ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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2度と契約したくない
評価の星1つ。それはコールセンターの方の対応だけがよかったから。
事故後の担当者の対応がすごく悪い。機械と話してるみたい。
思いやりゼロ。
「自分は何も悪くない」態度で話をしてくる担当者。現在の契約内容も憶測で説明する。無責任。
今回は相手側から当て逃げをされ、犯人が捕まった事故だったけれど、
もし自分の不注意で事故を起こしてしまったとき、絶対に頼りにならないと感じた。
対応時間も平日の9時から17時まで。融通はきかない。
2度と契約したくない。
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おススメ出来る会社です
急いでいて左右の確認を怠り、大きな事故を起こしてしまいました。過失は8対2でしたが、こちらから10対0に申請した程明らかに私が悪い事故でした。相手への賠償金や私の車の修理費等かなりの金額がかかりましたが、全て保険で解決しました。長年の保険料より多い金額でした。随分酷い書き込みばかりだったので、あんまりだと思い投稿しました。
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保険屋さんの仕事をお願いします。
スマホ片手に運転してた車にぶつけられた。事故直後、相手の運転手は自分が悪かったって言ってたのに社用車だったからか保険屋通してこちらにも過失があると言ってきた。自分が加入してた三井ダイレクトの担当者は話すら聞かないまま自分は悪くないと思っているのなら自分で相手の保険屋さんと話してと突き放されました。コマーシャルといってること違いますね。
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最低な対応
自社の不手際で起こった継続契約ができず、結局中断証明をとって解約することになりました。
そのやり取りであった実際の話。
まず、やり取りした内容や約束した内容がが履歴でまったく引き継がれず、毎回1からすべて確認させられる。
次に、契約者本人に確認が必要なことを、家族に電話し、勝手に承諾をとって手続きを進めてしまう。
そのクレームに対し、知らぬ存ぜぬで一方的に電話を切ろうとする始末。
対応以前の問題。
二度とこちらとの契約を行いません。
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ひどすぎる
あまりにも対応が悪い。
昨年、初めて加入し継続を考えたが、無事故にもかかわらず保険料が一万円以上上がり、その理由を聞こうと思って電話すると、わかりません、保険料が今年から上がったんです、ときちんと回答してくれませんでした。
あまりにも酷いので他の人に代わって欲しいとお願いしましたが、私が対応するの一点張り、もう継続はやめました。
二度と加入しません。
この会社の評判の悪さは周りから聞いていましたが、安さに惹かれ加入しました。
しかし、継続するともの凄く高くなることを今回他の人からも聞きました。
あまりにも酷いです。
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被害者
最悪の対応
まず書類の不備が多すぎ
治療しに行った病院と揉めだす
病院曰く今までの保険屋とは対応が違うという
明らかに事故で壊れてるのに証拠が足りないとか言い出す
過失割合がおかしい数字から始まる
他の保険屋に聞いても理解できないとのこと
なによりこちら被害者なのに対応が悪い
長引かせてるつもりもないのに、相応の保証なのにもかかわらず、無愛想で最悪の印象
自分なら三井ダイレクトは絶対に使わない
なんのための保険なのか
絶対やめたほうがいい
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対応ふざけてる
対応わるすぎ、電話内容の録音確認できないやら、何ヵ月も前の電話内容確認するから日にちと時間教えろとかやたら上から目線、おかげで7年位契約してた保険等級引き継ぎできませんとか、自分等のミスは全く認めず！
こんなとこに契約するならお金捨てたほうがましておもうくらい酷い！
契約金は安いがあとあと考えるとめっちゃ割高のサービス！
まったくオススメしません！10万高くても他の代理店保険会社のほうがまし！
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担当者、かえて頂きました
外部の事故状況をみるプロといわれる人が事故車を見に来ました。担当者に見積もりが届くという翌日に連絡したら、担当者にはまだと言われた。届いているのにこちらにはみせれない様子でした。三日後に連絡したら今日速達で出しますとの返事。催促しないとほったらかしになっていたのかなと思いました。他にも電話対応などに疑問があったので担当者をかえて頂きました。
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田舎へ旅行へ行った時、鍵開けの依頼
田舎へ家族で旅行へ行った時、山の中腹にあるテニスコートで鍵をいれたまま閉めてしまった時の対応をお願いしました。電話対応はとても親切だったのですが、電話が繋がるまでにかなりの時間を要し、JAFに頼もうかという話しまで出るくらいでした。繋がってからは現地スタッフをスムーズに派遣していただいたのですが、電話サポートの窓口をもう少し拡大してほしいとは思いました。スタッフの方が到着するまで一時間と少しかかりましたが、場所が場所なので納得しています。テニスをして待っているとスタッフの方が到着し、鍵を開けてくださいました。スタッフの方は真夏に忙しそうな事もあってか、かなり疲れた様子で、多少そっけない対応だと感じのは残念な部分でした。車の中に財布など置いていたので、真夏に飲み物が飲めず困っていたのですが、鍵開け自体はとても早く、来てものの5分くらいだったと思います。対応自体には満足していますが、できるのであればもう少し連絡がつきやすいとよかったです。
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なが〜ーーい 3分
苦情受付の窓口に問い合せをして、『3 分程お待ち頂ければ』と行っていましたが、そんな簡単な話ではないので折返し電話をして下さい旨を言ってからから待つこと53時間！保険ではありませんが、NTTドコモやスカパーはその日のうちに今日中には無理旨連絡があり、翌日には電話がありました。ドコモは休日を挟んだのでツナギから遅れる謝罪電話もありました。明日は日曜日まだまだ更新されそうです。
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