eo光ネットの口コミ・評判 6ページ目

落雷にてネットのみ使えなくなりサポートに電話をしました。
何が原因か調べる為に、WiFiを飛ばす為に使っているELECOMの型番も調べて頂き、1つ1つ可能性を潰してもらい、解決しました。
ルーターの抜き差しなど手間取ってしまって、ちょっと待ってください💦と伝える度に焦らずゆっくりなさってくださいと声掛けを頂き、電話から15分程で解決しました。(夫が停電後に、ルーターの設定の位置を変えていたのが原因でした)
オペレーターの方の善し悪しはあるとは思いましたが、今回対応頂いた方はとても真摯に返答して下さりました。

他社より,eonetに移行すると、解約違約金の補てんを行なってくれますが、その違約金補てんは、全てのeonetが欲求する資料が整い、数ヶ月後の支払いだそうです。そうこの時期については、誌面でしっかり記載されているものの、窓口ではあたかも即いただけるかの如くなら説明でしたので、解約金を一時立て替えが発生します。ショックでした。

先々月までJCOMで契約してましたが、あまりにも回線が繋がらないのでeoに変更したら、めちゃくちゃ繋がってびっくり！感動してレビュー書きにきました。
JCOMだと本当に繋がらないので、どうしてもモバイル回線で接続する機会が増え、1ヶ月20ギガ以上使用することもザラでしたが、eoはよく繋がるので同じ生活しても3ギガしか使用せずでした。感動した。eo最高！もう乗り換えません！

テレビ、固定電話、インターネットをまとめて契約している。料金は1万円弱。他と比べたこともないから高いか安いかはわからない。とにかくwifi が繋がらないことが多すぎる。15年の間にサービスに電話をしたのは10回くらい。二回は機器の交換などを行った。最近は繋がらないことが減ったが、無くなったわけではない。乗り換えて解決するならそうしたいと思う。

e.o光は二回目の契約となるが、
開通窓口担当の態度が悪すぎる。
人を小馬鹿にした様な言い方で上から目線
言い回しも嫌味な感じが多い

複数人と話したがどの方も同じ様な態度なので、
環境と言うかそう言う会社なのだろう。

開通工事も当初2週間程度と伺っていたが、
2週間経過後も目処がたたず、進捗を聞いても
小馬鹿にした様な返答をされた。

通信回線や価格は他と比べて特筆したものがある為、
契約は進めるが今後同じ品質の事業者が出た際は直ぐに乗り換えると思う。

折り返しの電話を希望するが頑なに折り返しの電話を拒まれる。
高速道路走行時にBluetooth通話を活用し折り返しのTellを拒まれる為、こちらから空き時間にTellをし、対応して貰うが、運転中と知った瞬間「車をすぐに止めて貰えますか？」と言ってきた。
Bluetooth通話は法令違反をしていないから対応をお願いするが、結局対応して貰えず。
折り返しもなく何もない。対応最悪。

、
解約時は、金、金、金で最悪。
長期割引は加入後一定期間必要みたいですが申込日が起算日ではなく、最初に加入した日が起算日らしく、解約時に違約金をとられた。

皆さんはプロバイダのメールアドレスは使われてるのでしょうか？
私は全く使っていません。　
なのにeo光は見ていないのは客のせいでeoは送る事に意味があるらしいです。

違約金も引き落としを止める様、申し入れをしましたが勝手に引き落としされてました。
もう強盗のような会社です。

担当者も嘘つきで最悪です。

開通遅い！連絡遅い！
契約から工事調整の電話がくるまで間あきすぎ！
知人も同じ状態のため、企業体質なのだと思います。

15年ほどeoネット様にお世話になってます。最近、電波が弱くて問い合わせをしたところ、電話対応してくださった男性スタッフさんの説明がわかりやすく親切で丁寧でした。問題は即解決しました。
ありがとうございました(^^)

ルータの前でも電波が悪くつながらない

対応が悪すぎ　　

前の通信会社なら
すぐに自宅に来て
原因を調べてくれて改善してくたのに
電話であれしろこれしろと指示だけで
一向に解決せず　数ヶ月経つ

ルーターまでは
電波いってるからと言うが
実際には無線Wi-Fi弱すぎて使えないなら意味がない