ネガティブチェックなら「みん評」
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保険会社が信用第一だと私は思います。
今回は保険料金の見直しで2人の方と電話応対して頂きました。
電話見積りと郵便で届いた保険料と違うから再び電話したら、今回は〇〇万円になりますと言われました。翌日三井ダイレクト損保のオペレーターから再び電話があり。保険料が先日言った金額より〇万円高くなります。間違えて申し訳ありません。保険料を何度も間違えて、言い訳も事務的な言い訳でした。これをきに他社の保険会社にしました。個人的に問題よりも会社的に問題があります。皆さんも保険料や事故の時の請求書などを再度御確認下さい。
非常に残念でした。
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対応悪すぎ
車をぶつけられ、その場で即電話。
まったく繋がらず、アナウンス流れ「大変込み合っております、そのままお待ちになるか、時間を改めてかけなおしてください」。事故の際に、かけ直せ？意味が分からん。どういうことだ!!
その後、1時間。まったく繋がらず。
事故にあった時に繋がらないような保険会社は全く意味がない。
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何も対応せず、担当者は嘘ばかり
タクシーが横からぶつかってきた事故。
担当者いわく「事故証明を取り寄せて対応する。また進展があれば連絡する」との事。
そこから数ヶ月連絡なし。
こちらから問い合わせると「いま事故証明を取り寄せているところです」との事。
不審に思い、苦情受付係に電話し調査を依頼。
結果、担当者が嘘をついていて、全く対応していなかった（忘れていた？）
担当者を変えてもらって、何とか解決しましたが、1年かかりました。その間、修理すらできませんでした。
満期後に、すぐに他の保険会社に乗り換えました。
最低最悪な保険会社です。
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事故対応の悪さ
確かに料金満足度が示すように、保険料は安いです。しかし、事故にあった際の対応は酷いです。こんなに顧客と車の安全を考えない保険は初めてです。実際に事故にあってみて感じました。保険料は安いですが、事故にあった際の対応も悪いですし、免責金額は高いうえ、各種自腹の費用も多く、結局は吸い上げられ、実は割高な保険です。
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加害者も被害者も
大手のダイレクトですが対応悪く被害者の方からも訴訟になりました。被害者の方もかなりご立腹で直接電話きたりと代理交渉の意味を全くなしていませんでした。解決次第、他社に乗り換えます。加害者も被害者もここまでメンタルやられるなら保険かけてる意味あるのかな、、、と正直思ってしまいました。
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安くとも全くお勧めしません
全くお勧めしません。2015/3の事故の支払いが未だに行われていません。電話をかけても折り返しは3回に1回。先方の保険会社から書類取り付け中との説明を受けるも、進捗悪いため、自分で先方の保険会社に確認すると半年前に送付済み、との事。その事を連絡すると、そこまでは認めるも、支払いますと言ったきり、支払い手続きは行われずに今に至っています。
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最低最悪な会社です
追突されて、相手方が三井住友の保険だったのですが誠意など全く感じられず、部が悪くなると弁護士対応、こんな保険に入っているといざの時自分自身も迷惑をかけた相手方も嫌な思いをしますので、絶対に入ってはいけない会社です。相手がこの保険会社だった場合、弁護士(事故に強い専門の方)または、事故紛争処理センターに相談しましょう！この様な会社は金融商品を扱ってはいけない
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事故対応最低
相手がいる事故だったのですが、私の担当者が悪かったのか相手側の言うがままだし、私の車の修理工場には事故から１週間連絡なしのままで事故対応は最低でした。今までいくつかの保険会社に入ってましたが、こんな事は初めてで満期が来たら他社に変えるつもりです。
万が一の時の保険なのに､全く頼りになりませんでした。
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盗難被害 対応かなり遅い 高圧的な態度
当方、盗難被害にあった者ですが、
初めから、自作自演ではないか？という高圧的な態度で
対応されました。
郵送物もこちらから催促するまでは届かず、
挙げ句の果てに社内協議中と何回も言われ、
保険の支払いに何ヶ月もかかりました。
最悪な保険会社なので、被害者が増えないためにも
書かせていただきます。
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ハートがない！
10対0の事故で、こちらは被害者なのに、事務的 承諾書に署名しないと金払わないと。脅された・
とりあえず、被害者なのに 修理費建て替え中・加害者にはらててて、はんこ押さないんじゃなくて、
担当 事務女性の電話対応おおぼう過ぎて腹立つ。ディーラーに相談したら 安い保険会社だから、経費削減、電話対応まるでダメ！ 事故処理で保険屋の対応悪くもめるもと。絶対入らない方がいい！
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