NURO光の口コミ・評判 144ページ目

昨年、2019年12月に申し込み、宅内工事は終わりましたが屋外工事はまだ終わりません。
毎月メールで完了は翌月末になるとの連絡は来ます。
サポートの上席の人とも話しましたがらちが明かず、8月末の工事予定も延長になりそう・・・

室内工事終わったあとに、室外工事ができないといわれて、無駄な時間と意味のない外壁の穴が残りました。
ムカつく....。
最悪な会社でした。

やっと電話してサポートに繋がって問合せしたが、予約してから折り返しを待てとのこと。
折り返しがきたらこちらでは対応出来ないのでまた予約が必要なので後日とのこと。
電話番号も移行できると聞いていたが出来ていないため、現在保有の電話番号はなくなると言われた。
どうなっているんだよ。最悪です。

対応が糞。開通に一か月以上かかったし撤去も面倒
サイトもわかりにくく、どうでもいいことは山ほど書かれているが、知りたい情報はない。
サポートに電話してもつながらない。
イラつきたくない人は契約しない方がいい。

申し込み連絡を入れたところ、7日以内に折り返し連絡があるとのことで待っていたところ
一度連絡がありましたが電話がとれなかった為、着信番号へ再連絡し窓口の方へつながった為、
再度折り返してもらう約束を頂きましたが未だに連絡がありません。
（3回連絡しても、すぐ折り返しますとの回答でしたが未だに折り返し連絡がありません）
非常に困っております。

ショートメールで屋外工事予約したのに３日前になってとれてません　との平気の連絡。また20日後には工事とれますと平然と上からの物言い。なぜショートメールの予約でとれなければ当日か翌日に電話してこないのか！当たり前のように直前になって取れてないのでといえるのか！客を客とも思ってない態度にムカつきました！

営業会社からの「今より早く、安くなります。」の言葉につられて契約しました。が、遅いのなんの、ダイヤルアップかと思うぐらい遅く、繋がらない。アマゾンで映画を見てても5分見たら1分止まるの繰り返し。もう解約したいです。

とりあえず、友人サポートに全然サポートにたどり着けない。
あっちこっちたらいまわしにされるだけ。
昔の悪徳ソフト会社のサポートと全く同じ。

サポートが本当に酷すぎる！！！

宅内工事は１週間以内に完了できるけど開通までは最低３ヶ月以上かかりそう（地域にもよるが予約システムパンク中）。屋外工事の某委託先の工事枠制限に無理やり捻じ込むから早期開通なんて絶対無理です。

2年と7ヶ月使用しました。性能的には問題ないのですが、2年更新を過ぎたため、解約金10450円かかるといわれました。工事残債も請求されました。引っ越しで止む無く解約なのに解約金が発生しない月に解約なんて、色々な事情で無理ですよね。
本当にがっかりです。二度と加入しません。