NURO光の口コミ・評判 145ページ目

3か月かかって結局開通できなかった

宅内工事が完了してから宅外工事の日程を決めるまでに3か月かかり、その間回線の調査を何度も行い、都度完了しましたの報告を受けていたのに。結局開通できず。

理由を聞いても、「情報は開示できません」とのこと。
屋外工事の業者が来訪する日程を決定してから、やっぱりできないと連絡を受けたので。
完全に開通するまでは油断してはいけません。

ほんとふざけてる
せめて理由は教えてくれ

非常に迷惑

自分が住んでいるマンションはVDSLで、NTTとKDDIにしか対応していないと聞いていたのに、NUROのHPで調べたら「提供エリア」と表示されました。知らないうちにFTTHの工事が行われたのかと思いましたが、念のためマンション管理会社に問い合わせたら、工事はしてないし予定もないとのことでした。マンション にお住まいの方は、NUROのHPを信じてはなりません。管理会社等によく確認することをお勧めします。

いつになったら繋がるの；；
サポートへの電話すらつながらない；；

サポート関連もよく言われているが回線の品質も普通にゴミ　速度以前によく途切れるから肝心な時に使えない　特に深夜帯になるとそもそもネットにつながらなくなる　安定性に関してはADSL回線のがマシまである

申込みから1か月で屋内工事
それから2週間以上音沙汰なし、
挙げ句の果てにメールでエリア外だったのでキャンセル致しますという報告。

2か月以上待ったし、立ち合いをするために仕事も休んでるのに、エリア外でした？は？

先に調べてから屋内工事こいよ。
しかも謝罪がメールってどういうことだよ。

あり得ない。

しかも管理会社に断られた。
仕方なくキャンセルしようと思っても、自動音声気にたらい回しにされ、入会相談に電話したら3秒で出てくるけどキャンセルは受付できませんと。

複雑にしてキャンセル料金数万とか請求されかねないのでしっかり事後処理が必要ですが、なにしろたどり着くまでのトラップの量が多すぎる。

酷いよ。マジで

開通工事の予定前日に電話があったため折り返すも、その日に連絡はなく、当日の朝7時台に予定より早く伺いたいと連絡あり。それも約30分後の時刻を言ってくる。非常識すぎてありえない。

以前、立ち会いが３回になったという書き込みをしたが、立ち会いが4回になりました。この会社は頭おかしいです。立ち会いが必要な日の前日に電話してきて立ち会いを要求してくる。友達じゃないんだから、そんなバカな要求してくるな！前回工事から1ヶ月近くあったのにそんな直前に言ってくるのは人としての何かが欠落している

eo光から変えたが、特に早いと感じず。
というか戸建て内の通信エリアが狭くなる始末。
サポートは他の人も仰せの通り全く繋がらない、料金も３カ月目から¥10,753も引き落としされる。
５日先で相談予約でようやく電話がかかってきたが、過剰に請求は弊社のミスなので
担当部署から早急に連絡しますと言い１週間以上もそのまま放置・・・
日本の会社でこんなデタラメな会社があるか？　
頼むからeo光に戻したい･･･　ここはひどすぎる