NURO光の口コミ・評判 155ページ目

突然パケロスが酷くなった。
改善するようお願いしたがサポートは何の問題もないの一点張り。
挙句、ゲーム側の責任にしていた。
サポートは人間の底辺がやっています。

とにかくサポートがひどい。先送り、たらいまわし、逆ギレ。ユーザーをなんだと思っているのか？

中部圏だが、3月下旬web申し込み→二日後に宅内工事の日程調整(4月5日宅内工事完了)→4月20日に屋外工事の日程調整のsms(5月1日開通)
オペレーターの対応は確かに無愛想に感じる。(ソフトバンク光 比)

サポート電話しても繋がらず
予約も埋まってる
急いでるのにチャットでと言うからチャットしても
返事は来ない
なんだこの糞サポート、サポートと言うのか？
ドコモ光変えたのが間違え、ちゃんと電話で対応してくれてた
こんな、グズ会社に乗り換えたのが間違え

口コミ読むべきだった。引っ越し2ヶ月前に申し込み、工事日の調整まで完了していたのに、工事日の前日に一方的にできないと言われた。申し込み時に教えてくれたら他のサービスに申し込めたのに。。ここに申し込むのは他社と比べリスクが高すぎる。

CMや広告に騙されてはいけません。
何かあった時の対応が本当に酷い。
こんなに対応で待たされたのは初めてです。
担当部署から連絡させます。と言われ2週間近く連絡なし。
その間ずっと通信できず。
障害でもなくただのエラー。
連絡一つに時間かかりすぎて呆れてます。
評価は0です。
被害者が増えないように祈ります。

予約した時間になっても工事に来ない、連絡もない。問い合わせてもこちらではわからないの一点張り、施工会社の連絡先すらわからず連絡もしてもらえない。工事は予約が一杯で数ヶ月かかる。その予約すら意味がない。最低。

マンションタイプに申し込み管理会社にOKもらい一応ニューロから工事内容連絡してほしいとのことでお願いしたが3ヶ月経ってもなんの連絡もなし。大手企業としての対応とは思えません。

　説明には、ビス止めなしでも工事ができると書いてあったが、ＮＴＴしだいでは、ビス止めが発生することがあり、ビス止めを嫌いＮＴＴに工事をしてもらわなかった際においても、さきにつなげたＮＵＲＯの回線の撤去費がかかるといわれた。
　数日待ったにもかかわらず、説明にはないビス止めの話があり、時間を無駄にした。ビス止めができない建物では、ここに頼むのは非常にリスキーに感じた。

9月中旬に申し込み、
3ヶ月後(12月中旬)に「3月中旬に工事日調整可能になる」というメッセージが送られてきた。
申し込み時に対応可能な建物かも調べたのに、このお粗末な対応。。。