三菱UFJ銀行（MUFG）の口コミ・評判 22ページ目

生活費管理用の口座として利用しています。日々忙しく店頭に出向いて口座を開設することが難しかったのですが、スマホから簡単に申し込みができました。キャッシュカードも数日で届き、とても短い期間で口座開設の手続きが完了しました。印鑑の届け出も不要で、紛失などの心配がないのも安心できました。また、預金残高や取引内容に応じて、ATM利用手数料が無料になったり、ATM利用手数料が優遇されたりするのも嬉しいポイントです。他の銀行だと口座管理手数料が別途かかってしまうところもあるので…。ネットバンキングも充実していて、基本的な取引はほとんどネット上からできるのも有り難いです。

窓口にて若そうな女性に、すべての手続きをめんどくさそうに対応され、不快感

自分が昔から使っているせいか、複数の銀行の中で、一番、使いやすいと感じています。
まぁ可もなく不可もなくでしょうか。
支店によっては待ち時間がすごいときもありますが、そんなものかなと思います。

新規開設が、同僚は窓口で新規開設してもらったのに
午後に行った私は、コロナ対策の為窓口で出来ないと言われ
機械対応してもらうのに31分待ちです。
同じ地区で、同じ場所で、来店時間が違うだけ
この違いが分からない。

車の買い替えで税金の差額が還付金として返ってくるということで、書類を持って銀行窓口へ。久しぶりに窓口へいったので勝手が分からず、数秒ぼーっとしていたところ女性スタッフが声を掛けてくれました。要件を伝えるとすぐに窓口への誘導機械へ連れて行ってくれて、入力の仕方も丁寧に教えてくれました。あとは窓口で番号を呼ばれるのを待つだけで時間もかからずスムーズに対応してもらうことが出来ました。新しいシステムなどはあまり得意ではないので、説明してくれるスタッフがいてくれて安心でした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】
　
キャッシュカードの暗証番号忘れた為伺わせて頂きましたが印鑑がなかった旨戸惑っていると「身分証明お持ちですか？」と聞かれ免許証を見せるとすぐ「印鑑ないと無理ですね」との事印鑑無い時点でキャッシュカードと印鑑と身分証明書持ってまたお越しくださいと言われればよかったのにいまだに免許証見せた意味がわからないです
【今後も引き続き利用・使用したいか？】

超不便　昔は良かったのに30万近くの小銭を数えないと預かってくれない　ATM小銭入れに入れたら詰まるし100枚までしか入らない　定期預金や契約を全部変える

ATMが減って不便になったのでメインバンクを変えようと思う

自動車ローンを地元銀行に切り替えるために、銀行さんと一緒に連絡。
電話の向こうの男性の口調が明らかにこちらをバカにしてるような感じの喋りかたで、銀行さんとも『なんですか、あの喋り方！！』と、意気投合(笑)
1年だけ接客業やってた私でも分かるくらい、
『あなた、こんなこともわからないんですか？』って感じがした話しかた。

聞いてて、イライラしましたわ‪( ◜ω◝ )‬

コールセンターのつながりの悪さに驚き。
ただ、支店が多いのは良いかな