JCBカードの口コミ・評判 6ページ目

TheClass専用コンシェルジュデスクの態度が本当に最悪。
口調がまずなんで見下してるん！！嫉妬してんのか！？
ゴールドデスクは最高の対応だった！！
ここまでやってくれるの？ってかんじだった、普通逆じゃね？
TheClassがブラックなんだから丁寧に対応するもんじゃねーの！？
なんで初めからそんなに偉そうやねん！
購入トラブルの事相談してもハナから話を聞く気ねーだろ！！
あー腹立つ！

他の方の口コミにもありましたが、わからないことがあり、お電話しましたが、とても残念な対応を受けました。話も最後まで聞いていただけず、遮られてしまうので、お伝えしたいことが充分に伝わるまでに、時間がかかりました。
じっくりと話を聞いて、何に困っているのか、寄り添っていただきたかったですが、オペレーターの方によっては、それは叶わない事なのかもしれないと勉強になりました。
全員がそのような方ではないと思っていますが、悲しい思いをしたので、解約しようと思います。

今まで何のトラブルもなかったのでずっと愛用してましたが、今回、子供が携帯をいじり課金をしてしまいカードが止まってしまうというトラブルがおきApple社さんが課金の取り消しを行ってくれたにも関わらずJCBの対応は酷く電話対応で使用分は銀行振込でとの事で振込もし今回の件はこれで終わりと言っていたのにカードはまた止まってしまい対応の悪さ、確認の悪さ、最初から最後まで最悪でした。解約します。

以前カードを不正利用されて、しっかり返金して頂けたのは良かったのですが、なせが翌月また同一金額が返金されました。その連絡をこちらから入れたにも関わらず、高圧的に請求しますと言われて。意味がわからないです。そちらの不手際で勝手に入金してきたのに、謝罪は全くなく、そちらが悪いと言う応対の仕方で、こんなに不快な思いをするなら連絡しなければよかったです。

お客をお客様と思っていないJCB、なぜか、自分は、自営ですがカード決済できるようにしています
がJCBのシールが貼ってないと言いがかりをつけられ【JCBの営業マン】なのでJCBシールは貼ってないし、付き合いは辞める。

カード更新時に事情があり受け取れず
再送付依頼の電話連絡をしたにもかかわらず
いつまで経っても届かず
会員ページが見れなくなったため慌てて連絡したら
更新カードの受取期限が過ぎたため退会扱いになったと
再送付要望の連絡をしてあると伝えても
規定ですのでという返答だけ
15年以上使ったにも関わらずこの対応
最悪な応対に怒りを通り越して呆れました

初期ポイントの還元サービスと、ポイントサイトで高額キャッシュバックをやっていたので、このカードに申し込みました。
高額の年会費の割には、正直サービスやポイントバックは、取り扱っているモノも額も中途半端すぎて、微妙な感じです。
よほど、海外旅行好きや一定のカードしか持たないという方ではない限り、わざわざこのカードを使うメリットは希薄だと強く感じましたね。
あと、一定額以上、使うとさらにひとつ上のクレジットカードにできるとの宣伝文句もありましたが、個人的には、それでも微妙かなあと思います。

海外で過ごすことが多いので、海外キャッシングをよく利用します。日本からお金をたくさん持って行くわけにはいかないし、現地で日本の銀行から引き出すこともできませんから、海外キャッシングは本当に便利です。ただし、海外キャッシングは、支払方法が１回払いだけなので、計画的に使わなければなりません。
キャッシングではなくお買い物で使った分だけに使えますが、１回払いで請求がきて、ちょっと支払いが苦しいときに、後からリボ払いに変更できる機能があるので、この機能も便利です。
会員専用のWEBサービスにログインすると、次回の請求金額や、カード利用状況などを確認でき、やはり本当に便利です。WEB上で自分の口座に振り込んでくれるサービスを申し込むこともできますから、現在自分の口座に残高がないものの明日引き落としがあるから困った！という緊急時に利用させてもらっています。ここで、紙の請求書を自宅に送らないように設定することもでき、ペーパーレスがかないます。お得なキャンペーン情報などもこのWEB上で確認できます。
本当にこのカードには、お世話になっていて、JCB様様です。
海外ラウンジも充実しているようで、一度電話をかけて分からないことを質問させてもらったところ、日本語で対応してもらえて安心でした。まだ実際に行ったことがないので、海外ラウンジに足を運んでみたいです。

登録したキャンペーン情報に関する内容確認のためサポートに電話をかけたところ、
音声認識では誤認識ばかりで、誤認識の失敗し諦めるまで繰り返しなんとかオペレータ接続になった。

しかし、オペレータが対応するまでかなり時間を待たられ、一通り説明してところ、
分からないようで周りに確認するために待たされて、結局担当窓口に転送するとのことでしたが、
担当窓口が忙しくまたされても繋がらずに転送できずに、後日連絡するとのことです。


..正直ここまでひどい窓口は経験したことがないレベル..

前JCBカードを大事にして使ってました馬鹿な用に使いましたが、一度解約して新たに申込みをしましたところ、何回も申し込みをしてもダメでした、コロナで生活が苦しくいつ頃迄つずくのだろう、生活に不安を感じます、弱い人には何も役立たずなカードでした、二度と申し込みはしないと心にちかいました。