NURO光の口コミ・評判 114ページ目

川; `皿´)ｸﾞｷﾞｷﾞｷﾞｯ
今よりもっと早くなりますって営業にきた　話を聞いて　契約したのに
Chromeキャストで動画視聴中　止まる切れる
繋がらない　
家に居るのにラインがフリーズ　Wi-Fiを切ってます　サポートセンターに連絡しても　家の造りの問題ではないですか？って　
本当に後悔しかありません　金額も使えて払うなら安いのかもですが　こんな不良品に払ってるかと思うと無念！！

NURO光、利用開始一年です
定期的に一時間ぐらい繋がらないことが1〜2ヶ月に一度はある、モデムをリセットしてもコンセント抜いても無駄
先日、ONUのアラートが赤色点灯全く使えなくなった
サポートに電話するも他社回線(auひかりやフレッツ)ではサポートで会話中にすぐにモデム(ONU)と通信が確立できているか確認できるが、NUROはできない
それだけで何日も待たされるし、融通も効かない
数週間使えない、なんて普通に起こる

よく切れる、サポートは安いなり

引っ越しの都合で新規に契約
1月に申し込んで3月には手配可能で、2回目の工事を待ってやっと開通

はじめは問題ないものの、次第につながらなくなった
問い合わせをしても電話はつながらず、メールを送ったからと勝手に電話さえ切られる始末
電話がつながったとしても、部署が…、担当が…と全く進まず
2週間待って再度開通もまた不良で、最初からやり直し

ここまで対応が悪い会社は初めてでした
一刻も早く解約したいです

工事に立ち会いがいるということで、自分で立ち会えないので
大家さんにわざわざ時間もらってお願いしたのに、連絡もなしで
勝手に工事終えていて、大家さんは４時間くらい待ちぼうけ。
人としてやばいし、電話もつながりにくいし、まじで
最悪！
おススメできません！
くそやろーです。

1月6日に工事確定連絡が来ていたのに、我が家までケーブルを敷くために別の工事が必要になったとのことで3月1日まで2ヶ月延期。
しかも3月1日も確定ではなく、当日含めて日程再調整の可能性があるとのこと。
その間は「有料のポケットWi-Fiをなんと特別価格で！」と言われたが、なぜお宅らの不備を客の金で対応せなあかんの？
しかも家族にポケットWi-Fi一個なんて無理でしょう。申し込みキャンセルしました。
電力系の通信会社にします。

nuroが決めた電柱からの引き込み線が隣家の境界またいでたために工事が3カ月先に引き伸ばし。
「業者も境界またいでいいですか？」っていいわけない（非常識）。
レンタルwifiは通信制限かかっているスマホより遅いし、開通前から最悪のプロバイダ。

とにかく工事は遅い。
連絡も遅い。
３年使わないと引越しの際にかなりお金がかかる。
引っ越し時の手続きがめんどくさい、1度解約して再度自分で新規契約しないと行けないのでめんどくさいです。
住所変わるだけなんだから、引き継いでくれよって思います。

回線自体は速くていいが、まれに通信障害があるときがある。ほぼないので問題はないが、、、

NURO光系の代理店はいい加減な人が多い。
そのせいでサポートセンターのオペレーターが滅茶苦茶、被害に遭ってる。
利用してるお客さんも結構、自分勝手な人が多い。

宅内、屋外工事が終了してONUに電源をいれても
全くつながらない。
サポートには電話もつながらない。
SNSに送られてきたwebページからメールを何回も送ってもなんの回答もない。
埒が明かないから工事後一週間で退会手続き。
これで工事代金を引き落とされたら訴えるわ。

チラシのパンフレットを見て申し込みをしそこについているQRから入ったのにキャンペーンの適用がされてなく、機器の設置時に広告と違うことが判明電話にて連絡するも相手にされず。