ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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田舎へ旅行へ行った時、鍵開けの依頼
田舎へ家族で旅行へ行った時、山の中腹にあるテニスコートで鍵をいれたまま閉めてしまった時の対応をお願いしました。電話対応はとても親切だったのですが、電話が繋がるまでにかなりの時間を要し、JAFに頼もうかという話しまで出るくらいでした。繋がってからは現地スタッフをスムーズに派遣していただいたのですが、電話サポートの窓口をもう少し拡大してほしいとは思いました。スタッフの方が到着するまで一時間と少しかかりましたが、場所が場所なので納得しています。テニスをして待っているとスタッフの方が到着し、鍵を開けてくださいました。スタッフの方は真夏に忙しそうな事もあってか、かなり疲れた様子で、多少そっけない対応だと感じのは残念な部分でした。車の中に財布など置いていたので、真夏に飲み物が飲めず困っていたのですが、鍵開け自体はとても早く、来てものの5分くらいだったと思います。対応自体には満足していますが、できるのであればもう少し連絡がつきやすいとよかったです。
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なが〜ーーい 3分
苦情受付の窓口に問い合せをして、『3 分程お待ち頂ければ』と行っていましたが、そんな簡単な話ではないので折返し電話をして下さい旨を言ってからから待つこと53時間！保険ではありませんが、NTTドコモやスカパーはその日のうちに今日中には無理旨連絡があり、翌日には電話がありました。ドコモは休日を挟んだのでツナギから遅れる謝罪電話もありました。明日は日曜日まだまだ更新されそうです。
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なんのための保険かわからない
10対0事故対応してくれない。こっちが0だと相談にものってくれず「わかりかねます」といわれ土曜日に事故したんですが土日祝日は休みで対応してくれなかった事故はいつ起こるかわからないのに、、、。安さにつられパンフレットをしっかり見なかった私も悪いがそこが落とし穴だった。ちょうど切り替えなのでもう更新はしない。
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安いけど最悪！
安いだけあって いざ事故に合うと相手の保険会社の言いなり。保険会社にも 力関係があるのか？と思うような結果でした。車を走らせていたと言う過失だけで 後部をぶつけられた事故でした。納得いかなかったけど、時間がかかりすぎて 示談しました。本当に談判してくれたのかも 半信半疑。ただ しびれをきらすのを待っていたかのようだった。全く 信用出来ない。お守り代わりで 安いから 等級下がって過金しても良い人には、良いかもしれません。
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どうしようもない会社！
相手が100％悪い、言わば被害事故なのに来たメールは保険料上がります。で、その後担当部署の対応、話し方最悪！上司に替われと言って替わった上司も最悪！
何だろうこの会社！社員のプライドが高くて馬鹿にしたような喋り方にマジ腹立ちます！保険屋なんていざ事故したり巻き込まれた時の対応が肝心なのにね！星一つも入れたくなかった！
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可も不可もあり
事故の際、解決までかかった時間は平均値がわからないのでなんともいえないのですが、長く感じる程度の期間はかかりました。ただ、これは相手の保険会社などにもよると思うので一概に担当者さんだけの原因でもないとは思います。
また、時間はかかったものの、解決自体は最後までちゃんとやってくれましたし、連絡もこまめだったですね。
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全体的に不満
相手との話し合いの様子や処理の進み具合が、わからない。
こちらから電話をするまで、連絡がない。
担当者不在の時、気の無い話し方をする人が出て、ますます不安になった。
人身事故でない物損だけの事故は、あとまわしになるのかな・・
担当者がたくさんの事故処理を抱えていて、忙しいのだろうと思う
思うけど、自分の掛けてる保険の内容によっては、もっと、違う処理が出来たのかも・・と、思ってしまう
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全く頼りにならないみたい
勤務先に来る保険会社の方と話す機会があって、三井ダイレクトの事を聞いてみたら、ここだけは止めた方が良いと言われた。ネット型保険でもここだけはオススメできないとアドバイス受けたよ。万が一事故にあった時、頼りにならなくて相手と揉めたり、修理で車両保険を使おうとしても、保険を利用できる基準が厳しくて、それもまた揉めるみたい。最近契約件数がかなり落ちてきたのは安いなりの対応が、評価されてきたみたい。
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最悪
事故をこの先一生起こさないなら
お守りのつもりで入るのは安いので
いいと思うけど、
事故を起こした時、、最悪でした
こんなに悪い対応初めて
なるべく保証を使わせないように
しようとするし、、
電話対応もとにかく適当、
その上司に代わってもらっても
またまた上司の対応が悪い、
万が一の時必ずここの対応に
イラつき後悔すると思います
とにかく私はオススメしません
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安心して任せられました。
遠方に旅行中、レンタカーをぶつけてしまいました。
三井ダイレクトに電話したところ
「ご安心ください。あとは当社で対応いたしますので、事故のことは忘れて旅行を続けてください。」と。
実際、私は少々の書類に記入しただけで、相手方とのやりとりは全て三井ダイレクトがスムーズに済ませてくれました。
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損害保険会社一覧
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