NURO光の口コミ・評判 99ページ目

こちらに結構、悪評が多いなと思っていましたが、自分が1年使ってみましたが、夕方から深夜にかけて１０メガくらいしかでないことも多く、ヤフーのトップ画面を出すのさえ時間がかかります。
サポートさんも、名ばかりで、いくらこのことを伝えても、全く改善されません。メンテナンス情報でいかにも改善を試みてるパフォーマンスしてますが、もちろん何も改善されるどころか、日々夜の速度が低下していますので、夜仕事でネットを使われる方にはとてもオススメできません。サポートは、だまってきいていたら、10めがしかでてないといっでも、ベストエフォートと行ってきます。SONYがこんな最低な商売するなんて、今でも信じられません。

ある日、急にネットが繋がらなくなり見てもらうもナカナカこない、やっと来たと思い原因を探ると引き込みからの電波が弱いと言われ（それもコチラが悪いわけじゃないよね？）
その日のウチに対応するのかと思ったら、そこから再度日程を第３希望まで出せと言われ出したら月曜日に来ますと回答、待てど暮らせど来ない（連絡も無し）。

その２日後（やっと電話繋がったのが）電話したら年内中は無理です。いつになるか分かりません。ってふざけすぎです！

それで通信料は発生するんですよね？使えないのにですよ？電話もネットも使えないのに。店舗利用で急ぐと言っているのに。

タチが悪い。

機材設置の必要があり、マンションの管理会社→NUROで
対応していただいていました。

その結果
管理会社「設置する機材に関する確認のため、三度NUROに連絡しました。
しかし、どの部門でも「解りかねます」という返事しかなかったため、
当マンションへのNUROの導入は見送らせていただきます」とのこと。

意味が解りません。
自社サービスに対する質問に「解りません」って何なんでしょう？

申し込みをしてから半年たってもつながっていません。
やっと繋がると思った工事日に、業者の人が家に来てから、外壁工事の許可を大家さんに取れていないので今から確認しますとの事。
案の定、また後日、、、、、
いつまでまでばいいのでしょうか、、、、、
サポートデスクの電話番号もないし、、、
イライラがとまりません。

築15年overのマンション住みです。NURO光のチラシが入っており、料金も安いかったので解約。まず工事の日程がなかなか遅い。そして来たら来たで対応不可、スタッフ増員で次回予約してくださいとのことでさらに1ヶ月待ち、やっと工事！となったところでさらに対応不可とのこと。おいおい、、、、まあまあ古く、しかも世帯数も多いマンションですよ、、、。事前にわかってたでしょうよ。造りくらい。引き継ぎ、連携が取れていなさすぎる。これからさらに待たないといけないの？不便すぎる。会社の体制として終わってる。現地の作業員が悪いわけでもないからそこまで文句も言えず。誰に言えばいいの、、、、ほんまええ加減にせぇよ。

開通工事一回目は早く決定したのに2回目を予定して、開通までポケットWiFi借りたのに勝手に2回目工事延期されてポケットWiFiの金額まで延長で無駄金。まだ開通前だから速度やら通信品質は分からないけど、始まる前から印象は最低最悪。安いだけでオススメはしない。それならよっぽどドコモ光のがまし。工事が2回なのもそうだけど1回目〜2回目までに１ヶ月以上余裕でかかる。私は2回目工事終わるまで2ヶ月。安いだけで契約諸々もとってもめんどくさい。とにかく最低最悪の一言。やめときゃよかった。

動画などはサクサク見れるんですが
何故かオンラインゲームに接続すると通信が途切れます
steamやepicランチャーで起動するゲームはフォートナイトや他いくつか試しましたが
全て開始数分後にはネット回線がオフラインになります。

通信速度に関しても時間帯による影響がひどく
平日昼間は600M前後出て快適ですが、夜間になりにつれ50M程度になります。

オンラインゲーム集中してプレイされてる方だと発狂するかと思います。
ちなみに戸建てです。

2020年2月にマンションタイプを申込み（品川区）、３月には宅内工事完了。しかし待てど暮らせど屋外工事の連絡なし。４か月後にしびれを切らし進捗状況を確認するも、コロナの関係で遅れた言われるだけ。一度マンション管理会社と連絡中とだけ報告があるも、その後音沙汰無し。申し込み８ヵ月たった今もなお放置プレー継続中。いつか工事する気があるのかさえ分からない。ひょっつして工事期間中貸し出しているルーターで儲けが出てるのかなあ。

工事日の連絡も一ヶ月以上放置な上に、
工事まで2ヶ月以上かかりいざ工事となったら、So-netのいい加減な仕事のお陰で物理的に工事が出来ないとなり、担当に連絡するも、以後全く連絡がない。
電話をしても着信拒否されました。
仕事として、企業として詐欺まがいの仕事の進行の仕方、無責任な対応、有り得ないです。
消費者センターに連絡しましたが、手紙か内容証明を送れとの事。
こんな悪徳業者はやく潰れろと心から願っています。

２０２０年１２月ごろに申し込みしたのですが、宅内工事は２月末。

そこからやっととれた４月半ばの屋外工事に来たNTTの方が一言。
「NURO側で処理ができていないので、回線引けません・・・」

は？理解できませ～ん。

そこでNUROに電話確認したところ、そこから１か月以上待ちになるそうです。
ぜったいやめたほうがいいですNURO光SONY・・・終わってるわーーーー