319,620件の口コミ

マニュライフ生命 顧客対応の口コミ・評判

顧客対応

[引用]公式

2.80

5

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

スポンサーリンク

5件中 1〜5件目表示

まったくひどい

春に独身の弟が急逝。退職金を1000万終身保険に預けてたらしいけど、すでに200万大損。家族を思って入ったと思うのに、事実確認がとれないと手紙を寄越し、担当者に電話したら時間をくださいって、その間下がったら責任取るの?離れて暮らしてた弟の受診履歴とか面談されても、わかるわけない。突然亡くなってメンタルシンドイのに、弟の気持ちまで踏みにじられて、涙が止まらない。付き合いで入ったらしいけど、それが私達をこんなに困らせることになるなんて、弟がかわいそうで…悪徳業者としか思えない。コールセンターなんか電話つながらないし、何卒理解と協力を賜りますようにって、一方通行でお客に対しての誠実さなんか1gもないじゃないか?早く終わらせて、少しは立ち直りたいのに、マニュライフに苦しめられてシンドイ。

参考になりましたか?

1.00

郵便物(速達)が届いていないことにされました。

10/16に契約し、その後大きな事情があって、10/19にクーリングオフの手続きをするため、所定の書類を作成し、封書を速達でマニュライフ生命の所定の部署へ郵送しました。
しかし、マニュライフ生命からは何の応答もなく、私はフリーダイヤルに電話したのですが、いつ電話をかけても「只今電話が大変混みあっております。」…
11/1に、そうだ、マイページに登録してみようと思い、ログインしてみると、「契約継続中」になっておりました。いま、解約手続きを進めていますが当然100%戻ってくるわけではなく‥
ようやく電話が繋がったマニュライフ生命からは「そのような郵便物は届いておりません」と…

この会社は信用してはいけません。私も簡易書留で送付すれば良かったです。

参考になりましたか?

2.00

手続きに時間がかかる

給付金の申請から給付金の入金、解約の申請から解約返戻金の入金がものすごく遅い。
郵送でのやり取りや土日もあるので、申し出から丸二週間して入金があった。営業もコールセンター任せ。
国内生保にも加入しており、給付をマニュライフと同時に申請したが、国内生保Sは次の日には営業が飛んで来て3日で入金だったのに比べて、あり得ない遅さ…
国内生保の悪口を言う割に、システムが時代遅れ。
手数料も高く、コスパ悪いのでおすすめはできないです。

参考になりましたか?

担当者がつかない

前任の担当者はとてもいい人だったが、独立のため退社されてから2年?後任の担当は一度も挨拶・連絡すらなく。。。
初めて電話が来たと思えば名前を間違えられる。
こんな会社・人には安心して任せられません。
元本割れしても解約します。
解約するにも、一切担当者は挨拶すらありませんでした。
忙しくて構ってられないとのことです。

タグ ▶

顧客対応

参考になりましたか?

手術給付金

手術をしたので給付金の申請用紙を依頼したが一向に届かず
確認のために再度電話をすると

「受付手続きは完了していますが発送を忘れていました」
と言われました

翌日申請書が届き、すぐに記入して返送

その後一向に給付金が振込まれず、また電話で確認したところ

「審査は完了しておりましたが、振込手続きを忘れてました」と…

なんなの?この会社

タグ ▶

顧客対応

参考になりましたか?

口コミ投稿フォーム

必須

実名と誤解されるお名前はお控えください。 会員登録済みの方はログインしてから投稿ください。

  • or

採点できない場合は「無評価」を選択ください。

  • 保険料
  • or
  • 保障内容
  • or
  • 給付金額
  • or
  • サポート
  • or

※どんな内容の口コミか一目でわかるようにまとめたタイトルにしてください。乱暴な表現は使わず、丁寧な言葉使いでお願いします。

※文字数100字以下や誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。乱暴な表現は使わず、丁寧な言葉づかいでお願いします。

タグ任意
気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン

写真任意