JCBカードの口コミ・評判 5ページ目

長年使用しておりたまたま上限に達したので数十万引き上げ審査したら落とされた。シンプルに萎えた。対応も悪いし特典もしょぼいからもうやめようかな。メールだけひたすら飛んでくるし内容も分かりづらい。惰性で使ってたけど他のクレカに移行します。

コロナ禍で給料の支払いが遅れた為、残高不足となったことがあります。確実に給料がもらえる日を伝えて何とか、それまで待ってもらえないか、もしくは一部支払いなどの対応はないかとオペレーターに相談しました。相談内容的に上席や支払い相談の部署に代わってもらえるのだろうと思っていましたが、オペレーターの自己判断で、待つ事も一部支払いも認められないので、消費者金融を利用して即座に支払うよう言われました。
驚きすぎて言葉が出ませんでした。
認められないと言われてしまった上、即座に入金するように言われ為、泣く泣く消費者金融を利用する羽目に…
もちろん解約しました。

ここの会社は利用停止のカード、又は限度額0のカードを平気で送ってきます。
問い合わせると、意味のわからない言い訳ばかり。挙げ句の果てにはお客様でカードは処分してくださいと言われます。オペレーターの対応も糞なので書かせてもらいます。

こんなにもJCBが糞会社だと思わなかった。せっかくだから支払い方法変更キャンペーンに申し込もうかと300万を分割24ヶ月で決済したところ翌月一気に利用可能額を下げられ、利用出来ない状態にされ、水道高熱費等も集約していたため引き落とされない状態になり。そのため各ところから支払いの請求が届き糞めんどくさいことになった。毎年800万前後を使っていたのにたかだか300万を分割にしてみたこと足元見られたかのような仕打ちを喰らい、私は凄く腹が立ち即一括で支払いし解約しました。メインカードにはしない方がいいしこんな糞会社信用できません！

何十年もJCB会員なのに、問合せの電話をしたらAIが対応した。客をばかにしている。人が対応したどうだ。サポートセンターのページで質問を打ち込まされた。しかもAiの答えは的外れ。AIは3流、会社は2流、あきれた。

勝手に利用限度額を変更されていた。
こちらは何の申請もしていないのに勝手に変えられていた。コールセンターに聞いてもこの窓口ではわからないなど、はぐらかされるばかり。信じられない対応。
ポイントを商品に交換しても届かない。その後商品が返送されてきたと通知がきた。住所に相違ないかなどの確認の通知だったが、変更もしてないし不在届もきていない。電話もメールもなし。しかも、もし住所変わってたら同じ住所に通知しても意味ないのでは？
もしかしたら商品を送る気は無いのではないか。

JCBで法人としてカードを使用。
本日、DELLでPC購入しようとしたら、カード決済出来ない。
カード会社に電話(中々繋がらない)すると、セキュリティが掛かったとの事。
セキュリティ掛かった理由を聞くと、詐欺として使われるケースに似てるとか云々。
※今まで詐欺で止まった事は一度も無い。

セキュリティ解除は折り返し担当部署から連絡します。と言ったっきり、一時間経過しても掛かってこない。
催促の電話(中々繋がらない)したら、やっと繋がり、先程電話して解除の連絡待ちと話すと、また初めから…お名前は…と…

データ残ってるだろ
さっさと対応しろ

サイトの仕様によりポイントを損することになった。
（詳細は割愛しますが、公式サイトから勝手に飛ばされるページから買い物をしてもポイントが付かないという謎仕様。）
ポイントがついていないことに気づき問い合わせたところ、自動で飛ばされるページから買い物はしないようにとのこと。こちらは避けようがない仕様だったのに…？改善すべきでは…？
カスタマーサービスからは形だけでも一言くらい謝罪や申し訳ないというような表現が欲しい場面だったが、こちらの確認不足だと一方的に伝えられ「ご案内は以上です」とシャットアウトされた。
対応の質に驚いた。

モヤモヤした気持ちを消化したくて、初めてこのような投稿させていただきました…。こんな悲しい気持ちになったのは初めてです。

カ－ド紛失し再発行を又は、一時停止を申し込むが、解約をするように勧められる。これっておかしんじゃない？もし不正利用され請求が有った時の対応どの様になるのでしょうか。たまったポイントも無くなるし、解約した後も、請求してくるカード会社有りますから。補償も効かなくなるのではないでしょうか。とにかく、JCBカードサポ－トの対応まずいじゃあないの。取り合えずカード止めて、再発行が筋だと思いますよ。もうJCB信用できない。