JCBカードの口コミ・評判 5ページ目

プライベートでも滅多に遭遇しないぐらいの感じ悪い対応でびっくり。
そんなに若いオペレーターでもなさそうだったけど、誰も指導しないものなの？
カード自体の評価以前の問題。入会したのを後悔するレベルです。

ここの会社は利用停止のカード、又は限度額0のカードを平気で送ってきます。
問い合わせると、意味のわからない言い訳ばかり。挙げ句の果てにはお客様でカードは処分してくださいと言われます。オペレーターの対応も糞なので書かせてもらいます。

勝手に利用限度額を変更されていた。
こちらは何の申請もしていないのに勝手に変えられていた。コールセンターに聞いてもこの窓口ではわからないなど、はぐらかされるばかり。信じられない対応。
ポイントを商品に交換しても届かない。その後商品が返送されてきたと通知がきた。住所に相違ないかなどの確認の通知だったが、変更もしてないし不在届もきていない。電話もメールもなし。しかも、もし住所変わってたら同じ住所に通知しても意味ないのでは？
もしかしたら商品を送る気は無いのではないか。

カードが使えなく問い合わせしたら
セキュリティがかかったとのこと
それはよいのだが
オペレーターの説明の仕方話し方
態度が悪い。
すっと使ってきたカードだが
解約しようと思うくらい
なんとも嫌な感じのオペレーターだった。

JCBで法人としてカードを使用。
本日、DELLでPC購入しようとしたら、カード決済出来ない。
カード会社に電話(中々繋がらない)すると、セキュリティが掛かったとの事。
セキュリティ掛かった理由を聞くと、詐欺として使われるケースに似てるとか云々。
※今まで詐欺で止まった事は一度も無い。

セキュリティ解除は折り返し担当部署から連絡します。と言ったっきり、一時間経過しても掛かってこない。
催促の電話(中々繋がらない)したら、やっと繋がり、先程電話して解除の連絡待ちと話すと、また初めから…お名前は…と…

データ残ってるだろ
さっさと対応しろ

何十年もJCB会員なのに、問合せの電話をしたらAIが対応した。客をばかにしている。人が対応したどうだ。サポートセンターのページで質問を打ち込まされた。しかもAiの答えは的外れ。AIは3流、会社は2流、あきれた。

カ－ド紛失し再発行を又は、一時停止を申し込むが、解約をするように勧められる。これっておかしんじゃない？もし不正利用され請求が有った時の対応どの様になるのでしょうか。たまったポイントも無くなるし、解約した後も、請求してくるカード会社有りますから。補償も効かなくなるのではないでしょうか。とにかく、JCBカードサポ－トの対応まずいじゃあないの。取り合えずカード止めて、再発行が筋だと思いますよ。もうJCB信用できない。

お客をお客様と思っていないJCB、なぜか、自分は、自営ですがカード決済できるようにしています
がJCBのシールが貼ってないと言いがかりをつけられ【JCBの営業マン】なのでJCBシールは貼ってないし、付き合いは辞める。

サイトの仕様によりポイントを損することになった。
（詳細は割愛しますが、公式サイトから勝手に飛ばされるページから買い物をしてもポイントが付かないという謎仕様。）
ポイントがついていないことに気づき問い合わせたところ、自動で飛ばされるページから買い物はしないようにとのこと。こちらは避けようがない仕様だったのに…？改善すべきでは…？
カスタマーサービスからは形だけでも一言くらい謝罪や申し訳ないというような表現が欲しい場面だったが、こちらの確認不足だと一方的に伝えられ「ご案内は以上です」とシャットアウトされた。
対応の質に驚いた。

モヤモヤした気持ちを消化したくて、初めてこのような投稿させていただきました…。こんな悲しい気持ちになったのは初めてです。

オペレーターの女性の対応が悪く、
とても嫌な気持ちになりました。
こちら側としては、分からないことがあったので
問い合わせたのに、最終的に電話口でキレられました。
私も理解するのに時間がかかったのもありますが、
もう少し分かりやすく説明して頂きたかったです。

また、マイルが貯まるのは良かったですが、
美容院やネイルサロンでも使える所が
少ないので、持っててもあまり役に立ちませんでした。