NURO光の口コミ・評判 121ページ目

開通のはがきが来ておきながら一か月後に開通できないとメールで連絡があったのみ。
理由を聞こうにもサポートセンターへの電話が予約制なのですぐに聞けない。
やっとサポートセンターから連絡があり仕事中なので１５分後に連絡をくださいと言ってからその後一週間連絡なしのまま音信不通。
違法業者や悪徳業者となんら変わりのない詐欺会社

とにかく工事遅すぎ、サポート対応最悪（品質向上のために通話を記録しているとか謳っているわりに、窓口同士の連携が取れてなくてたらい回し）。安いとかいろいろ言われている以前にサポーターの品質が終わってる。ここじゃなくても工事早くてサポート良いところいろいろあると思う。もう速攻解約予定。

対応も悪く、キャッシュバックの案内もちゃんとしてくれず機嫌が過ぎていた！結局ネットでキャッシュバックの申請をしないといけないことが後からわかった！
付けたばかりなのにインターネットが繋がらなくなった！
電話も全然繋がらないし、つながったと思ったら対応最悪やし、ここはやめた方がいい

通信回線がとにかく不安定。
仕事で日常的にzoomを利用しているが、たびたび回線が落ちたり固まったりして、先方にご迷惑をおかけしたり、商談自体途中で中止になることも。

あまりにひどいので、ルーターを交換し暫く安定していたかに思えたが、今度は5ギガヘルツ帯の電波が飛ばない。

おまけにカスタマーサポートは繋がらず、予約をしたり、数時間待ってやっとつながったと思ったら、またルーターの交換のご提案。

誇大広告で全く仕事では使えず、しかもサポートも酷い。

おまけに固定電話設置も半年以上待ち。

完全に騙された思いしかなく、もとのソフトバンク光に戻します。

10分に1回1Mまでおちる。ユーザー増やしすぎてサーバーパンクしてるのは間違いない
契約してから快適な回線なんて体験したことない。
うんざり。
対応手段がないので解約料金、乗り換え料金、撤去費用払わない旨を伝えた。
検討するとのことwww
ただのゴミ回線。騙されんなよ

契約してから2度(室内、室外)工事をするのですが、1度目はすぐにしてくれますが、2度目は工事の見通しが経たないと連絡を頂きました。

以下が会話になります。
工事は大体いつ頃ですが？
そちらの地域で問題があった為、解決まで時間がかかる見通しです。
そのため予定が経ちません。
わかり次第連絡を致します。
今使っているネットの解約が今月末なので早くして貰えませんか？
予定がたってから連絡をします。

コマーシャルやり過ぎ出し、契約取りすぎのやるやる詐欺だよ
3ヶ月はかかりそうな雰囲気ですよ(◞‸◟ㆀ)

周辺エリアで、nuro光サービス開始1～2年目に開通させました。

多数の口コミどおり、サポートと工事手配のいい加減さは語り尽くされてるので、、やめておきます。口コミどおりです。

ほぼ唯一の優位点 2Gbps 月額約5000円、通信量制限なし。
これはアピールどおりで、速かった！ベンチマークが常時900Mbps。

で、いま(2020.06)は50～200Mbps。
コロナテレワークのせいといえばたぶんそうですが、今後改善（バックボーン増強）されるとは思えない。

解約ぽちっとしました。
※エリアの加入者数によって状況は異なります

提供エリア内という事で申し込みしましたが、宅内工事当日になって提供不可と言われてしまいました。
近くの電線からケーブル引く時に、他人の部屋を跨いでしまうような位置の部屋の場合は提供不可と言われる可能性があるので注意した方が良いです。
他の会社なら可能かもと言ってました、なんだそれはって感じです。

開通まで7ヶ月待ち
こちらから連絡しないと放置が続く
関係会社との接続ができておらず確認すら十分にとれない
コロナ期間でネット回線が必要な期間の損害補填してほしい

宅内工事に来た方に既存に穴はないので壁に穴を開けて下さいとお願いした所、『NUROでは壁の穴あけはやっていませんのでどこか工務店に頼んで下さい』と言われ帰られてしまいました。ネットの説明では壁の穴あけもやると載っているんですけどね。サポートセンターに確認したくても繋がらず。他の光回線にするかどこか工務店に頼むか迷っています。