NURO光の口コミ・評判 111ページ目

最近、NURO光にしたが海外IPに振り分けられ一部動画が見れない。DAZN、abematv 、等を利用している人は海外IPを引くと見れませんよ。気を付けて下さい。動画をサクサク見たくて契約したがまったく視聴出来ないので、解約の方向で進行中。

昼間は速度がでますが、夕方以降は速度が落ち　20時以降　ゲームが出来ないほど酷いです。
今は絶対に　契約しないほうがいいと、おもいます。ストレス溜まりまくり
早く解約したいです。

カスタマーサポートがとにかく酷い　問題がこじれて解決できなくても一切ソニーは無視。仕方ないから社長に直接手紙送ったら慌ててソニーの人間が電話してきて解決しました。

こんな太鼓持ちみたいな社員ばかりの会社ならいつか潰れますよ

とにかく開通してくれない。「ちょうど日程調整しようと思っていました」と言い訳。こちらから連絡しない限りは絶対に連絡が来ないので気をつけた方がいい。開通が遅いのはいいとしても、とにかく保身のための言い訳が羅列される対応に嫌気がさしました。

so-netやNUROの関係しているものはもう何も契約しない。

サポートが悪い。。。。。。。。。。。。。。。。。

客のためを思っていない。

昨年10月頃に申し込んで未だ開通せず。
サポートに連絡してもこちらでは情報を把握してませんとしか言わない。
なんのためのサポートなのか。
急いでる方や他に選択肢がある方はここはやめておいた方がいいと思う。

契約申し込みしてから1回目の工事までは順調でしたが、2回目の工事が一年ぐらい待ってます。
契約したことすら忘れそう

ある日突然回線がリンクダウンしました。
サポートデスクに連絡してもなかなか対応してもらえずマニュアル通りの対応で自宅訪問の日時調整までに1週間かかりました。
そこからの自宅訪問で1週間。
回復するまでに2〜3週間かかっています。
サポートデスクの対応の悪さにあきれました。
どうすることもできず、ただひたすら連絡を待つのみです。
NURO光に不信感しかありません。

新築の家に穴を開けて工事しておきながら，”次はいつになるのか（外側の工事）分かりません”とのこと．1か月以上待ち，ようやくやってきたNTTの下請け業者さんからは，”NTTの幹線のポートが空いていなかったので帰ります”．でいつになるのか聞いたが，”私には分かりません．NUROさんから連絡があると思います"とのこと．呆れて何も言えません．

2段階で工事が必要だと説明を受けて、1.2週間で1回目の工事が成立。
普通なら工事前に業者が管理会社等に連絡を入れ、いついつに行くのですが大丈夫か許可(アポ)を取ってから来るのが常識。
当日配電盤の鍵を開けてもらうように連絡してくれと言って来たが、 管理会社はいきなり言われても困ると、業者から連絡してもらう様伝えて下さいと言われたので、伝えたら私共から連絡する事は出来ないの一点張り！
折り返しNURO光から対応の電話をさせるのでと言われてこの日は帰って行きました。
折り返しの電話が来たのは1週間経ってからきたので、余りにも対応が雑で殿様商売でしたので、腹が立ち契約を白紙にしました。