NURO光の口コミ・評判 122ページ目

NURO光を公式から申し込みました。
工事は2回ありました。1回目も2回目も確かアプリで予約する事ができました。両工事合わせて5週間で完了しました。特に問題が無ければ開通は早い方だと思います。
キャッシュバックが43000円あり、これを受け取るのは開通月の翌月15日にSo-netメールで案内が来ます。受け取り手続きが完了したら10分もしないうちに振り込まれていた為、対応の早さに感動しました。毎月So-netポイントが付与されるので、うまく使いながら継続していこうと思います。紹介キャンペーンは1人につき5000円貰えるので、検討している人にオススメしていきたいと思います。また初回だけ事務手数料として月額にプラスされて8000円程かかるので注意して下さい

ONUが勝手に再起動する問題で機器交換しましたがまた、インターネットに、繋がらない。
チャットしても返事がない、いつまで使えないだろう。
本当に最悪、わざと嫌がらせされてるのかな

はじめて検討してNURO光を利用していますが、開通まで2ヶ月に待たされました。サポートセンターの担当者はコロナの影響とは言ってますが、それにしても遅すぎと思います。
開通後の使用速度などにはすごく良かったです。
開通までの作業にもう少し頑張って貰いたかったです。

開通工事まで申し込みから1ヶ月以上待ち、ようやく自宅マンションにやって来た工事担当者がこの物件は導入出来ないと以前にnuroに伝えたはずだと言い残し何もせず帰宅。
その後の電話窓口の対応もマニュアル回答のみ。申し込みをキャンセルし終了。ただただ時間を奪われた。

工事の日に代理の者が立ち会いました。
が最悪です。

電話回線も合わせての契約なのに、電話線の説明なく、勝手に電話のおけない場所にモデム設置。さぁ電話線つなげようと思ったら場所が違うことが判明。

電話線の説明がなかった為、工事のやりなおしを求めるも、工事担当に確認し対応考えます ばかりで工事業者も当たり前だがミスを認めず、話は並行線。

ふつうに考えたら絶対こんなつけ方ありえない！

今も電話使えず毎月電話台だけ支払わされている。

最低な会社です。

こんなクソみたいな工事して対応もクソな会社はじめてです。二度と契約しません！

茨城県の水戸近辺在住ですが、2022年に入ってからゴールデンタイムの通信速度が全く安定しなくなりました。良くて下り20Mbps、ひどい時は1Mbps程度になります。そのくせ上りは900Mbpsとか出ています。ほかの光回線の状況は知りませんがNUROは絶対やめといたほうがいいです。平日昼間か夜中しかネットを使わない人であれば下り500Mbpsとか出るのでいいんじゃないですかね。

開通工事当日エラーが出て回線繋がらず。
2日経つが未だに繋がらない。
電話して聞いてみたら調査部署の回答待ちだそうだ。
対応遅すぎるから解約するって言ったら部署が違うから対応出来ないしだってさっ！
こっちとしては会社の部署なんて知らねーよ！
全くもって話にならん！

札幌の者で、1月に申込み1回目の工事が済んだものの、2回目の工事が遅れており、最初は4月半ば、そしてついには5月半ばに行うという趣旨のメールが届いた。
人を舐めるのも大概にしろ

21年9月に申しこみ10月開通。どうも料金が980円にならないのでチャットで問い合わせたら、専用のURLから申し込まないとならないとの説明。分かり難いと書いたら、今後の参考にさせていただきますと。わざと分かり難くくしている？契約のハガキにはIDとパスのみ、契約コースも適用キャンペーンの記載もなし。注意不足の自分の責任？？騙された感半端ない！！

新規契約時に電話で契約を進めた。
いざ契約となったら全然違う契約で大損失。
このことをチャットのサポートで問い合わせるが調査が続いていて状況もわからないというわけのわからない回答が続く。
使用していないにも関わらずお金を払い続ける日々。
もう二度と契約しない。
やめておいたほうがいいです。