NURO光の口コミ・評判 125ページ目

他の方も書かれている通りサポートが最低です。申込みをし工事の下見に来ましたが注意点を見逃していたらしく当日は工事ができず、その後連絡すると言われたものの20日にも渡り放置されました。痺れを切らし連絡したところ次工事するには1ヶ月以上かかるとのこと。なぜ20日放置されプラス1ヶ月も待つのか。これなら通常の光回線でよい

みなさん、書いている通り、nuro光（ソニー）及び代理店の対応が糞ですね。本当にここまで糞の運営は初めてみました。回線は良いので、ソニーさんに是非改革してほしい。現状のサポートチームは全員粛清。代理店は統廃合してください。

開通のはがきが来ておきながら一か月後に開通できないとメールで連絡があったのみ。
理由を聞こうにもサポートセンターへの電話が予約制なのですぐに聞けない。
やっとサポートセンターから連絡があり仕事中なので１５分後に連絡をくださいと言ってからその後一週間連絡なしのまま音信不通。
違法業者や悪徳業者となんら変わりのない詐欺会社

とにかく工事遅すぎ、サポート対応最悪（品質向上のために通話を記録しているとか謳っているわりに、窓口同士の連携が取れてなくてたらい回し）。安いとかいろいろ言われている以前にサポーターの品質が終わってる。ここじゃなくても工事早くてサポート良いところいろいろあると思う。もう速攻解約予定。

対応も悪く、キャッシュバックの案内もちゃんとしてくれず機嫌が過ぎていた！結局ネットでキャッシュバックの申請をしないといけないことが後からわかった！
付けたばかりなのにインターネットが繋がらなくなった！
電話も全然繋がらないし、つながったと思ったら対応最悪やし、ここはやめた方がいい

通信回線がとにかく不安定。
仕事で日常的にzoomを利用しているが、たびたび回線が落ちたり固まったりして、先方にご迷惑をおかけしたり、商談自体途中で中止になることも。

あまりにひどいので、ルーターを交換し暫く安定していたかに思えたが、今度は5ギガヘルツ帯の電波が飛ばない。

おまけにカスタマーサポートは繋がらず、予約をしたり、数時間待ってやっとつながったと思ったら、またルーターの交換のご提案。

誇大広告で全く仕事では使えず、しかもサポートも酷い。

おまけに固定電話設置も半年以上待ち。

完全に騙された思いしかなく、もとのソフトバンク光に戻します。

980円のキャンペーンに引かれて申し込み
宅内工事はすぐに完了
当初、外工事も１ヶ月後に予定と聞いて
意外と早いと喜んでたら
延長、また延長で半年先に
もうそれでは待てないと解約
そしたら何の連絡もなくモデムの引き取り
不在にしてたんで、何のことかわからない
その後、NURO光にも、宅配業者にも連絡取れず
もう、段取りどうなってんの？
そもそも、できないことをやって
注文取るなっ！
そんな事、商売の基本と違うの？

10分に1回1Mまでおちる。ユーザー増やしすぎてサーバーパンクしてるのは間違いない
契約してから快適な回線なんて体験したことない。
うんざり。
対応手段がないので解約料金、乗り換え料金、撤去費用払わない旨を伝えた。
検討するとのことwww
ただのゴミ回線。騙されんなよ

契約してから2度(室内、室外)工事をするのですが、1度目はすぐにしてくれますが、2度目は工事の見通しが経たないと連絡を頂きました。

以下が会話になります。
工事は大体いつ頃ですが？
そちらの地域で問題があった為、解決まで時間がかかる見通しです。
そのため予定が経ちません。
わかり次第連絡を致します。
今使っているネットの解約が今月末なので早くして貰えませんか？
予定がたってから連絡をします。

コマーシャルやり過ぎ出し、契約取りすぎのやるやる詐欺だよ
3ヶ月はかかりそうな雰囲気ですよ(◞‸◟ㆀ)

周辺エリアで、nuro光サービス開始1～2年目に開通させました。

多数の口コミどおり、サポートと工事手配のいい加減さは語り尽くされてるので、、やめておきます。口コミどおりです。

ほぼ唯一の優位点 2Gbps 月額約5000円、通信量制限なし。
これはアピールどおりで、速かった！ベンチマークが常時900Mbps。

で、いま(2020.06)は50～200Mbps。
コロナテレワークのせいといえばたぶんそうですが、今後改善（バックボーン増強）されるとは思えない。

解約ぽちっとしました。
※エリアの加入者数によって状況は異なります