NURO光の口コミ・評判 144ページ目

工事の前日に9〜10時の間に伺います、と電話で連絡あり。
翌日楽しみに待っていても中々来ない。。。
事前連絡も全くなく、11時になっても音沙汰なし。
遅刻するなら事前連絡するべきだろう。
ひどい。本当にひどいサービスレベル。
絶対知人にはお勧めしないし、この口コミを見た人は一回再検討したほうがいい。

とにかく申請してから工事が終わるまでが遅いです。
私の場合2月に申し込みをしましたが、オンライン工事の日程が決まったのは7月でした。
約5ヶ月待たされてます。
契約書にマンションタイプなどの集合住宅が3ヶ月以上かかる場合がありますという記述はあるものの、流石に長すぎます。
引越し先などで使う場合は半年前に申請する必要があります。

良い事は無い！ﾙｰﾀｰ届いたは良いが説明書だけではﾑﾘでわざわざ電話で予約取ってそれからやっとTV映る❣さぁ録画となると専用の機器でないと録画、再生出来ないとか
何故最初の契約の時に説明無いかな!TVの契約も出来てませんって工事の人に言われて分かった事!主人もかなり立腹💢
これならeo光でおいとけば良かったのにと後悔してます
まさかこんなに対応が酷いとは
全て事実なんで投稿して貰わないと！

２月に宅内宅外同時工事を申し込んだところ３月末にできるとの連絡が来たが、その後、やっぱり土日工事は6月末になるとの電話連絡が来た。
絶対におすすめしません。

ソネットから切り離されてログイン出来なくなったり、
サポートからの連絡に何日も待たされ、解約後には何の連絡も無いのに宅配が機器の受け取りにくる。何かの詐欺かと思った。

みんなが言ってる様にサポートは最低。すぐに解決にもならずイライラするばかり。追加費用が発生したのですが規約を全て把握されている方が契約者なので説明を間違っていてもこちらのせいにされてストレスばかり。
しばらく契約の話などしたくないのでやる気がおこるまではこのまま使い続ける予定。契約の方は頑張ってください

変えろ変えろと、しつこく電話してきて、ニューロ光に変えたら、連絡ひとつなく、キャッシュバックの件で電話すれば、請求書を読み上げろと、あげくのはてに6月以降のキッシュバック対応になると、じゃなんで読み上げさせたのか？請求書コピーも用意して、、今2月だし、呆れてしまい
変えなきゃ良かった、みなさん騙されないでほしい。

屋内工事を月末に完了させて約10日間待ってくださいと言われ早2週間。
オンライン予約の電話番号検索で検索しようとするが、お客様情報がない、と検索結果画面に。
何度も連絡するが情報共有しておきますって口だけで、全然出来てない。
特に女の人は強気な口調で来るから、こっちが下から物言うと向こうに言いくるめられて終わるので、めげずに自分の聞きたいことをガンガン言ってください。

９８０円の割引期間終了時期にいきなり3倍早くなった。ドウシテナノカ、今はまあまあ満足してます。

自分では解決できず困って問い合わせサポートに電話をしているのに、話を聞き寄り添うという気持ちが全く感じられず気分が悪かったです！これから困ったことがあった時、電話するのもいや。契約して2ヶ月ですが急にWi-Fiも繋がらなくなるしもうすでに解約したい。