三井ダイレクト損保 自動車保険の口コミ・評判 27ページ目

過失割合の交渉が必要な事故がありましたが、相手保険会社の言いなりで止まった状態でぶつけられた当方が泣き寝入り。保険料も安く、払いもいいが、交渉力は、ほぼなくプロではないと思いました。いざというときは力不足ですね。

事故なんてそうそう起きないだろうと保険料の安さだけで選び、事故も起こさず長年継続してきました。
ところが事故があったときの対応の悪さにびっくりして継続をやめることにしました。
①サポートセンターの方の知識不足の説明が2転3転し、色々な判断ができない。
②言った言わないが多い
③三井ダイレクト側の代理人弁護士の対応が遅すぎだし、知識が全くなく、役にたたない。

事故にあい、相手の保険会社でしたが、対応がとても悪いです。こんな糞保険会社初めてです。10対0の事故なのに、全てが上から目線の対応。保険金を払いたくないのが目に見えて分かる対応でした。今からこちらの保険会社に入ろうと思ってる方は、事故をした時に相手に失礼なので、絶対に辞めた方がいいと思います。

5/12に送った書類(東京都多摩地区～東京都港区)は5/21にデスクに届くらしい。被害者へ保障はちんたらして、怒りを買いまくり。加入してどうのだけでなく、被害者への感情も考慮できない保険屋は糞。自分の身の回りの人間、会社関係、絶対にこの保険屋をすすめない。

誰も事故なんて滅多にしないから保険のことなんか分かるわけ無いのに、なんで分からないのか？と言った上から目線の対応。こっちが聞きたい事と違う事ばっかり説明するしちょっと頭が悪い様子。安かろう悪かろうの保険屋。全て終わればすぐ解約します。

事故対応時の対応が最悪でした。
証書レスで、事故時電話にて確認したにもかかわらず
数時間後保険では修理できませんと電話が。
ディーラーに車を運び、ディーラーの担当者も保険で修理できると電話で保険会社に確認してます。

オペレーターの補償確認ミスの一点張りで、その後揉めました。
しかも担当者は、そのミスを上司に報告せず電話してきました。見間違えました、ごめんなさい、保険で治せませんと。
こんないいかけんな事しか言わない保険会社は
もう二度と契約しません。

過失相殺は相手保険会社と相談して決めて、契約者の言い分はまったく聞かず、それに対応する姿勢もなく、結局は自分で解決。こんな保険会社ではいくら保険料が安くても、安心感はゼロで、それともよっぽどひどい担当者だったのか？間違った保険会社を選んだことを後悔した。
なので保険会社を変えたら、新しい保険会社から、三井で、事故で保険を使ったことになっていて3等級下がる連絡あり。実際は保険を使ってないので、三井の事務処理の不手際。まったく腹立たしい保険会社だった。

夫が事故死してすぐに下りた保険もあるのに死んでからも数ヶ月保険代は止まらず。
こっちから状況聞くまで一切連絡なし。
対応悪すぎ。
挙げ句の果てに警察から病院と色々調べられてやっと半年後に保険金出ず。
大手は中々保険金を出さず大きくなって行くらしいのでその手だと思いました。
せめて今までの掛け金を返して欲しいです。

初めてロードサービスをお願いしましたが、連絡してから1時間も折り返し連絡なし。
やっときたと思ったら、そこから受付して更に30分待って、ようやく業者からレッカーの連絡。
対応遅すぎる。
他に乗り換えします、次は。

ロードサービスまでは普通に対応してもらえた。
そこまではよかった。
たが、その後の対応が最悪でした。保険支払い担当が相手方の保険会社の味方になってしまっている。保険担当の態度が上から目線で、親身に対応してくれない。
事故で発生した傷にもかかわらず、そこの傷は事故とは関係ないと保険対象外。こちらが、再度検証をお願いしても、何も対応してくれない。
結局、必要最低限の傷の保障しか払われなかった。
安いのは理由がありました、二度とこの会社とは契約しない。皆様も契約する時は金額だけで決めないように注意して下さい。