三菱UFJ銀行（MUFG）の口コミ・評判 23ページ目

車の買い替えで税金の差額が還付金として返ってくるということで、書類を持って銀行窓口へ。久しぶりに窓口へいったので勝手が分からず、数秒ぼーっとしていたところ女性スタッフが声を掛けてくれました。要件を伝えるとすぐに窓口への誘導機械へ連れて行ってくれて、入力の仕方も丁寧に教えてくれました。あとは窓口で番号を呼ばれるのを待つだけで時間もかからずスムーズに対応してもらうことが出来ました。新しいシステムなどはあまり得意ではないので、説明してくれるスタッフがいてくれて安心でした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】
　
キャッシュカードの暗証番号忘れた為伺わせて頂きましたが印鑑がなかった旨戸惑っていると「身分証明お持ちですか？」と聞かれ免許証を見せるとすぐ「印鑑ないと無理ですね」との事印鑑無い時点でキャッシュカードと印鑑と身分証明書持ってまたお越しくださいと言われればよかったのにいまだに免許証見せた意味がわからないです
【今後も引き続き利用・使用したいか？】

超不便　昔は良かったのに30万近くの小銭を数えないと預かってくれない　ATM小銭入れに入れたら詰まるし100枚までしか入らない　定期預金や契約を全部変える

ATMが減って不便になったのでメインバンクを変えようと思う

自動車ローンを地元銀行に切り替えるために、銀行さんと一緒に連絡。
電話の向こうの男性の口調が明らかにこちらをバカにしてるような感じの喋りかたで、銀行さんとも『なんですか、あの喋り方！！』と、意気投合(笑)
1年だけ接客業やってた私でも分かるくらい、
『あなた、こんなこともわからないんですか？』って感じがした話しかた。

聞いてて、イライラしましたわ‪( ◜ω◝ )‬

コールセンターのつながりの悪さに驚き。
ただ、支店が多いのは良いかな

接客対応、ネットバンキング対応、営業店の減少等々最近の三菱UFJはどんどん以前よりレベルが落ちている。不便でしょうがない。経費削減が顧客削減になっていく。

振込のため初めて行ったが案内が大変横柄で説明についても他の銀行に比べて不親切である。口座を持とうとする気には全くない。振込先の指定で無ければ二度と訪れたくない。

先日ネットバイキングがロックされて，電話で問い合わせして，今の状況を詳しく説明し，あちらからも，何人か担当の方がハッキリ店頭で手続きすればロック解除出来るとの事で急ぎ店頭に行って，先程のコールセンターの方の言われた通りに窓口の方に言うと，ここでは今お手続きして，10日程かかりますとの事でした問い合わせした時はすぐにでも出来るて聞いて居たのに、と思い窓口の方にゆうと言う嫌な態度され，何でエコ通帳にされたのですか？高齢の方は紙の通帳はタダですよーと言われて本当に腹が立つ思いで帰ました，ちなみに，守口支店てす

以前、会社に飛び込み営業に来た。(役職は次長)
部長が退職した為、課長の自分が対応。
名刺交換後、第一声に「部長はいらっしゃらないのですか？決裁権のある方はどなたですか？」と言われたので、「決裁者は社長になりますね」と答えたら帰っていった。

およそ2年後、支店長代理の者がまた飛び込みで来社。
名刺交換後、上記のやり取り･･･。デジャブ？？？

行員の上から目線の話し方等、この銀行のカラーなのか？と思った。

自分は決裁者ではないが、稟議を上げる立場にいるので、今後取引になる可能性は0%。