NURO光の口コミ・評判 155ページ目

5月申し込みで屋内工事は1週間後に終了。
屋外工事も近い日付で予約が取れたが、現場を見たうえで「今日は無理です」
後日電話をすると言っていたが届いたのはショートメッセージ。
記載されていたリンクを確認すると「8月末に工事が可能になる予定」
7月30日に再度オンラインで確認すると何の説明もなしに「10月末」に書き換わっていた。
これ9月30日になったら、今度は12月末に書き換えられてるんじゃないですか？

長々書きましたが結論、急いでいる人は他社に申し込みすることをお勧めします。

屋内工事が終わって何も言ってこない、2週間たった頃にマイページから進捗見ても調整中のまま、工事進捗、打ち合わせの電話番号にかけても調整中しか言わない！そして１ヶ月待つ、マイページの進捗も同じ、電話しても同じ！いつからソニーて、役立たずばかり雇うようになった？

代理店の対応が最低
契約他社の解約違約料金を代理店がカバーするとの料金も言ったことと違うし
クレームを入れるといきなり開き直りヤクザか！
入金も半年も待たされるしかも少なく
担当者代理店の名前を出したいが個人特定情報は掲載されないと書いてあるので控えますが！

県営は県営側から断られるから無理だ？！
はい！？契約しやすい県営から断るってどーいうこと？
会社から断るって事あるの？！
そんな変な会社辞めて他で契約したわー！！
県営に住んでる人は気をつけて！

ネット工事は意外にスンナリ完了
そのあとひかり電話工事4-5週間後と言ってきた
これじゃ、旧回線解約できん。番号ポータビリティしたいなら2重契約ずっと続けろともいってきた、金銭的補償は無い
このサービスの悪さを許せるなら可！

ニューロ自体の開通まで3ヶ月以上、やっと開通したあと電話開通までさらに3ヶ月待てとのこと。やめたほうがいい。

ほんと対応がゴミ
工事調整を三回もしたのにすべてnuro側のミスで延期
その後は工事日の調整をできるだけ早くしますだけ述べて放置されてる
契約からすでに4カ月経ってます
工事完了まで特別料金で借りられるモバイルwifiも上がり下がりの速度が平均して5メガバイトという遅さ
何から何までサポートが酷い
料金が少し高くても他の会社で契約すべきです！

NUROは行政指導が入った方がいいと思う。
一方的に予約した工事日程を破棄して
開通目処が立てないようにされた。

神奈川県海老名市です。
開通までの工事が遅いのはマイナスポイントですが、開通してからは特に問題はありません。
ONUが中国のZTE製で、正直なところやめてほしいポイントではありますが、性能は満足しています。

速度は
日中で300Mbps〜
夜中で200Mbps〜
ping 7-10ms (WiFi使用)

開通に1〜2ヶ月と書きつつ実際は4ヶ月経っても目処つかず。
開通センターに問い合わせても協力会社に催促したが回答なしが5回連続。
回答をする気がない、顧客対応に誠実さがない企業。
絶対にやめた方がいい。