NURO光の口コミ・評判 112ページ目

キャッシュバックがいつ来るか楽しみでした。結局，タイムアウトで受け取れませんでした。個人ページにログインして、さらに何かをして、とにかくわざと受け取らせないような仕組みです。クレジットカードで引き落とされているので、やる気になれば入金もできるはず。受け取れなかった人も多そうですね。優しくない会社のようです。

昼間は500Mbpsから700Mbpsと速いです。
問題は夜。2Mbpsから10Mbpsと恐ろしく遅いです。

テクニカルサポートに電話をしても40分待ち。しかも待ってる間も通話料が掛かります。
そしてサポートの答えは「ベストエフォート型なので2Mbpsでも問題ない」とのこと。

サポート電話の後にアンケートのSMSメールが来ますが、回線が遅すぎてアンケートページが開けません。

平成初期の古き良きインターネット時代を感じるにはいいかもしれません。

4ヶ月経ってもネットが開通しない。
電話しても「工事の日程が～」、「こちらではわかりません～」
とか、どこに連絡すればいいのか。
全然進まない！
絶対にやめたほうが良い。
最悪です！！

マンションで共有している光だったので、特に夜間が遅すぎて
個人としてNUROに新たに契約。
ところが最近は、共有していた頃と同じくらい、またも夜間が遅い！
会社のサーバにつなぐともう大変、仕事になりません。
なんなのーーーー！！！

サポート予約制、引っ越しで仕方なく時引き続き不可、工事２回、営業の後々、通信的にとにかく全体を見てひどい腹立連続、待ち長い、絶対オススメしない

ONUとルーターが一体化したのが来て、前は分かれてるのが邪魔だったので嬉しかったです。無線LANが内蔵されていれば場所を取らないし、直接信号を飛ばせるので速度も速くなりました。メインのPCでワイヤードで700
800Mbpsを安定して出しています。驚きでした。
そして、カスペルスキーが標準でついてくるのもいいですね。ネットショッピングの支払の決済ページで画面になんか出てきて、守られてる感があります。
ネットだけの料金でも最安レベルですが、キャンペーンオプションも含めるとさらにお得になると思います。興味ある方はネットでキャンペーンも調べてみて欲しいです。

お勧めしない理由を簡潔に
１　パケロス、回線跡切れが頻回。CMで契約者数が増えすぎて、以前の回線速度は提供できないとサポート説明された。回線がつながらないトラブル報告もHPやTWITTERで多い。
２　ここと契約してから代理店からの営業電話がかかってくる。サポートからそのようなトラブルの申し出が多いとの説明を受ける
３　ONUの不具合が多く、複数回交換したが手続きが難解で、11000円交換に請求された不具合のものもあった。返金なし。
4　最近サポートに電話がつながらなくなった。その件はHPをご覧くださいとの音声案内。全体的に改悪が続いており、ここを勧める方は数年前の契約者が少なかった時の方々であろう。

回線は速いのだが
対応窓口には繋がらないし繋がらない
サポート窓口ではガイダンスに従って
押していくと進んだ先がショートメールにて対応
電話かかってくると聞いたが
1週間経ってもかかってこない
この会社と契約は今後二度としない

それまで使っていたプロバイダの通信速度と料金に不満を感じており、友人からのオススメでNURO光に乗り換えました。
通信速度は下り2Gbpsと超高速。動画の閲覧やゲームのダウンロードなどサクサクでした。
料金は、プロバイダ料と無線LAN、セキュリティサービスまでついて4743円と激安でした。
心配していた工事費用も月々の割引があるので、ほとんど無料で行えました。
快適なネット環境に加えて、家計にも優しい。
おかげさまで充実した毎日を過ごす事が出来、とても助かっています。

電話はつながらない（0120-65-3810）し、機械音声の案内で手順通り進めると、
WEBの問い合わせ窓口をショートメールで案内され、強制終了される。
電話がだめならチャットを利用しようと思ったところ、チャット画面が開かず
それもだめならLINEで問い合わせしたところ電話同様、WEBページに飛ばされてしまいます。

WEBに載っていないから問い合わせしているのに、本当に腹立たしい。
解約したいくらいで、こんな最悪なサポートは初めてです。
絶対にお勧めしません。