの事だったけど連絡来なかった。しまいに自分から再度電話したら電話対応した人が分からなくなったらしい…まじゴミ。
・積立の入金をするのに窓口に出したらATMでやれと。そいつだけ、いつも態度悪くて愛想無い。そいつ早くどっか行かないかな。
取引する価値無しでした。
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お金を降ろせませんでした
200万が必要になったので、窓口で降ろそうとしたら、
色々な理由を付けられて、お金を降ろすことができませんでした。
自分が預けていたお金を、降ろすことができない銀行って初めてでした。
自分のお金を降ろしたい時に降ろすことのできない銀行は、信用ですることができません。
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道央のとある支店
他の金融機関から資金を借りた途端に企業を追い詰め脅迫をする行員。
まさに北洋手のひら返しのお手本のような銀行です
こんなことやってたら金融機関に競争原理など働かず利用者がバカを見る結果にしかならないですね
消えた色々な銀行からの寄せ集めなので無能でも仕方ないのかも
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口座すら作れない。
フリマサイトの売上金の振り込み、友人間の送金という目的で口座を作りに行きましたが、未成年で怪しいという理由で作れませんでした。人を犯罪利用で使うような目で見てきたように感じて大変不愉快でした。大人になっても北洋銀行は絶対使いません。
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みそかつ
口座開設のルールが面倒くさい、社員の態度が傲慢、銀行側の確認ミスで来店することになったが謝罪の一言もなしただ口座の開設をお願いしただけなのにこんなに不快な気持ちになると思いませんでした。なぜ道内利用率1位なのか理解できません。
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混雑時の対応
先日、岩見沢中央支店に預金の払出で伺いました。店舗はかなり混雑しており、窓口の方もかなり険しい表情。慣れてなさそうなパートさんらしき人も周りに聞きながらなんとかという感じでとにかく回りが悪い。そんな中、後方にいた若くて綺麗な女性職員の方が、その状況を見て窓口のフォローに入っていました。こちらから見ていてもテキパキしていて仕事が早く、対応も完璧でした。かなり待つかと思いましたが、想像より待たずに終わりました。窓口の方々もその職員の女性に、ありがとうと伝えているところが見えました。
北洋銀行に良いイメージはありませんでしたが、少し印象がよくなりました。
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ATMが不便になった
今年からATMが、変わってとにかく注意喚起のためスムーズに取引できず時間がかかる。
更に通帳繰越専用機械をなくし通常ATMでできるようにしたから、とにかく並ぶ羽目になる。改悪にしか感じられない。
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