ネットオフの口コミ・評判 16ページ目

●良かった点
　①ダンボール無料、送料無料
　②基本ネット完結（※問い合わせ等除く）
　③処分だと考えれば手間がないので楽
（※ダンボールに買い取って欲しい物を詰める手間はありますが）

●悪かった点
　①査定に時間かかり過ぎ（私は受け取りましたとメール来てから10日以上かかりました）
　②振込までの時間が長い（私は査定完了してから2日以上かかりました）
　③買取金額の基準が不透明（買取基準に満たないものは1円というのはよく分かりません）

総括として良くも悪くもネット完結の企業殿だと感じました。
他の口コミされている方々も仰っていますが、処分と考え、何より時間と手間を
かけたくない方向けだと思いました。
私はコミック、ゲーム、家電等色々宅配買取を利用させていただきましたが、
買取基準は不透明な部分が多く、そもそも不明品とかある時点でおかしい。
例えば買取品の写真例をサイトに載せて傷の程度でおおよそこの価格みたいな。
（※あくまで個人的意見です）
以上、参考になれば幸いです。

昨日、ネットオフAmazon店で商品を購入

次のようなメールが届いた

ーーーーー
●●●●様

ネットオフをご利用いただきましてありがとうございます。
ご注文いただきました商品1点のうち、1点
●●●●出版「◆◆◆◆」 上 返金額： ￥▲▲▲▲

につきまして、弊社自社サイトとの併売商品の為、在庫切れとなっております。
せっかくご注文いただいたにもかかわらず、申し訳ございません。

誠に勝手ながら、上記商品代金と送料のご返金処理を出荷後数日以内にさせて頂きます。
処理後Amazonマーケットプレイスよりご返金に関するメールが配信されますので、ご確認頂けますようお願い致します。
尚、ご注文いただいた商品すべてがキャンセルとなる場合は請求は発生致しません。
ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

ーーーーー

ネットオフお客様センターへ電話をかけて確認したところ、「処理後Amazonから返金に関するメールが配信されますので、ご確認頂けますようお願い致します。」とメールに記載していおり、返金処理したとのメールはAmazonからは届いていないもかかわらず、「既に返金処理はしている」とのこと

契約が成立したのだから、責任を持って商品を取り寄せて発送すべきではないか、と言っても、「弊社はいつもこのような対応をしている」「在庫がない場合もあると、商品のページには記載している」とのカスタマーセンターの対応

なお、他の同様商品の説明を見てもそのような記載は見当たらなかった…

客の都合は一切考えないネットオフの一方的な姿勢に、腹が立つやら情け無いやら…

以上、今回の端末でした。

webサイト上に掲載されている買取価格をメールでも確認した上で、ゲーム機を送付したのですが、非常に不愉快な思いをしました。

我が家では売却時の事を考えてゲーム機を取り扱うので、今まで中古買取り業者に買取を依頼した際には、該当する型番の最高買取額で買い取って頂いていたのですが、こちらの業者では「状態：可」でなんと半額近い査定に。

何かの間違いではないかと理由を確認したところ、「箱の開封部に少し破れがあるから減額」とのことでした。

査定の基準は買取業者の裁量範囲ではありますが、一般的な感覚としてコレクターアイテムでもない品物の、外箱のわずかな傷でこのような減額された経験はないので驚いてしまいました。

ネット上の書き込みを見ても、「未使用品にも関わらず低い査定額を提示された」「付属品が無いという理由で査定額が1円だった」など、一見すると「難癖をつけて買い叩こうとした」ような事例がいくつも見受けられます。

あくまで個人的な感想ですが、高い買取額提示で人寄せを行っているだけの可能性もあるので、十分に注意してください。

これも私見ではありますが、メールでの対応等も決して丁寧とは言えないもので、良い評価の多くはサクラなのではないか？と感じています。

iPhoneの見積もりをお願いしましたが、13000円程度。ホームページの宣伝と違いすぎるので不信感しかなく、取り返して近くのお店に持ち込んだら、最初から20000円で、少し交渉したら21000円になりました。ネットの楽さを考えても、詐欺まがいに違いすぎます。ネットオフさん、価格設定見直した方が良いのでは？

まず金額がどこよりも低い
有名どころの店舗に持ち込みの際の10分の1程の値段。
なんならそれよりも低いです。
30%UPと記載してますが嘘です。
されてませんし、それに問い合わせても言い訳並べて結局されず終わりました。
絶対ココは利用しない方がいいです。

本やCD新品もあり何十点も送って300円代！買取価格がUPするという言葉に引っかかってしまった！買取を辞めるなら着払いでとのこと。送料は2千円ちょいするから辞めるよりはましと思い決断しました！
詐欺と一緒だからほんとにやめた方がいいしオペレーターかなんかの女の人もロボットみたいで態度も口調も最悪！もう2度と使いません！ゴミに捨てたと思って諦めます！みなさんも引っかからないよう気をつけてください！！！お願いします！

在庫が多いからという理由で安い値段になるのは、なんか変だなと思います。しっかり1点1点見てほしいです。未開封のものを入れたことがあり、買取不可（0円）となってしまった事があります。1円でもいいから、値段をつけてほしいです。

商品発送後、カスタマーの対応も常時キレ口調で、更に規則や法律の名前を出して送った商品を無理やりパクろうとしている。

本と一緒に間違って貴重な商品を入れてしまったのだが、それが理由か欲しかったのか、査定料金は出さないの一点張りでお金も振り込まない処理に。
慌ててカスタマーに連絡するもその対応。

ここまでヤバいのは初めて見ました。

40冊本を出しても100円にもなりません。
査定は厳しく、汚れや痛みがあると判断されたときは
高額な買取の商品でも1円にしかなりません。
本当に要らなくて、邪魔な物を送って処分する分にはいいかもしれません。
間違っても、予想していた値段が付くとは思わない方がいいです。
後、査定にミスも多いです。査定を確認し、ミスを指摘すると

ご指摘いただいた商品についてお調べしましたところ
弊社保有の商品管理データベースの不備の為、
正しく査定されていない状態でございました。
弊社不手際によりご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。

と返答がくるため、高額な商品については、きちんと査定価格は確かめた方がいいと思います。
自分的には、他の買取サービスを利用することをおススメします。