買取専門店「大吉」の口コミ・評判 99ページ目

天保小判を査定してほしくて持ち込みました。
以前父が別のお店に持ち込んで本物と鑑定していただいたものです。
ホームページには１枚125,000円で買取と書いてありましたが、担当の方はよく見もせずに、レプリカと判断したのか？５枚まとめて1,000円ですね〜と言われました。

査定した方が古銭の知識がなかったのか、当方の年齢から本物を持っているはずがないと判断したのかはわかりませんが…
じゃあいいです！と慌てて持ち帰り、きちんとした業者さんに適正な価格で買い取っていただきました。

もう二度と行かないと思います。

大吉さんのホームページのクオカードの参考価格は５０００円クオカードは４７５０円でしたがもっていった店舗では４５００円といわれがっかりでした。ホームページと違うので聞いてみましたがものによってちがうといわれました。

大吉で着物を査定して頂いたら査定はゼロ円だったので別のリサイクルショップで査定して頂いたら３０００円の金額が付きました。
リサイクルショップに寄って得意分野があるのは分かるけど…もう大吉に行きませんね。

お酒の買取をまとめて依頼。結果的にはかなり、買い叩かれました。初めてだったので多分。半額ぐらいで買い取られた、至急お金必要だったので仕方無かったが、電話では金額を言わないですね。サントリープレジデント25年6万円→大黒屋9万円、山崎、余市、コルトンブルー各6千円→大黒屋9千円以上、一番酷かったのはシーバスミズナラ18年が2千円と査定、他店及び当店の買取実績からセンターで買取価格を出します。と説明後右の査定、45％上乗せとかない、二度とここには頼まない。

目の前で査定せず、扉の奥に品物を持っていき、グラムも正確とは思えず、20gの金が、不純物が混ざっているだのなんだの言って　２万円の査定！これには驚き、帰りますから、品物を返して下さいと伝えたところ、145000円と言われたが、不信感しかなく、品物を返すよう再度伝えたところ、175000円ではどうかと宣う　返して下さいと伝えてから、一時間以上返してもらえず、警察を呼ぼうか考えだしたころ、やっと返してもらいました。とにかく不信感しかない！
イオンは、よくこんな店をテナントにいれたね！いっこうさんも、コマーシャルやめたほうがいいのでは？

最悪の対応でした。
生じた事実を伝えます。
商品券の買取依頼で電話をする。
券種、柄等、買取の額面を伝えてお願いすると、「金額を調べるのに数分かかります」との事で待つ。
コールセンターで額面の◯◯％になりますとの返事。
近くの店舗名と買取出来る旨を伝えられる。
予約されますかの問にそれならと「◯◯分後に行きます」と伝え電話番号も聞かれ予約してもらう。
コールセンターからは「店舗も今は来客もいないので対応出来ます」とのことであったので店舗へ向かう。
店舗には伝えますとの言葉、買取の額面額、事前の予約を信じて店舗へ。
店舗では来客者がおり、こちらからは
「先ほど◯◯分後で予約した◯◯です。」
と伝えるも来客者対応があり予約を確認してないこと。対応出来る時間が未定で分からないこと。
金額は各店舗が決めるのでコールセンターの◯◯の金額は保証できない旨伝えられる。
コールセンターはあくまで一般的な参考額との返事。

皆さんどう思いますか？

私は以下の点で大変不満でした。
①コールセンターで見積りをしたにもかかわらず店舗によって金額が変わることを店舗に行ってから聞く。
→先にそのことを伝えるべき。
そしてコールセンターが金額について決定額の
ように伝えるのは誤解を与える。

②予約を事前に確認したにもかかわらず、店舗が確認出来ていない。
→店舗に確認出来ない時点で予約出来てない旨電話をするべき(そのための電話番号の確認でしょう)

③コールセンターも店舗も同じ買取大吉の社名を背負っているにもかかわらず、店舗とコールセンターの対応は別などの対応を取られたこと。
→コールセンターも店舗も利用者対応が稚拙すぎる。同じ買取大吉の名前を背負っている以上お互いの不備はコールセンター、店舗関係なく真摯に対応すべき。

④金額、店舗、予約を確認し信じた結果がこのような対応でただ貴重な時間を失いました。
指示に従って約束通り来店した利用者に対してイライラした態度はないと思います。

非常に残念で不快でした。もう利用することはないと思います。

ぜひ今後の利用者の方達のためにも改善をお願いします。

⭐️前回利用時は高評価でしたが今回は上記の件もあり書き換えさせてもらいました。

華丸大吉も宣伝してるし、親切で信頼できる買取り屋かと思えば、まるで逆。査定までのうんちくもとにかく長いし、いざ査定してもらったら、最低も最低、有り得ないよーな金額を提示されたので、やめます、とゆーと逆に、逆切れされ、びっくりしました。ほんま、査定に費やした時間ももったい無かったし、あんな接客態度は、今まで見た事が、ありません。買取りを悩んでいる方は、絶対、大吉だけは、辞めた方がいーです。時間の無駄にも増して対応悪すぎる、ブラック企業ですから。

査定以前の問題！
買取希望でカフェで待ち合わせするも来ない！
待つこと４時間！連絡なし！
人として社会人として企業としてあり得ない。

来ないため電話するが店舗はすでに閉店時間で連絡取れず。
24時間電話相談に電話するが対応窓口ではないとのこと。

はじめは来店希望で都内某店舗へ電話するが、
「来店ではなく」自宅に出張買取かカフェで待ち合わせ査定すると今なら期間限定キャンペーンで５０%UPか１g５５０円プラス料金のどちらか選べるとの事でカフェで待ち合わせを選びました。もう二度と大吉さんは利用しません！

いつも、親切丁寧なのに、先日行ったら、声は聞きづらくて、こちらの言って事も、聞き間違えて、明細見せてくれないし、教えてくれないし、返して欲しい物は、返されず私も、聞こえないから、取り敢えず返事をしたのが、悪かったのですが、日にちが経って、苛ついたので、書きました。