ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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希望通りに取り付けていただきました
引越し先マンションのキッチンに食洗機が無かったので、新設工事にて取り付けていただきました。
当初は簡単にできると思っていましたが、電気工事や給排水工事など、少し大がかりな工事になりました。電気の配線も難しいと思われた隠蔽配線を時間をかけて工事していただきました。工事時間は４時間弱かかりましたが、対応も良く、仕上がりも希望通りで満足しています。
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見積回答が早く対応にも安心感があった
在宅勤務で家にいる時間が増えたことから、古い住宅設備が気になり始めていました。給湯器もそのうちのひとつで、時間があるときに交換しようと思ったのが、交換できるくんに依頼したきっかけでした。複数のホームページで業者を探してみましたが、価格の明瞭さ、商品説明がわかりやすく記載されていたので初めての交換であったものの、迷いなく必要なものを探すことができました。実際に問い合わせてみたら、見積回答も早かったです。さらに問い合わせフォームが記入しやすかったことも最終的に依頼する上で大きなポイントでした。
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だまされた気分です。
今回、給湯器の交換をお願いしようとしたところ、リンナイ製とパロマ製を提案していただき、在庫について両方ともあるような回答であり、リンナイ製で注文したのですが、注文後には、リンナイ製はかなり遅れるとのことでした。
おかしいと思い、確認したところリンナイ製が遅れる事については、文の末尾で説明したとのことであり、何か欺されたよう感じでした。
また、10年保証をアピールしていますが、今回のメールのやりとりで、確認やメールの返信は遅く、このことからも保証対応についても不安があったことから、キャンセルしました。
もし注文の方は、御一考ください。
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キャンセルに対応する引き継ぎの良さ
キッチン混合栓の見積もりの後、工事委託を依頼するがメーカーからの部材が1カ月かかるとの電話が有り、急ぐのであれば地元業者へ依頼した方が良いかと思いますけどと助言ありました。早速、地元業者が見つかりました。御社へのキャンセルも前任者と本日、対応して頂いた方との引き継ぎがしっかりと出来ていて、非常にスムーズでした。今回は残念ながら工事に至らないかったが、機会があればお願いします。
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実店舗
HPだけでは心配だと実店舗でどんな案内をするのかといってみると、代官山のショールームでしたが、
態度がめんどくさそうで、写真がない、交換できるかわからない、はっきりしたことが言えない、と
あとで写真は送るとしてそのときは話だけでも丁寧に説明したらどうかという態度をとられました。
一見、悪いことばをいうわけではないのですが、醸し出す雰囲気が、
写真もないのに何を説明しろってか？の高圧的な態度がありました。
みなが設備に詳しいわけではなく、何のためにショールームに来ているのか考えて欲しいです。
聞いたことといえば、給湯器が待つからね、と何回も何回も、くどくど言っていました。
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メール見積もりから工事完了までスムーズに終わりました
評価低いみたいですが…浴室暖房乾燥機が壊れたため2社に見積もり依頼。K社は未だに見積もり来ません笑 即日見積もりを頂けたこちらに決めました。訪問見積もりはなくメールだけで不安はありましたが、見積もりや工事日調整の担当の名前がメールに記載されていて、そこがまず良かったのと、工事日が決まり、工事担当の方の名前や顔もホームページで確認できるのが良かったですね。到着予定時間の電話もちゃんとありましたし、メールのみでも対応はしっかりしている印象でした。満足しています。
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浴室乾燥機交換
メールでのやりとりで対応も早く、金額も安いと思う。取り付けに関しては業者さんの作業も丁寧で良かったです。
また何かあれば交換できるくんに依頼したいとこ思います。
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対応が早くて助かりました
10年以上使っていたガスの給湯器が壊れてしまったので思い切って買い換えました。ネットでの注文は初めてで不安でしたが、担当者の方が親切で良かったです。見積もり連絡が早く、明瞭会計であることも好印象を受けました。工事に来たスタッフの方の手際が良く、迅速に取り付けをしてくれて満足です。使い方の説明も分かりやすく、質問にも明確に答えてくれました。もし、故障しても保証期間内なら無料で対応してくれるそうなので、安心して使うことができます。すべてにおいて親切丁寧な対応なので、信頼できる会社だと思います。
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ビルトインガスコンロの交換
システムキッチンのガスコンロが10年経過して着火不良などがおきるようになりました。
購入品はパロマのクレア75cm幅です。
生憎注文時にメーカー欠品しており、届くまで1ヶ月程度かかりました。
代替品やサービス品などの代替品なども案内いただけましたが、妻がどうしても同製品が良いとのことで待つことになりました。
お電話で知らせてくれて、受付、スケジュール、施工とそれぞれ担当者が変わりますが、在庫が充当されてからはスムーズに事が運び、取り替え当日も1時間程度の作業で完了しました。
2階にリビングキッチンがあるため、少し心配していましたが、施工者さんも丁寧に仕事をしていただけて傷などもありませんでした。
無駄な電話や、煽るようなサービスのメールも一切なく気持ちよくやりとりできました。
価格面でも比較対象した中では最安値でした。
また利用したいと思います。
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色々な種類のなかから選べました
戸建てに住むことになってどのような給湯器を設置したら良いのか迷っていましたが、問い合わせをしたら様々な種類のなかから私の住まいに合った製品を提案してくれたのでとても助かりました。
また、事前に見積りや工事にかかる費用などもネットで教えてくれたので、安心してサービスを受けることができて良かったです。
更に工事費のなかには取り付けにかかる費用や給湯機の使い方の説明の費用もサービスのなかに含まれていたので追加で費用がかかることもありませんでした。
作業も短時間で終了しましたし、メンテナンス方法も分かりやすかったです。
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給湯器業者一覧
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