NURO光の口コミ・評判 122ページ目

webから申し込みしたら、過去に契約があるとエラーが表示され登録できない。新規申込ダイヤルに電話したらサポートかけろ、サポートかけたら予約制、Lineで問い合わせても解決しない。社内連携しない。苦情いれて、上司に代わってと伝えても、代わらない。最低過ぎる、申込なんて過去にしてないからそのエラーを解消したかっただけなのに、申込すらできない。不快すぎる、こんな問い合わせ窓口初めて。史上最悪。絶対申し込まない。

フリーダイヤルで電話をかけたらナビダイヤルで対応、ナビダイヤルはどこ押しても「ショートメッセージでURLを送りました。お電話ありがとうございました」と勝手に切られる。
こっちは分からないからオペレーターと電話でやり取りをしたいのにクソ対応。
オペレーターの負担を減らしたいんだか知らないが対応すら出来ない無能会社の評価が低いのは当たり前だろう。
少しは考えろ。

夜間のパケロスが酷く、サポートに連絡し、故障の可能性もあるので調査して明日連絡しますと言われるも、待てど暮らせど連絡が来ない。企業としていかがなものかと思う。決して安くない金額を払っているのだから、せめて対応くらいはまともにして欲しい。

他の方が書かれている通りで、とにかく工事してくれないです。
やっとの思いで工事予約しても、
後日電話がかかってきて、一方的な工事延期連絡（しかも最速で1ヵ月後）

つい先日、繋がって一安心したのもつかの間、
回線トラブルでまた工事予約してくださいという始末。
使えた期間わずか3日間。
本当に素晴らしい会社だとおもいました。

新規申込み迄は、電話すぐ繋がり丁寧、しかし開通後サポート番号が変わり、サポートなんて無いんじゃないか？と思う程繋がらない
４３０００円のキャッシュバックなんて貰えない
糞会社
以前のブロバイダー違約金払って迄乗り換えたのに
意味ないやんけ

nuroの営業が来て契約しましたが、最初から最後まで信頼出来る対応ではなかった。
・契約確認の電話をすぐさせると言っていたが、電話が来たのは夜21時近く。
・営業が「私のほうで工事日の予約をとっておきます」と言っておいて予約日になっても来ず、確認した結果忘れていた。
・営業担当から電話させますと言って、最後まで電話はなかった。
・こちら宛の書類で名前が間違っていた。
・契約を解約したのにも関わらず、「今日の工事日の件ですが…」と電話があり、全然連携が取れてない。

この様な会社でいくら他社より安くても全然安心して利用は出来ません。

サポート対応か最悪！
困り事を相談したら、メール対応のたらい回し。
直接話も出来ない。
契約縛りがなければ、すぐ解約です。

良かった点なし。
9ヶ月待たされたのに工事できませんで
キャンセルされた。ポケットWi-Fiで、
我慢してきたけど本当に時間の無駄。
1回目の工事から6ヶ月何の音沙汰もない。
問い合わせてもわかりません。
サポートデスクの人もこんな会社じゃ
可哀想。オススメしません。

工事にややこしくなったり　時間がかかるなら結構です。

そう返答したら　
簡単に完了する。や、宅内工事はない。など

それなら　と、契約しました。

その後は　適当もいいとこです。
長くなるので　ここでは書きませんが！

現在は、ネットは出来てます。が、固定電話が使えない状態です。

後日、連絡もらえるよう約束しましたが
約束は守ってもらえず　ほったらかされてる状況・・

嘘を並べられ　契約して、連絡の約束も守らない！

まったく、契約後は適当としか言いようのない業者ですよ！

速度。。。遅い　一戸建てタイプで速度30Mbps　安定はしてる。
料金。。。高いと感じる　一戸建て　固定電話　その他オプションなしで毎月７～８０００円
サービス。。。カスタマーの対応が極めて悪い　法人契約をしたいと問い合わせれば「ここではわからない」じゃぁどこにかければいいのか？「ご自身で調べてください」には本当に驚いた。
その他料金が不鮮明な点など問い合わせても「濁して濁して、ここではわからない」
マニュアルもなにもない外注に任せてるのかな？