NURO光の口コミ・評判 144ページ目

おどろきました
きのう予約してすぐに工事の予約ができました。
やすかろうわるかろうと思っていましたが電話対応もいいです！ほかの
国では得られないサービスです。さすが日本の企業です。
嫌なら申し込まなきゃいいのに・・・。
わたしはNURO光は速いと思いますし
レンタルのSOFTBANK　Airなど相手にもなりませんし、
ルールを守っているため、変な営業などもありませんでした。今日で60
才になりますが、難しいこともなく普通に使えて何の問題もありません
能見台という横浜の田舎に住んでいますが、すこぶる快適です。

2年間の契約で終端端末が2回故障。
各々2週間、1か月間ネットが使えず。
サポート対応が遅い、日程調整漏れ、連絡してこない、などサポートの対応が悪すぎる。
通信速度は200-400M位出て満足するが、壊れやすい、直りにくいなど安定しないのでお勧めできない

申込みは2月にしたのに、回線工事の期間を勝手に3月から4月末に変更され…4月末工事日当日、家にいたのに業者来ず、今度また工事日程伸ばされそうで、本当いつになったらパソコン自宅で使用できるの！！

怒り心頭！！

会社の連携取れてなく、もうNURO 光辞めようかと…最悪！！

「工事日調整中」が１ヶ月過ぎた。

いつまで待たせる？
予定も不明で、ずっと待つのは辛い。

あまりにも時間がかかるなら、他のにかえるから。
工事日がいつになるかぐらい速やかに教えてよ。

SONYさんこれでいいの？
ひどいな。

開通までトラブル続きでうんざりでした。
サポートの言っていることが変わって、以前のことは知らないの一点ばり。開通したかったら従いなさいって態度。。
開通まで2ヶ月以上かかりました。

3月に新規入会したところ、いきなりルータが届き、さらに別のルータが届き、開通。この間、いっさい連絡なし。5月に、機器損害金として13000円が引き落とされました。いやあ、ひどい。ソニーなのか。というか、純粋に詐欺ですね。対応また報告します。

関東地方での利用ですが去年の秋ごろから夜はパケロスが酷く、
とてもFPS等の動きが激しいゲームなんてできる回線ではありません。

通信速度に関しては実測値で数百Mbps出ており問題はありませんが、
上述のパケロスが酷い時は20％を超えており、
宣伝文句の通りに快適な回線とはとても言うことが出来ません。

NURO さん、散々待ったあげく（２年まち）、結局開通もできなかったので解約工事をしていただくんですが、なんとその時間も守れない。ちょっとありえないんですけど、本当にやめたがいいと思います。

光電話オプション解約に伴う手続きは、電話のみ受付。
予約は早くて4日後から。
4日待っての電話連絡は、ワンコールできられる始末。
手続きが終わらないようにしているのですかね。

速さは満足です。
ある時から2〜30分に一度断線するように。
ONUが古いタイプなので変更の連絡をしましたが3度ほど放置され、チャットの問い合わせでやっと交換。
しかし、多少マシになったもののまだ断線します。
ビデオチャットでの会議など断線しては使い物になりません。