三菱UFJ銀行（MUFG）の口コミ・評判 22ページ目

車の買い替えで税金の差額が還付金として返ってくるということで、書類を持って銀行窓口へ。久しぶりに窓口へいったので勝手が分からず、数秒ぼーっとしていたところ女性スタッフが声を掛けてくれました。要件を伝えるとすぐに窓口への誘導機械へ連れて行ってくれて、入力の仕方も丁寧に教えてくれました。あとは窓口で番号を呼ばれるのを待つだけで時間もかからずスムーズに対応してもらうことが出来ました。新しいシステムなどはあまり得意ではないので、説明してくれるスタッフがいてくれて安心でした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】
　
キャッシュカードの暗証番号忘れた為伺わせて頂きましたが印鑑がなかった旨戸惑っていると「身分証明お持ちですか？」と聞かれ免許証を見せるとすぐ「印鑑ないと無理ですね」との事印鑑無い時点でキャッシュカードと印鑑と身分証明書持ってまたお越しくださいと言われればよかったのにいまだに免許証見せた意味がわからないです
【今後も引き続き利用・使用したいか？】

超不便　昔は良かったのに30万近くの小銭を数えないと預かってくれない　ATM小銭入れに入れたら詰まるし100枚までしか入らない　定期預金や契約を全部変える

ATMが減って不便になったのでメインバンクを変えようと思う

自動車ローンを地元銀行に切り替えるために、銀行さんと一緒に連絡。
電話の向こうの男性の口調が明らかにこちらをバカにしてるような感じの喋りかたで、銀行さんとも『なんですか、あの喋り方！！』と、意気投合(笑)
1年だけ接客業やってた私でも分かるくらい、
『あなた、こんなこともわからないんですか？』って感じがした話しかた。

聞いてて、イライラしましたわ‪( ◜ω◝ )‬

コールセンターのつながりの悪さに驚き。
ただ、支店が多いのは良いかな

接客対応、ネットバンキング対応、営業店の減少等々最近の三菱UFJはどんどん以前よりレベルが落ちている。不便でしょうがない。経費削減が顧客削減になっていく。

振込のため初めて行ったが案内が大変横柄で説明についても他の銀行に比べて不親切である。口座を持とうとする気には全くない。振込先の指定で無ければ二度と訪れたくない。

とにかく制度改悪が酷すぎる

お客様センターに手数料の事で確認したら
女性の担当者が対応が悪い。当行は土日祝日は
平日と同じ9時から21時までは手数料は無料です、変わりません、とやる気のないような回答で気持ち良くなかった。もう1つ確認したいのですが、ホームページ上では年末や正月は
手数料はかかりますよね？と聞いているのに
そうです、ただ、お客様の質問は、土日祝日の手数料の事でよろしいですよね？と。
とにかく対応が悪すぎ。