NURO光の口コミ・評判 152ページ目

セールスマンの説明不足 本部の対応は丁寧だが 札幌の代理店の電話対応はひどい 質問にイラついて声を荒げてまくし立てる ドコモとは大違い 変えなきゃ良かった

オペレーターになかなか繋がらんのに対応もくそ。
ネットも急に使えんなったり回線も途切れたりで最悪

回線開通工事の工事日が三か月後だといわれました。前段階の工事ですでに一か月近くかかっているので本当に頭がおかしいです。

宅内工事から9ヶ月いまだ開通せず
屋外工事予定12月末
今日12/24 連絡なし‼️

オペレーターの対応が残念です。ＮＵＲＯ側の連絡がうまくいかなかった場合の問い合わせの場合でも，他人事のような対応でマニュアル化ごときの返答があって残念です。臨機応変の対応やオペレーターへの教育があんまり感じられない点が残念です。高速で低価格だから，サポートが悪いのは仕方ないですね。そんな評価です。乗り換えたのに残念ですが，まあ，料金からしてこんなもんですよね。

毎月6750円請求来るんだけどなぜ？

今、3ヶ月たち開通しない
確認すると言われ折り返しの電話がない
次の工事が4回目になる
もう辞めたい

開通が直前までいつになるか分からなくても、何ヵ月でも待てる方向けのサービスです。

最短1～2週間で開通と載っているけれど、
20日経っても工事連絡がなく問合せたところ。
工事の日は全く分かりません、
工事日の連絡も1週間後か3か月後か、それも全く分かりません、とのこと。

また、開通までのポケットWi-Fi貸出しは戸建て向け
であり、マンション向けには何もなし、とのことです。

安さは魅力ですが、それにしても予定がたてられず
開通後にも不安しかありません。

工事の前日に9〜10時の間に伺います、と電話で連絡あり。
翌日楽しみに待っていても中々来ない。。。
事前連絡も全くなく、11時になっても音沙汰なし。
遅刻するなら事前連絡するべきだろう。
ひどい。本当にひどいサービスレベル。
絶対知人にはお勧めしないし、この口コミを見た人は一回再検討したほうがいい。

とにかく申請してから工事が終わるまでが遅いです。
私の場合2月に申し込みをしましたが、オンライン工事の日程が決まったのは7月でした。
約5ヶ月待たされてます。
契約書にマンションタイプなどの集合住宅が3ヶ月以上かかる場合がありますという記述はあるものの、流石に長すぎます。
引越し先などで使う場合は半年前に申請する必要があります。