三井ダイレクト損保の口コミ・評判 21ページ目

表題通りの典型ですね。人身事故ですが、相手に横柄な対応で初めから嫌がられてしまいました。クレームをつけても悪びれる様子もなく、嫌がる相手側が逆におかしいのでは？という始末。相手への気遣いはまるでしない、事務的かつマニュアル通りの対応しかしないしそれが当たり前かのような発言も多く、相手側との交渉前に依頼側とも揉めてしまう会社だなと感じました。こんな保険会社は誰にも勧めることは出来ませんね。

保険料安いのは、支払いが悪い証拠。対応悪い。今まで入った保険の中で一番最悪な保険会社です。支払いが悪すぎて、終いには、訴えられる始末。
保険料払っているのに、意味が分からない。電話もかけてきますが、取れない時、二度とかかって来ない。こちらから、かけないといつもでも無対応。時間も費やされ、本当に疲れました。しっかり事故対応してください！
誰にもおすすめしません。

10年以上の契約です。　もともとコスパで選んでいましたが、昨年に１度の自損事故と本年に物損事故を起こしています。

1度目の事故は、入院・通院費含め、私の保険の1回事故の上限100万円の入金を迅速にしていただき大変助かりました。　また、その後の物損事故も相手方との交渉及び、支払いも迅速に完了。　地震の治療費も迅速に入金が終了しています。

どちらにしても事故を起こさないのが一番なのですが。
コスパも良く、大変満足しています。　

安い保険料ですが、同乗者傷害などは補償内容が他社の半額です。保険業界の水準を下回ればそりゃ保険料は安いでしょう。また、自損事故については立て替え払いを要求するとのこと。要するに支払い拒否したとしても、病院を敵に回すことがないというよくできた仕組み。MRIなどを撮れば高額になりますが、そうやって請求を抑止してきたんだと思うくらいの担当者の姿勢。事故対応については最悪だと感じました。

車が故障しました。説明不足がありました。
レッカー車の人に、
お迎えの方誰か来られますか？基本にレッカー車に乗れないんです。子供さんもおられるので、チャイルドシートいりますよと。
聞いてないです。
と言うと、それじゃ保険会社に言っておきます。
本当はきちんと説明がいるんですよ。
とのことでした。
レッカー車の方が特別に乗せてくれました。
説明不足ありますよ。義務果たしてません。
修理の件が落ち着いたら代理店に変えます。

止まってる車にぶつけてしまい三井ダイレクトに連絡して相手の車を見積りにだして代車を手配してもらいました。見積もりの結果、今回の事故は保証の対象にならないと言われ、代車料金も私に請求され、相手の車も直し最悪でした。何の為の保険だか分からず、他の保険会社にすぐ変えました。対応した担当も感じ悪くて凄く嫌な気分になりました。あの会社だけはやめといた方がいいです。
三井ダイレクトの東京支店はダメ

三井ダイレクトに加入している加害車量に信号待ち停車中に後ろから追突されました。私に落ち度は全くありません。
とりあえず自分が加盟している東京海上へ電話相談。１、２時間後に東京海上から
電話があり「１０：０で相手が悪いと三井ダイレクトから伝えられた」と電話がありました。
それから２，３時間後に初めて三井ダイレクトから私に連絡がありました。なぜ私への連絡が遅いのでしょうか
人手が足りないのでしょうか？。
電話してきた担当者もたどたどしい喋り方や噛みまくりの喋り方で不信感が倍増です。
所詮、安かろう悪かろうですね。
現在進行形で私の車の修理対応中です。また何かあれば報告します。

保険加入時は親切丁寧て安心し契約しました。一時期は４台同時に契約していました。
しかし、車のトラブルで初めてロードサービスに相談したら自走するのですか？レッカーで高額支払って運ぶのですか？と素人相手に決断を迫ってきました。応急修理で動けるようになれば自走して帰りたいと言っても聞いてもらえず、、その後も請求した保険金額に対し、レッカー会社からの書類上の金額が少し間違っているので支払いできませんという始末。もう全ての車を違う保険会社に移すことを決めました。

自動二輪の被害事故（人身事故）に遭いました。
オペレーターの電話対応など、特に問題は感じませんが、何か物足りないんです。。
足首を骨折し、入院→転院して手術→転院してリハビリ。
当然、タクシーの利用が多くなり、都度、領収書を頂いて事後清算では負担が大きくなります。
保険会社からタクシー会社へ一括清算出来る様に手配を依頼しましたが、「相手側の保険会社へ直接依頼して下さい！」
いや！ 交渉するのが保険会社の仕事では？
その他、相手側の保険会社へ直接交渉する事が多く、保険に入った意味があったのか⁉︎ 疑問に感じる事が多々ありました。

結局、「弁護士特約」も、自動車保険で加入している東京海上の特約を使う事にしました。

もー、意味ない(^O^)

悪い口コミをみても、まあ担当にもよるし引きだよなーなんて思ってたんですが、見事自分も事故を起こし対応の悪さを体験しました。
・まず担当がモノの言い方を知らない。一々上から目線でカンに触る喋り方。
・掲示板でやり取りもできるのですが、返答に4日は当たり前、謝辞などなし、質問にも「不明です」の一言返信。
・電話の保留を忘れたんでしょうね、同じフロアにいるだろう同僚に汚い言葉で会話し始める。
まあ安いですからね、そんなものなのかもですね。次の更新前に乗り換えます。