交換できるくんの口コミ・評判 5ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

使用していた給湯器が故障し、交換業者をネットで調べたところ、
こちらが一番しっかりしている印象を受けたので利用しました。


【良かった点】

ネットで見積もりするまでの流れが分かりやすく、工事もシンプルな価格設定でしたので、
比較的安心（追加費用などが無さそう）して注文できました。

モノを買うだけでなく工事もしてもらうのでアフターサービスも大事なポイントですが、
１０年保証が付いてくるなど、交換後も安心できそうでした。
上場もされているようでしたので、そちらも選んだポイントになりました。


【気になった点】

特にありませんが、あえていうならスマホで給湯器を撮ってフォームから送る必要があるので、
そういうことが面倒な人だと、このサービスは若干利用しにくいのかなという印象を受けました。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

工事に来てくれた職人さんは、一連の作業の手際が良くて関心しました。
予定時間よりもだいぶ早く完了したので助かりました。

食器洗い乾燥機も大きな音がするようになってしまったので、
そのうち完全に壊れてしまったら、また利用してみたいと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
使用していたIHヒーターがまもなく20年を迎えることから、買換を検討していた頃にネット広告で交換できる君の広告を見掛けて、広告の中を見たところ、私が希望していた予算と機能にマッチした製品が見つかりました。念の為、近くの家電量販店に出掛けて店員さんと話したところ、私が希望する製品はその家電量販店では扱っていないと言われ、しかも値段も高く思えたので、交換できる君で購入することとしました。


【良かった点】
詳しい情報を送ったところ、翌日には見積りを送ってくれてほぼ私の希望する予算内でできることが分かりました。10年保証がつくことも安心材料でした。これで、了解する旨の返信をすると、2〜3日で工事の予定日時を送ってくれて、対応が早いな、と感心しました。
工事当日は、事前に工事開始予定時間を電話で連絡してくれました。



【気になった点】
工事に来た人も人柄や仕事振りも好ましい印象で、最初の見積りから含めて、特に気になる点はありませんでした。



【今後も引き続き利用・使用したいか？】
現時点では、当面、電気製品を購入する予定はありませんが、故障等で、その必要が生じた時には、利用候補の一つに加えたいです。

１８年使用した給湯器が壊れたのでどこで交換依頼しようかと色々と調べて、前回はホームセンターでお願いしたので今回もと考えたのですが、たまたまネットでも交換できるくんを見つけて評判もよさそうなのでお願いすることにしました。値段もホームセンターより安く、保証も10年にて良かったです。
また給湯器が壊れていたのでできるだけ早く交換できればと思っていたところ見積、工事日程のほうも最短で対応して頂き助かりました。

気になった点としては、給湯器交換工事開始前に交換製品が依頼しているものと間違いないかの確認と製品説明などあれば良かったと思います。設置してから希望していたものと違っていたということのないようにと思います。

現場作業に来られた契約工事店の方は、感じも良く全く問題がなかった事は強くお知らせした上で。

給湯器交換の依頼だったのですが、『在庫品なのでお待たせしません。』と表記された機種を選択したにも関わらず、工事日手配案内のメールには『メーカー納品日が分かりましたら改めて連絡します。』と記載。

実際の工事では当方埋設管の漏水が判明し、初期動作確認できないトラブルがあったのですが、当日中に修繕し動作確認をすると追い焚きができない(リモコンが反応しない)ことが判明。
メーカーサービスが来て確認したところ、設置した給湯器にリモコンが対応していない
とのこと。外観は同じだが違う機能なので反応しないだけで給湯器に問題は無いとの判定。

確かに型名の詳細を確認せずにネットで調べた型番を通知し、交換する給湯器に対応するのなら再利用できないかと申し入れていたことは事実(この時の型名が間違えていた）
『対応するが交換しないと保証が効かない』との回答を受けてでは交換してくださいと依頼した結果なのだが、『リモコンの交換日程は一ヶ月以上先になる』『リモコンの型番はお客様が申告されたのだから』と塩対応。

こちらはプロではないし、外観が同じ型番違いまでわからん。そもそも対応するかどうかの問いかけ時に『対応しますが』と回答したのは交換できるくんの方ではないか。

経験豊富で扱う物の知識があるとか、在庫品であるから早めの対応とかに騙されてはいけない。

マンションに引っ越してから、28年使用のノーリツの給湯器いつ壊れてもおかしくない年数を経過、流石にもう交換しないとと思い業者を探してたところ交換できるくんを見つけました。
交換前の給湯器は16号だったのですが、16号と20号のオート、フルオートの見積もりを依頼しました。
結果、ノーリツエコジョーズ20号オートタイプに決めました。
他社と比べても価格が安く、（娘宅も食洗機を探していたところ交換できるくんがダントツ安かったと言ってました）10年保証もついて、見積もり対応も早く直ぐにお返事いただけて良かったです。見積もり通りの料金で追加料金もありませんでした。
それと、我が家は他にもいろいろ交換やリフォームしないといけない水回り箇所等多々あり、予算的に一度にすると大変なので、丁度24回払い金利無しキャンペーンは我が家にとっては魅力的で、利用させていただきました。
まとめてすると割引きもある様です。
ネットで見積もりの為、現在の写真を撮ったり、リフォーム箇所の寸法を測って送るのはちょっと大変です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
築30年のトイレ、ウォシュレットが不調の為には、何度かウォシュレット交換はしてて、又、交換をしようと思って電気店等のチラシみてたら便器ごと交換のほうがフチ裏の汚れも、手洗い部の水垢も気になっていたので思たいきってお手頃価格と、無料10年保証の(交換できる君)で、手洗い無しの一体型便器に交換しました。

