辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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コロナ対策について
今日、池袋西口支店にて窓口にて振込みしようとしたのですが、1時間待ちとのこと。待っている席は一つおきと、確かに対策はしていましたが、待ち時間が長いとのことで不安に思い、みずほに行きました。すると、全く対策が違い振込み場所まで、ちゃんと距離が管理され振込みまで待たされませんでした。
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電話全く繋がらない
子供の口座を開設しようと、行く前に何が必要か電話で問い合わせようとして9時から電話し始め10時半過ぎても全く繋がらない😠あまりの繋がなさすぎに苦情の電話に変わりそうだった。
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使わない方がいいです
本当に対応悪いです。融通ききません。決められた文言、決められた作業しかする気のないことがすごく伝わります。他の銀行を使ったほうがいいですね、私はもう二度と使いません。
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おどろいた。
電話、店頭ともに適当に対応するだけでなく、苛立っているのか、高圧的な質問攻め。なかなか経験できない接客を体感しました。広島本社だけではないので。りそな銀行は丁寧に対応してもらえます。
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接客態度
窓口対応最低最悪。待たされる時間長すぎ。対応まで15分、窓口応対わずか5分、ふざけてるにも程がある。終わったらさっさと帰れ対応、いくら大手とは言え愛想がない。ブランドは最高だけど窓口応対は最悪
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出金手数料
この銀行ダメだわ~!
コンビATM出金の手数料220の表示が不適切!
今の時間は手数料220円
必要ですなどちゃんと画面表示しないと!
他銀行の方が親切な対応ですね!
都市銀行どしては最悪です!
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外国人差別
日本語ができない人は口座開設できない。通訳人に付き添ってもらうのもダメ。テレビ窓口でも店舗内の窓口でも断られる。給料受け取りのために会社から指定されたから口座を作りたいだけなのに…
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インターネットバンキングがひどい
インターネットバンキングのログインをブロックして、そのブロックした理由を調査するのに数日かかっても連絡がなく、こちらからかけて解除の依頼をしても解除をしてくれない。コールセンターに何度もかけて、その都度待たされ、うんざり。
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生活圏内に多くの支店があり便利です
自宅の最寄駅のすぐ側に支店がある為、15年ほど前から給料の振込先としてこちらの銀行の普通預金を利用しています。営業時間内には警備員さんに加え、利用案内係の人が必ず1人はATM付近に待機してくれているので安心です。困った時にはいつも親切に対応してもらえます。自宅の最寄駅の他、職場の最寄駅や私が普段よく利用する駅の近くにも支店があるので使い勝手が良く便利です。その他、コンビニやショッピングモールのATMコーナーも充実しているので、今後もメインバンクとして利用していくことになると思います。
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