ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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担当のレベルの低さ
悪い口コミをみても、まあ担当にもよるし引きだよなーなんて思ってたんですが、見事自分も事故を起こし対応の悪さを体験しました。
・まず担当がモノの言い方を知らない。一々上から目線でカンに触る喋り方。
・掲示板でやり取りもできるのですが、返答に4日は当たり前、謝辞などなし、質問にも「不明です」の一言返信。
・電話の保留を忘れたんでしょうね、同じフロアにいるだろう同僚に汚い言葉で会話し始める。
まあ安いですからね、そんなものなのかもですね。次の更新前に乗り換えます。
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安くもなく、支払われもせず
今年1月の事故、もうすぐ8月になるのに、まだ相手に支払われず。相手から何度も支払えと電話がくるので、三井ダイレクトに言うと「審査中です」。次に電話すると「納車日はいつでしたか？」。何度電話しても、これしか返答なし。挙句、担当者が電話に出ず、かけなおしてもきません。事故の相手からは、保険屋が支払わないなら、実費で支払えと言われ、もうノイローゼになりそうです。保険料も安くなく、事故しても担当者が逃げてしまい支払われず、本当にひどい会社です。
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事故の相手が三井ダイレクト損保
停車中の車にぶつけられ、10対0の事故でしたが、相手の保険が三井ダイレクト損保でした。まず、電話対応のオペレーターの返事が都合が悪くなるとハァーと返事もまともにできなくなり、レンタカーもなるべく小さい安い車を勧めさせて安くしようとしてきました。同じクラスの車を要望すると、必要ですか？と一言。ふざけんるなと思いました。名前だけ大手ですが安かろう悪かろうの典型です。自分なら絶対に契約しません。
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担当者最悪
４月に事故にあいました。被害者です。
幸いケガは打撲でしたが事故の担当者、最悪です。
まず態度が横柄、高圧的なしゃべり方・・おいおいこっちは被害者だよ。
しかも事故の把握が全く出来てない始末。
担当者の基本的な教育をしっかりしてほしいです。
事故自体よりもこの会社の名前、担当者の声も聞きたくないです。
まぁダイレクト型なんてこんなもんなんですかね？
サポートセンターに電話してもいつかけてもつながりません。
安いのには訳がある、納得です（笑)
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安いからか親身にならない
被害者のことを考えていなく、加害者の相手との交渉もしてくれません。被害者が悪くない事故なので、本人で交渉してくださいと見放されました。違う保険会社に問い合わせしたところ、三井ダイレクトの対応は考えられない横柄とのこと。何の為に保険を入っているのか？交渉するのも三井ダイレクトの仕事ではないのか！絶対におすすめ出来ません
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2度と契約したくない
評価の星1つ。それはコールセンターの方の対応だけがよかったから。
事故後の担当者の対応がすごく悪い。機械と話してるみたい。
思いやりゼロ。
「自分は何も悪くない」態度で話をしてくる担当者。現在の契約内容も憶測で説明する。無責任。
今回は相手側から当て逃げをされ、犯人が捕まった事故だったけれど、
もし自分の不注意で事故を起こしてしまったとき、絶対に頼りにならないと感じた。
対応時間も平日の9時から17時まで。融通はきかない。
2度と契約したくない。
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おススメ出来る会社です
急いでいて左右の確認を怠り、大きな事故を起こしてしまいました。過失は8対2でしたが、こちらから10対0に申請した程明らかに私が悪い事故でした。相手への賠償金や私の車の修理費等かなりの金額がかかりましたが、全て保険で解決しました。長年の保険料より多い金額でした。随分酷い書き込みばかりだったので、あんまりだと思い投稿しました。
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保険屋さんの仕事をお願いします。
スマホ片手に運転してた車にぶつけられた。事故直後、相手の運転手は自分が悪かったって言ってたのに社用車だったからか保険屋通してこちらにも過失があると言ってきた。自分が加入してた三井ダイレクトの担当者は話すら聞かないまま自分は悪くないと思っているのなら自分で相手の保険屋さんと話してと突き放されました。コマーシャルといってること違いますね。
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最低な対応
自社の不手際で起こった継続契約ができず、結局中断証明をとって解約することになりました。
そのやり取りであった実際の話。
まず、やり取りした内容や約束した内容がが履歴でまったく引き継がれず、毎回1からすべて確認させられる。
次に、契約者本人に確認が必要なことを、家族に電話し、勝手に承諾をとって手続きを進めてしまう。
そのクレームに対し、知らぬ存ぜぬで一方的に電話を切ろうとする始末。
対応以前の問題。
二度とこちらとの契約を行いません。
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ひどすぎる
あまりにも対応が悪い。
昨年、初めて加入し継続を考えたが、無事故にもかかわらず保険料が一万円以上上がり、その理由を聞こうと思って電話すると、わかりません、保険料が今年から上がったんです、ときちんと回答してくれませんでした。
あまりにも酷いので他の人に代わって欲しいとお願いしましたが、私が対応するの一点張り、もう継続はやめました。
二度と加入しません。
この会社の評判の悪さは周りから聞いていましたが、安さに惹かれ加入しました。
しかし、継続するともの凄く高くなることを今回他の人からも聞きました。
あまりにも酷いです。
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