いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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製品と対応の悪さ
初めてNECのパソコンを購入しました。
起動して間もなくフリーズ、再起動やチェックディスク(この最中もフリーズ)で
様子を見ましたがフリーズ症状は治らず。
サポートに電話しても再起動しろとか話にならない。
挙句の果てには「お客様が何か変な操作をしたんじゃないですか?」だと!
パソコンで「何か」する以前にまともに動かないんですけど。。。
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保障期間内なのに・・・
動作が遅いので修理に出したら、保証期間内にも関わらず、18810円も取られた。
修理してもらっても、大して変わらない速度だった。
はっきり言ってムカつく!
金返せ!
ノートPC
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初めて買ったノートパソコンがLaVieでした。
とても使いやすく、また機能も10年前の当時にしては、とても豊富で長く愛用しました。当時はまだ珍しかったテレビ機能や、メモリースティックの差込口の搭載、USBの差込口も4つ付いていてとても使い勝手が良かったです。また、このシリーズを購入したいです。
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納期がわからない
発注時に納期が表示されておらず、Myページを見に行っても納期が書かれていない。
TELで確認して初めて3~4週間かかる見込みとのみ口頭で回答。
2週間たつが、いまだにステータスが更新されず、納期がわからないままです。
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サポートの対応
アップデートについて聞きたかったので予約。
時間通りに電話を貰い、サポートの言う通りに操作していたが相手の言っている画面が出てこなく、他の方法も提案せずこちらでは分からないと、あっという間に終わらせられた。何も解決しなかった。
高圧的な話の仕方の男性でした。
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まじでやばい
購入して3ヶ月で修理2回
サポートセンターの対応最悪
wifiもなぜか繋がりにくい
まじでしっかりサポートしてくれるところ
選んだ方がいいです。
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最悪
新品のDVDを見ようと思ったところ途中で止まる不具合の発生
YouTube等での反応が遅すぎる
文字を打っても数秒後に反映される時がある
パソコン初心者でも理解出来る、所謂低スペックパソコン
初めてのパソコンデビューがNECのLAVIEだった
まぁ、パソコンにおいての「最底辺」という言葉を学ぶことが出来た為良い体験だった
NECのパソコンは天地が覆っても二度と買いません
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サポートが最悪、4回修理に出しても直してくれない
充電が出来なくなったり、充電の減りがとてつもなく早いため、修理に4回出しました。しかし、原因が分からないらしく、まだ何も改善しません。とりあえず部品を変えてみましたという対応でした。本当にパソコンが必要なのに使えなくて病みそうです。
ここまで直してくれないとは思いませんでした。代替品を貰えるという対応も一切してくれませんでした。
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オペレーターの最悪な対応
いきなり設定ボタンが開かなくなった。サポートするなら確認事項をきちんと事前にまとめて伝えてから対応すればいいがその都度「~してまた電話予約してください」のみ。
電話予約しても別のオペレーターからで同じ質問を繰り返し解決しないと「~してまた電話予約してください」同じ繰り返しで何度やり取りしても解決しない。派遣社員なのか?責任感がなく自分で解決しないと次に連絡予約をしてくださいと電話を切りたがる。
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