NURO光の口コミ・評判 105ページ目

家のWi-Fiが遅くニューロ光に変えようとしたところ、1回目の工事は２週間くらいできたが、2回目の工事に１年半かかった。それでも早いという事で楽しみに待ったが、実際繋げてみたら…確かに昼は早い。しかし土日の昼間は快適とまではいかなかった。夜なんて論外すぎてやばいくらい。前のWi-Fiの方が早いまである。解決しようとサポートセンターに電話してもまともな解決策などなくどうしようもない。
ニューロ光に繋げようと言う人がいるならやめた方がいいとしか言いようがない。工事はクソ遅いし、繋げたら平日の昼間以外論外なくらい遅い。ケータイのデザリングの方が速いとか…騙された感が否めない。

それまではSoftbankAirを使用してて、リモートワーク中に稀に通信切れや時間帯よっては遅くなることもあったのでNURO と契約。
ただNUROに変えて不満が増えた気がします。

①3階建の2階にルーターを置いてるが、１階・３階の電波がSoftbankAir以上に弱い。まともに使用できるレベルでは無い。

②最初に受け取ったルーターが不良品で頻繁に通信出来なくなりました。何度も再起動をさせられるハメになりました。

③②事象が起きたため、電話しましたが、ホントに1時間以上待たされましたが、出てきた人の対応をあまり良くなくストレスが多いです。

ネット広告で初年度月980円、工事費無料をうたっていたので、ネットから申し込みしたら、いつの間にかキャンペーンにならないプランで契約になっていた。
毎月7000円以上の支払い、30ヶ月も契約解除出来なくなった。
サポートセンターは人が出ず、機械音声でチャットするように指示された。
工事だけはやたら早かった。(北海道)

写真を見てください。
光ファイバーじゃなくて糸電話らしい。

3/12申し込み，3/17宅内工事，4/3外工事開通。すんなりいきました。宅内工事の方にお聞きしたところ，3,4月が忙しいということはなく年中忙しいとのこと。西側１階入り口から東端3階まで50mくらいケーブルを引き込んでもらいました。NTTのケーブルがすでにあったのですが，その宅内ケーブルはNTTに所有権があるのでNURO独自に引き込む必要がある，ということも教えてもらいました，なるほど。NTTでは午後5時すぎると1Mbsになったり，ひどい状態でしたが，金曜夜でも土曜日でもNUROは500-800Mbs出ます。計測サイトのはF660Aが届いて，Macbookpro2017，802.11ac Wifiで660Mbs出ました。USB-Lanアダプタ必要ないですね，よかった。

新築に引っ越すため、NURO光に申し込みしたところ、一週間後に「改めて調査したところ、あなたのエリアは提供できませんでした」との事。

確かに申し込み段階で一部エリアにて提供中、との旨はあったものの、エリア内では一番の住宅地へ引っ越しだった(山間部があるのでそこがNGと思っていた)ため、ならばなぜ申し込む段階でそこまで判別出来ないのか、疑問でしかない。
もしかしたら新しい分譲地の住所が登録されておらず確認できなかったのかも？

引っ越しまで3週間、まさかNURO光の開通が出来ないと思っていなかった為、慌ててOCNで引っ越し手続きをしたものの、恐らく入居までに工事は間に合わず…

ネットが使えない期間ができてしまうのは動きが遅かった自分が悪いものの、
申し込むときに「一部エリアで提供中」と表示が出て、かつ新築で住所が地図上に出てこないという方は、繋がらないと思っていた方が間違いないと思います。


地図上に新居の住所が出てきたら、改めてトライしてみようと思います。

通信速度速いのはみんなが使わない時間帯だけ！
夜は通信速度遅すぎて使い物にならない！
無線での動画もストレス
有線のPCでもストレス！
ゲームもできないし、ヤフーメールですら開くのに時間がかかる！
加入して後悔しかない

2021年3月までの割引キャンペーンをうって、
加入者を囲い込んだようですが、とにかくサポートが悪すぎる、
いや、悪いという次元を超えて呆れます。。
このサービスはネット速度が売りらしいが、
他の光サービス事業と比較してサポートの悪さでむしろマイナスです。それから光テレビは毎回、再起動が必要となるチューナーしか使えないです。やはり、docomoやソネットはそれなりのサポート体制で納得しまた。このご時世、ネットは空気なんで何かトラブルがあれば直ぐに対応してくれる事業会社をおすすめします。

昼間などはそこそこの速度が出ますがほぼ毎日夜になると2MbpsなどADSLよりも酷いレベルで速度が低下しとても光回線とは思えません。
パケロスも酷くオンラインゲームなどは実質不可能な状態です。
ベストエフォートと言ってもさすがに許容できないレベルだと思います。
絶対に契約しない事をお勧めします。

詳しい問い合わせ先がなく、電話をかけても出る気がない。
インターネットのサイトで確認するよう何度も何度も音声案内で促され
そのサイトを見ても分からないことがあるから電話しているのに当日に電話に出ずに
折り返すから予約をしろとのこと。
今すぐ知りたいことが聞けずとても不便です。