本音本音

三菱UFJ銀行(MUFG)の口コミ・評判 18ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

なんで予約必須か、効率悪すぎ

予約なしで朝に行ったら、キャンセル待ちの対応で、対応時間は不明でした、30分待たされて、状況は何にも変わりません、予約がキャンセルされない限り、受付ができないようです。

同じのような予約が必要のm銀行で、予約なしで10ぼど待ちましたら、無事に対応しました。

同じのサービスと条件で、三菱の効率は悪すぎです。全て予約で対応であまり不公平ではないで、時間がない人は使えないこと思ぃした。一日中何にも出来ずただに三菱銀行のキャンセル待ちになってしまいました。本当は最悪の1日でした。

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窓口へ行ったら

ネット関係にうといので、ビズステーションやダイレクト、インターネットバンキングについて窓口に行ったが、
『ホームページで…』『お電話で…』と帰されました。
でも、ホームページはなかなか読み込まない上に同じページを堂々めぐり、電話は混み合ってるのでお待ちくださいと延々繋がらない。
何だろうこの銀行。

他行に口座新規に作りに行ったら「三菱UFJでしたかー」って妙に納得されてました。

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4.00

公営競技を楽しむ人の強い味方です

競輪の公式投票サイト用の口座を市中銀行で作りたいと考えた時に見つけたのがここです。調べてみると競馬や競艇の購入口座にも使える他、NISAやiDeCoの口座にも使えていろいろと便利である事に気づきました。それ以外に良いと思ったのが、ここ独自のデビットカードを作れるという点です。クレジットにしようかとも考えたのですが、払い戻しを受けた際に調子に乗って使いすぎないように敢えてデビットカードを作る事にしました。
提携ATMも多く、資金不足になった際にすぐにコンビニ等で手数料無料で補充する事が出来るという点もお気に入りです。

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1.00

対応してくれない

予約しないと窓口対応してくれない。予約がいっぱいで予約できない。他の銀行で同じことをすると一瞬で手続き終わるのに、とっても困る。
他の方の口コミを見ると私だけじゃないと、ちょっとだけ気が楽になりました。

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1.00

某支店で口座開設を断られた

系列のクレジットカードもつかっているにも関わらず
ご丁寧に口座開設をお断りされましたので
そのカードごと使わないことにいたしました。

窓口での対応の悪さは一級品で、個人や小さな法人はどうでもよく、大口の法人としか取引したくないのねしょう。
町中でATMを見るだけでも不愉快な銀行です。

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UFJカスタマーセンター酷い

アプリが開かず カスタマーセンターに問い合わせ
説明通りやっても無理で
その都度、確認して参りますので少々お待ちくださいと
5〜10分待たされること数回
結局問題解決されず
最終的には解りかねますの一点張り
業務で分からないことがあったら
上司に聞いたり調べたりと学んだりしないんですか?と聞いたら
はい、申し訳ありませんって言われました
学ばないんかい!って呆れました
会社指定銀行じゃなかったら
すぐ解約したい。ちなみに窓口も不親切でした。

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1.00

サービス低下がひどい

近くの支店は閉鎖され、近くにATMもなく、コンビニATMでは預入にも手数料取られる。定期解約しに遠くの支店まで行ったら、待っている人も窓口対応中の人もいないのに、予約がないと1時間待ちですと言われた。顧客の利便性を低下させて経費を削ることを合理化だと思っているならとんだ勘違いだ。

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知識が無い

質問したことに対して答えてもらった事が食い違っておりました。そうなりたくにから事前に説明し、確認したのに。行員の育成、知識の向上どうにかしてください。嘘の情報はいりません。時間とお金を無駄にしました。

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1.00

電話対応が悪い

電話で一方的に話してきて、こちらが「何言ってるの?」といったら。
買い文句で、「日本語がわからないですね。」といってきました。

電話対応やめたほうがいいと思う。

啞然です。大阪の淡路支店でした。

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1.00

非常に横柄な態度

業者間の電話における態度は非常に横柄です。
こちらが話している間でも被せてため口で返答なさり、最後に”宜しくお願い致します。”と言うより前に大きな音を立てて電話をお切りになりました。あちらは特に不愉快になった様子ではなかったのですが、常日頃からそういった態度なのでしょうか。非常に残念です。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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