NURO光の口コミ・評判 94ページ目

6月の後半に申し込みをし、8月の中旬に宅内工事、一ヶ月以上の9月に屋外工事が予約できましたが、結果、宅内工事のやり方が悪く屋内工事が出来ないとのことでした。散々待たされてまた伸びるのってかな感じでした。
状況報告し、早急工事の予約をましたが、2点3点して予約した内容を伸ばされる次第でした。なんとかしてくれって訴えても、オペレーターは対応できないしか言わず全く、顧客満足度は最低です。
安いですが、品質が悪いんだな〜って改めて思い知らされた次第です。

新居へ引っ越しに伴い8月上旬に申し込み。
９月半ばに工事予約済。
工事日2日前に、いきなり開通に時間がかかると連絡。工事可能日は12月半ばと。。。
新居引っ越しは９月末のためすぐにwifi が必要にも関わらずこのタイミングで連絡してくる。
その為、ポケットWi-Fiを12月半ばまで実費で借りばければならない。
無駄なコストが発生。
サポートに電話しても、全く取り合ってくれない。
客をかき集めて対応やサービスは最悪。
こんなプロバイダ聞いたことない。nuroはSony
が親会社。Sonyってこういう客を騙す商売をするんですよね。

現役の室内側（１度目）の工事屋ですか、確かに宅外工事（２回目）は遅いと思います
おそらくNTTの混み具合によって調整されている部分があるかと思います
答えられる範囲で色々とお伝え致します
回線自体は値段の割にかなり安くて良いかもしれませんね!

皆さん書かれているように引っ越し時の対応最悪でした。

・プロバイダーソネットですが、そちらからニューロサポートに連絡してと言われる
・ニューロサポートに連絡したら工事窓口は別と言われる
・工事窓口に連絡したら工事が2回必要と言われ、日程も融通がきかない
・こちらがオペレーターに何か聞かれた時に返事を「はい」としても「、、、聞こえてますか」的な。なんて返したらいいのか意味不明
・オペレーターの質も悪い

解約しました。

自宅に代理店が来て速度がめちゃくちゃ速いと言われたが、Fire TVとかYoutubeなど映像が飛ぶわ、途切れるわで最悪。GMOの方がよっぽど速かったよ。こんな遅いのに工事費と違約金50000円って笑うしかないね。

フレッツから変えました。確かに安い。しかし、遅い、サイトにつながらない、動画が途切れる状態が多いです。今もつながらないので投稿してます。同社によるとベストエフォートサービスと言って早いのは空いてる時だけと平気で言います。しかし状態良い時でも早さはフレッツと変わらない。夜、日曜日などは、遅い、サイトにつながらない、動画途切れる　です。クレームしても変わりません。それなのに更に加入者大大的に募集してます→更に遅くなる。早く契約満了来て欲しいです。

すぐには使えない。
窓口が別れすぎ。電話しても他のことはわかりませんの一言。
担当者の能力が足りないため、マニュアル通りの仕事しかできない。
プロ意識が足りない。

とにかく開通までに時間かかります。

「この地域のインターネットが料金そのままで早くなる事になりました!モデムを取り替えの立ち会いとプロバイダは使えなくなるだけです」との事。「何か説明書ください、でなければ今のままでいいです」と言うと、ニューモ光のチラシをチラッと見せ「良いんですか?遅くて料金高いままですよ!」ヤバいセールス!騙されないで!

宅内工事はすぐに完了しましたが、その後３ヵ月以上待たされた後、

屋外工事で、市道にある電柱から自宅までの電話線の通っている私道を含むすべての私有地の所有者に、こちらで工事許可を取るように言ってきました。

私には所有者も工事内容も解らないので不可能だと言ったのですが、オペレーターは「申し込み者がやることになっている」と言うだけです。

仕方なく３ヵ月以上待たされた後キャンセルしました。

12月に契約後、1月頭に屋内工事。二月頭に屋外工事予定だったが、工事前日に連絡きて二週間後に変更になった。しかも明確な日程は不明。NURO光は糞すぎる。
サポートにクレームをつけようとするも電話が一切繋がらない。
こちら有料のWi-Fiまで契約、工事日程の調整までしたのに延期とかふざけんなカス。
無料でのWi-Fi貸し出しもなし。しね