【良かった点】床張替えも一緒にお願いしたのでトイレが一気に素敵になり、トイレに入るたびいい気分です
見積り、工期日決め、工事とスムーズ丁寧で工事中の他の場所を汚さないようにの、養生とかもしっかりしてて安心できる会社だと思いました。


【気になった点】
新しいTOTOの一体型トイレなのですが取扱説明書を見るとウォシュレット部のプラスチック部はアルコールタイプの除菌シートは使えないみたいで残念です、又今までのPanasonicのウォシュレットより水圧が弱かったです瞬間式とか貯湯式で違うみたいですね

【今後も引き続き利用・使用したいか？】価格も納得できる価格で工事も丁寧で保証も安心なので2階の、トイレもまたお願いしたいと思ってます。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

ネットで検索して他社と比べて 価格に競争力があった。上場してることもあり 信頼度が認められた。
【良かった点】
ネットでの対応が適切だった。あまりしつこい電話もなかった。設置工事 当日は時間通り 到着してテキパキとした 設置が良かった。

気になった点
携帯電話に電話がかかってきたが事前に聞いていた電話と違ったので電話に出なかった。 最近は セールス電話が多いので会社からの電話番号は 事前に知らせて欲しい。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後も引き続き利用したいと思います。
もちろん 価格は 相見積もりはします。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
　新築時（約16年前）に設置の浴室乾燥機が動きかけて止まってしまったりという症状が出て何度か乾燥ボタンを押すと復旧したりしていたのでダマしダマし使っていたが、同居の義母からもう寿命なんだから早く直して欲しいと言われました。
　そこで、CMや何かの番組の中で取り上げられていた交換できるくんがすべてネットで進める
ことが
できしかも会社として上場企業なので変なことはしないと判断し他社への相見積も手間なので
お任せすることにしました。

【良かった点】

見積、スケジュール管理担当者からのレスポンスも24h以内にあり
また、返信した内容についても翌日には返信を頂けたので安心感はありました。

工事当日、担当者からの連絡、名刺の提示があったので印象はよかったです。

工事の際の要望として、養生を伝えたせいか？どうか？わかりませんが浴室から浴室の出入口まで養生のマットをちゃんと敷いてくれてました。

もしかして、一般的なやり方かもしれませんが。。。

まぁー、3hの時間枠のところ1h程度で作業も完了し、完了後のチェックも特に問題ありませんでした。


【気になった点】
特に気になるような点はありませんでした。

別件で、当初エアコンの工事も合わせてお願い（まとめ工事割引）しようとしていたのですが
隠蔽配管工事不可とのことで残念でした。
隠蔽工事をできるが保証がつけられないリスクがあるからかなぁとちょっと残念でした。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
初めての利用で特に問題なかったので今後も利用したいと思います。
工事担当者の方のスキル・センス・トークによる印象が大きいので
困りごとなどありませんか？とか今月のキャンペーンはこうですといったチラシを
置いていくとお客にもよるがそういうものもあってもいいと思います。

リフォームの際に取り付けた給湯器が16年経ち、契約ガス会社からの交換キャンペーンの案内を受け取ってことがきっかけ。
一昨年に修理をしたが、経年数を考えて交換することにしました。
契約ガス会社関連の会社に見積もりを依頼しましたが、別のところに見積もりを取って決めようと思いました。ネット上では沢山の会社があり迷いましたが「交換できるくん」を見つけ、少し不安もありましたが終わってみれば正解でした。メールだけのやり取りで大丈夫かと心配していましたが、見積もり、工事日程などの問い合わせも返答が非常に早く安心しました。見積もり依頼から工事終了まで2週間かからずに終えたのは満足しています。他の工事が必要となれば又お願いしようと思います。

マンション施工時に設置されていたディスポーザーINAX DMPK-Pのモーターの自動スイッチが不安定で使用できなくなりました。この機種の修理サービスが既に終了しており、また以前も同一機種で同じトラブルのため本体一式を交換した実績があったので、より信頼性の高いメーカー・機種への交換を望んでいました。ネットを検索して「交換できるくん」での施工事例を調べると、フロム工業製ディスポーザーYS-8100の交換事例を多く確認できました。そこで交換可能性を含め交換できるくんのWebページから工事見積を依頼したところ、以前の交換作業時の価格と同程度の価格を無料10年保証を含めて確認できためYS-8100への交換施工を依頼しました。支払いについては、ポイントを貯められる楽天ペイ(楽天キャッシュ)を選択しました。2024年8月に交換作業をされた方は、元々の見積時間の約1/3の1時間以内で交換作業・使い方の説明・作業機材の撤去を完了させる等とても熟練された方でした。以前の機種との比較で粉砕時の音がとても静かなことと利用後にモーターが自動で停止する安全機能に満足しています。