交換できるくんの口コミ・評判 14ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
キッチンの水栓が壊れたので急遽お願いした。トイレもこちらで交換してもらってまあ満足だったので今回もこちらに決めた。

【良かった点】
特に無し

【気になった点】
工事の方の感じがとても悪かった。説明がよくわからなくて、質問していたら、こちらでなんとかしますと、途中で説明をやめてしまった。あなたに説明してもわからないでしょという感じで、とても嫌な気持ちになった。商品の扱いも、ガサガサ、ゴトゴトと乱暴な感じで、ネジを何度も落とす音がした。浄水器の設置場所も勝手に決められていて、取り扱いしやすい場所をお願いしたら嫌な顔をされたように感じた。商品の説明は後でしますからと言っていたので待っていたが、私はこの商品を使っていないのでわからないと言われ、詳しい説明はしてもらえなかった。取り扱い説明書を見てくれと言われた。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう利用したくない。

給湯器交換して、当日からお湯がでない。問い合わせすると、すぐ電話頂くが、その後、勝手に様子みて、連絡無し。値段安く、見積しっかりしているが、メンテナンスダメ。
サービスセンターと現場作業員の連携できてなく、クレーム内容伝わらない。
サービスセンターの人もお湯でない事を認めないで、水道管の問題と逃げる。

お風呂から水漏れするようになったのでメーカーさんに来てもらったら、これは修理するより交換した方が良いですよ、だいぶ古くなっていますからと言われ、見積りをもらっのですがその金額にビックリ。
慌ててネットを見てみるとどこもその金額の半額以下。更にメーカーさんは４日後の工事になるというのに大概は2－3日。その中でも交換出来るくんはなんと翌日、価格も2番目に安く早く直したかったので、即お願いしました。工事に来てくれた方もとても感じよく丁寧に説明もしてくれました。良かったです。ただ、注文の時にエネジョウズのことを教えてくれず、他のサイトで聞いたのでそう言うのがあるのですか？と聞いたら有りますと言うので少し不親切だなと思いました。

20年使用しているトイレが故障し、メーカーでの修理も不可能との事だったので、トイレ交換とクッションフロアの張り替えをお願いしました。
数社で相見積もりを取って、価格・対応の良さ・保障の有無・オプション対応を考慮して「交換できるくん」に決めました。見積提示も早く、工事日程も希望に沿った形で決めることができました。細かい相談も真摯に対応頂けてありがたかったです。
工事自体も丁寧に施工頂けて満足してます。最新式のトイレの使用感も良く、生活のグレードが上がった感じがします。
また、機会があれば利用したいです！

フルタイムの仕事から帰り、夕食後の食器洗いの時間が、念願の食洗機のおかげで、楽になりました。朝食と夕食の分をまとめ洗いしてます。
後付け2時間半位で食洗機が設置できたのは、便利でした。
見積もりから設置まで、丁寧に対応してくれて良かったです。注文してから、比較的早く希望の日時で設置できました！

シャワーの温度が安定しなくなり給湯器を交換するため、4社から見積もりを取った中で1番安かったのと、変な売り込みもしてこなかったので交換できるくんに決めましたが、時期が悪くコロナの影響で注文から3ヶ月近く待ちました。
メーカーから入荷の連絡が来ないことなど理由を丁寧にメールで途中連絡していただけました。

当日工事担当の方の応対が感じが良く、車を止める場所もしっかり確認してくださる丁寧な対応でした。
工事作業時間4時間で設定されてましたが、1時間早く終了しました。工事の後もすごく綺麗でよかったです。

ただ、伝達事項がちゃんとできていないのか、電話で話し工事日を決めた後で別の人から工事日の設定依頼のメールが届き二度手間でした。

換気扇の異音や壁紙のくすみ、某メーカの温水洗浄便座の故障からトイレ全体（換気扇、天井、壁面、床面、便器、タオル掛け、ペーパーホルダー）のリフォームをお願いしました。料金面では特に他に比べて安いとは思いませんでしたが、利明朗会計や見積もりや施工日の調整の速さから注文しました。
　当日来られた施工担当者の方は丁寧な説明も然る者ながら要領の良い施工手順で、朝9時過ぎから始まった施工が15時過ぎには終わるほどでした。換気扇についても先付け施工（天井板後張り）なのに手際よく施工され、施工後もしっかりと掃除されとてもきれいなものでした。ペーパーホルダーの位置決めもしっかりと丁寧に位置決定の調整相談されました。壁紙の境界ずれでもないかと確認しましたが、きれいに調整されとても満足いくものでした。今後も、交換が必要なものについてはお願いしようかと思います。

注文をしてから、工事が大変込み合っていますって言われる。
え？注文する際に、希望する取付日などを伝えているんだから、それに対しての
対応はないのに？？と思いました。
一週間待っていると、別な部署から、メーカー欠品で納期未定との連絡がありました。
え？そんなことは注文した際に、すぐにわかるんじゃないの？
というか、今まで工事が大変込み合っているからって理由で待たせていたのではないの？
メーカー欠品ならすぐに連絡をくれれば、別な物を選定したのに、、、。
見積もり担当者の態度も横柄でしたが、その結果がこれです。
安いからということで飛びつくのはとても危険です。

キッチンの蛇口から水漏れするようになったので、蛇口交換をお願いしました。ネットからの申込みで若干不安でしたが、メールや施工業者さんの対応は丁寧で、仕上がりも良好でした。明瞭会計で他社より３万円ほど安く済み、お願いして正解でした。

ビルトインコンロを購入しました。
３社に見積依頼をしましたが、見積提示・メールの返信が早く、金額が他社より安かったのでこちらに決めました。

安いだけでなく、早くて丁寧で親切でした。ありがとうございました。

工事担当の方も仕事がきっちりしていて、しかも対応がとても良かったです。
天板ですが、シルバーを注文したはずが黒に見えてしまったので誤発注の心配をしたのですが、面倒がらずに色々調べてくださったり、会社に問い合わせをしてくださいました。
結局、色の反射の関係で、問題ありませんでした。

商品自体も満足です。