三菱UFJ銀行（MUFG）の口コミ・評判 3ページ目

営業担当が変わったと電話があり行ってきた。
予約時間の１０分前に着いたが、新任の営業担当者が顔を見せたのは予約時間の５分後。
遅れてすみませんの一言もなく、いきなり名刺を出して名前を名乗った。
その後、こちらが「止めておきます！」と何度言っても、押しつけ営業が続く。
挙句の果てに、「こちらの方が金利が良いのに、珍しい方ですね」と言われた。
何しろ、会話の端々に嫌味な表現がちりばめられていて、不快以外の何物でもない。
二度と行かない！

こちらは、用事があって　出向いている訳です。
なのに、あれこれと　簡単に手続き出来ますからと、
まるで　「こんな用事なら、客側で勝手にやって」と言わんばかりだ。
じゃぁ、銀行の存在って何?となる。
仮に、ネットでやって下さいとか、顧客の立場で、それを使えない人達もいるのだ。
説明するにしても、威圧されているかのように感じる。
押しつけ感が凄いと感じる。
大口顧客しか相手にしないのでしょう・・・

（悪い点）もう20年くらいご挨拶されてる者ですけど、この銀行全く変わらない顧客対応。
もう酷すぎて銀行に少し振込みに行くだけでも話しただけで腹が立つ事がたまにある、なぜか初対面からもの凄く上から目線、なまっちょろい若者にでも見えたのでしょうか...相手が何者かもわからないのになぜあんなに偉そうなんでしょうか、女子行員の方々の無礼な言動がが一番目立ちます。

家に行員が来る事も入金が多い時に限って挨拶に来る様ですが、もの凄く嫌味なんだよね言う言葉が、銀行で仕事してるとあんなふうに元の性格に加えて性格が歪んでいのかもしれませんけど事務的な仕事以外は手を付けない方が良いと思います、怒らず丁寧に黙って帰るか帰ってもらってるけどかなり不愉快。

行員のくせに貧乏そうな服装見た目見たら失礼な態度、金持ちであっても金持ちは敵みたいな失礼な態度をしていたら他行に逃げちゃいますよ。
俺もう対応不愉快だしここの預金は徹底的に減らしたんでもう預金レベルではないですね買い物で使う分くらいしか入れてない。

ここで満足してる人なんてほとんどいないと思うよ、満足してるのはそんな行員達にチヤホヤされる様な立場の人だけでしょう。
（良い点）普通に取引は出来ます、それだけですかね。
安全面は貸金庫の件で信用なくなったので今や何とも言い難い。

満期になった商品を解約して普通預金に入金したいと何度も伝えるが、普通預金にするのはもったいない、どんどん価値が下がる、活用した方がいい、としつこく勧めてくる。とにかく、商品を契約させたい、自分の数字を伸ばしたい、の一心で必死な様子が伝わってくる。顧客の存在、私の意思は全く無視。男性社員の高圧的、威圧的な態度に恐怖心も覚える程。最終的に、解約し普通預金に入金する事で納得してもらえたが、解約手続きはご自身でやって下さい、とポールペンを渡され、今から言う電話番号をメモしてください、そこに電話して解約に必要な書類を取り寄せてください、と。契約する時はあんなに親切丁寧に対応してくれたのに、解約時は、こんな対応なのかと愕然としました。今後いっさい利用したくありません。

ネットバンキングの振り込みで、ちょっとでも操作間違いをすると、すぐにエラーメッセージがでてロックがかかります。ログインしたければヘルプデスクに連絡するようメッセージがでるのでヘルプデスクに電話しますが、いつも３０分以上待たされ、先日はやっとオペレータにつながったと思ったら、担当が別の者になると言ってたらい回しにされたあげく、最後に出てきた担当者が「近くの店舗に行って手続きをしてください」と言ってきて愕然としました。高額の振り込みをその日のうちにしなければならなかったのに間に合いませんでした。もうこんなことでは三菱東京ＵＦＪ銀行は使えません。即刻口座を解約します。

入会後カードがなかなか来ないので，審査通過後，17日経ってから連絡したら，こちらの住所の番地に不備があって，発送元に戻っていたということだった。

電話番号もメアドも入会時に登録してあるのに，こちらが連絡するまでほったらかし。再度の発送には住所の修正と審査がまたあるようなことを伝えられ２週間ほどかかると伝えられた。

とくに謝られることもなく，さらに２週間かかるのでは，カードを手にするまでに，入会から１か月もかかることになる。せっかく入会から３か月のキャンペーンをやっているのに，実質２か月しかなく，日数が限られる。

入会時からして誠意が全く見られないカード会社だと思った。使わずにさっさと退会したいと思う。

ネット関係にうといので、ビズステーションやダイレクト、インターネットバンキングについて窓口に行ったが、
『ホームページで…』『お電話で…』と帰されました。
でも、ホームページはなかなか読み込まない上に同じページを堂々めぐり、電話は混み合ってるのでお待ちくださいと延々繋がらない。
何だろうこの銀行。

他行に口座新規に作りに行ったら「三菱UFJでしたかー」って妙に納得されてました。

昔使っていた口座が２つ休眠していましたが、保険などの申請のため休眠口座の残高を証明する必要が出て来ました。手続きについてそれぞれの銀行に電話で問い合わせたところ、他の銀行（地方の支店）は、電話担当が繋いでくれた上長？らしき人が私の状況を理解し良い方法がないか一緒に考えてくれる印象でしたが、東京三菱UFJ銀行（東京の支店）は「予定したサービスのみ提供し、他は断る」という態度が一貫していたように思います。

忙しくてあまり余裕がないのか、それともメガバンクの都会の大きな支店は細かい個別対応が難しく、一括対応でセキュリティ基準を満たそうとすると、こうなってしまうのかもしれません。

せめて休眠口座は本人が支店に赴かない限り残高確認ができない事を証明する何かが欲しかったのですが、休眠口座の詳しいルールの説明はサイトになく、問い合わせに対する口頭説明のみで、少し困りました。

先日にUFJ銀行間での振り込みに行きました。研修中の女性が対応しましたが、時間が掛かりすぎる。銀行の駐車場も課金するシステムになっており、銀行を利用の場合は駐車券を貰えるのですが、対応した研修中の人は、駐車券を貰うよう、お願いしても｢駐車券は出せないから、自腹で駐車場代金を払って欲しい｣と言われ、銀行を利用したのに、自腹で払う羽目に。　
また、待っている間にATMで通帳記帳しようとして、通帳をATMに挿入すると、エラーになり、案内係を呼ぶと、｢私たちでは対応出来ません。ATMの横にある電話機で本部？　と相談してみて下さい｣との事。言われた通りにすると、電話を取った相手は呆れた対応。
店舗の警備らしき人も、｢はぁ～？｣と言われ、とても不快です。

ネットバンキングで振込をしようとしたところ、不正検知でロックがかかりログインできなくなりました。コールセンターへの電話の案内があり、電話したところ折り返し待ちで2時間待たされました。挙句にはロックの解除には口座を開いた支店の窓口まで出向いて本人確認したのちに解除できるとのことでした。
支店までは近い距離ではないので、今後同様の事象が発生したらと考えると使い勝手が悪いです。
何のためのネットバンキングなのかわかりません。利便性が欠けています。早急な改善を求めます。