NURO 光 でんわの口コミ・評判 4ページ目

最近なかなかインターネットに繋がらず、相談しようと電話したところやっと繋がったと思ったら、URL検索をしてくれと電話中やってみたところURL検索のやり方が分からず、Google検索では出来ず他のアプリでやってみてくれと言われてもURL検索など分からず、誰もがスマホ、パソコンに詳しいわけでもないのにあの説明では全然分からない、対応も悪くイラつくだけで、結局遠隔操作で故障が調べられるとのこと、最初からその方法でやれば良いのに、非常に不親切でした。他の通信会社にしたほうが良いですね。

Nuro光を申し込み、nuro光電話も同時に申し込みましたが、いつまでも待ってもつながらない。あげくには、このままでは解約、電話番号は利用できなくなりますとメールが来ました。どこに問い合わせても、たらい回し。
何も説明もなく、手続き案内や依頼もなく、何がなんだかサッパリわかりません。
史上稀に見るヒドイ対応。そもそも、サービスを提供する気が無いように思えます。

契約や開通手続きシステム自体が破綻しています。

サポート体制が全くダメです。というかニューロ自体が無茶苦茶です。
4月に申し込んで12月末現在でまだ開通していません。
7月に工事予約入れました。会社の有給を使って待ってましたが、2日前に連絡があり10月に延期。そして10月にまた連絡があり12月に延期で現在に至っています。
ナンバーポータビリティも申し込んだら予約になってませんでした。
チャットでもたらい回しで、電話も出来ません。こんな酷いサポートは初めてです。
今から申し込みをされる方は、よく調べた方が良いですよ。

契約後、半年経ちますが電話の開通はどんどん延期されるのみ。電話が不要な事に気付かせてくれました。ありがとう。
とにかくキャッシュバックだけ確実に受け取って縛りが終わったら速攻解約します。色々なプロバイダと契約してきましたが、ここまで色々な対応が酷い会社は初めてで感動するほどです。
キャッシュバックに騙されないよう注意してください。

申し込み時にナンバーディスプレイを申し込んでおいたのにナンバーがディスプレイがされてなかったのでサポートディスクに連絡したところすぐにやってくれました。
ただし￥1000の手数料がしっかりと取られていました。
自分たちの手違いだったの手数料を取るとは！とクレームを入れようにも電話がなななか繋がらず面倒くさくなってしまいました。
後から気づいたのですが他社では無料なものまで何をやるにも￥1000の手数料がとられます。

天下のソニーとは思われない。
マンション内にオーナー許可なし、入居者から導入返事なし、不法侵入して勝手に工事しょうとして
警察を呼びました。勝手に工事し始めてソニーから連絡あるというが二時間たってもなし。
恐ろしい会社です。と思っていたらDAIKICHIコミュニケーションという会社が工事許可を口頭でもらったと言って工事しょうとしてました。

２０２１年８月３１日

公式のページにTAの発送が遅れていて夏頃発送だと言っていたのに
いつの間にか年末になっている。
もともとの電話の解約もできずどうしたらいいんだ。

契約だけ取るなよ。

半年以上機器が届かないのに解約申請しても解約できていないようで解約料が請求される。こんな会社は社会の害でしかない。こんな契約が許されるなら法律を変えなければならない。

とにかく連絡がつかない。予約電話に申しこみしてもかかって来ない。本当に困る。

違約金先払いはきつい払えない。どうしよう生活出来ない。考えて契約すればよかった。