三菱UFJ銀行（MUFG）の口コミ・評判 22ページ目

超不便　昔は良かったのに30万近くの小銭を数えないと預かってくれない　ATM小銭入れに入れたら詰まるし100枚までしか入らない　定期預金や契約を全部変える

ATMが減って不便になったのでメインバンクを変えようと思う

自動車ローンを地元銀行に切り替えるために、銀行さんと一緒に連絡。
電話の向こうの男性の口調が明らかにこちらをバカにしてるような感じの喋りかたで、銀行さんとも『なんですか、あの喋り方！！』と、意気投合(笑)
1年だけ接客業やってた私でも分かるくらい、
『あなた、こんなこともわからないんですか？』って感じがした話しかた。

聞いてて、イライラしましたわ‪( ◜ω◝ )‬

コールセンターのつながりの悪さに驚き。
ただ、支店が多いのは良いかな

接客対応、ネットバンキング対応、営業店の減少等々最近の三菱UFJはどんどん以前よりレベルが落ちている。不便でしょうがない。経費削減が顧客削減になっていく。

振込のため初めて行ったが案内が大変横柄で説明についても他の銀行に比べて不親切である。口座を持とうとする気には全くない。振込先の指定で無ければ二度と訪れたくない。

以前、会社に飛び込み営業に来た。(役職は次長)
部長が退職した為、課長の自分が対応。
名刺交換後、第一声に「部長はいらっしゃらないのですか？決裁権のある方はどなたですか？」と言われたので、「決裁者は社長になりますね」と答えたら帰っていった。

およそ2年後、支店長代理の者がまた飛び込みで来社。
名刺交換後、上記のやり取り･･･。デジャブ？？？

行員の上から目線の話し方等、この銀行のカラーなのか？と思った。

自分は決裁者ではないが、稟議を上げる立場にいるので、今後取引になる可能性は0%。

最初の窓口担当者の説明は不十分。成功報酬型というのは、銀行側の成功であり、損をしても手数料、その他の手数料多数でその説明はうまく認識させないようにしています。
おまけに、窓口がUFJ証券なのにUFJ銀行の外交が担当だったり、まったくの知識なしでプラス数万というので売ったのに、手元には十数万円の損失。
過失も認めず、うちのマニュアルにおいて不備なしとのこと、マニュアルって何でしょう。気をつけてください。

とにかく制度改悪が酷すぎる

お客様センターに手数料の事で確認したら
女性の担当者が対応が悪い。当行は土日祝日は
平日と同じ9時から21時までは手数料は無料です、変わりません、とやる気のないような回答で気持ち良くなかった。もう1つ確認したいのですが、ホームページ上では年末や正月は
手数料はかかりますよね？と聞いているのに
そうです、ただ、お客様の質問は、土日祝日の手数料の事でよろしいですよね？と。
とにかく対応が悪すぎ。