辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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こわい！
プラチナのダイヤの指輪を持っていきました。
若い男性社員が出てきて、「これ、いくらぐらいで売れると思いますか」などととても明るい対応なので、安心できる店なのかな、と最初は思いました。
商品を店の奥に持って行ったところから、？？と思い始めました。
同じような物にすり替えられるんじゃないか、と不審に感じました。
そして商品を奥に置いたまま出てきて、値段は10000円と言われたので安すぎると思い、「母の物なのでその値段でいいかわからないので、聞いてまた来ます」と返事をしました。
するともう一人の店長のような人も出てきて、2人での対応に変わりました。
「今、お母さんに電話をして聞いてください」と言うので、「今日は用事があっていないので連絡できない」と返事をすると、何時だったら連絡がつくのか、なんとか連絡が取れないのか、としつこく言われました。
「無料査定」という看板があったからお店に入ったんですが」と言うと、「でももう商品をバイヤーに流してしまっているので」と、商品は奥から持ってきてくれません。
商品を返してくれないので、帰ることもできず、約1時間、軟禁みたいだなあ、と怖くなりました。
強気で今日は売らないことを繰り返し、やっと店を出ることができました。
大きな商店街の中にある店なので安心かと思いましたが、とてもこわかったです。
二度と行きません。
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接客態度
先に接客されていたご夫婦はカンカンに怒って帰られました。
バックヤードを一人で出たり入ったり、長いこと待たされます。
なかなか話が噛み合わず、あと少しお待ちくださいがどれだけかかるか。
査定の席についてから、最初にどれくらい時間がかかるか聞いたら、5分くらいと言われたのに、まだもう少しかかると言われ、他の用事もあるので、今回は査定キャンセルしますとお断りすると、いや待ってくださいと、なかなか品を返して貰えず、最初に5分くらいとおっしゃったので、と申し上げたら、じゃあ最初に30分かかるっていってたらまってくれました？と逆ギレされました。
女性一人でうかがったからか、冷静にお話ししても、強めに反論されます。
とても不快でしたし、少し恐かったです。
長年接客業をしておりましたが、あんなに向いてない方はいないのではないかと思いました。
用事がなければ30分かかってもお願いしていたかもしれませんが、また別日に買い取りをお願いするなどもできましたが、こんな自分勝手に嘘をついて、人様の時間を奪う店長さんは信用できませんので、二度とうかがうことはありません。
とても無駄な時間をつかいました。
最近新しく出来た店舗で、知名度もあるおたからやさんでしたので、期待しておりましたが、やはりいつもの大⚪屋さんで買い取りしてもらった方が、目の前で査定してくださいますし、そこまで時間がかからないので、最初からそちらへ行けば良かったです。時間がたった今もいやな感じが思い出されて、気持ちが沈みます。
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すり替え
金のアクセサリー等、指輪。ネックレス、ブレスレット、その他金製品複数まとめ買い取り査定を依頼すると、はかりの表示が売主からは見えないので、売主確認より少なく出し売主がそれは何グラムだと言うと、いや、少しすくないですと言われた、実際には何グラムとは言わない、個々の品物値段を聞くとだいたいこれぐらい、はっきりとした価格を教えてくれないで、まとめていくらと言われた。売主がでは数点売らずに持ち帰りと指定した物に喜平のネックレスが数点有り、グラム数の多い物を指定し返却をしてもらいました。ところが、グラム数の少ない買い取り金額提示でお金頂いて帰りました。翌日に一つにまとまった品物をかたずけながら、確認するとグラム数の多い物を取り、グラム数の少ない物を戻してました。書類の商品の書き込みがジュエリー一式の記載なので今更クレームも付けられず、泣き寝入りです。品物を戻す時にまとめて戻すので、要注意です。スタッフと話しをして値段交渉して良いスタッフだと思い信用するのも要注意です。必ず確認が必要です。ちなみに私の不注意で受けた損害１８金喜平ネックレスの数十グラム、金額にして数十万円です。これは詐欺ですね。強い悪です。
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要注意！
「おたからや」で金を含むアクセサリーの買取査定を依頼しました。事前にネットで相場を調べてから行きました。査定では、別室で金の含有量を機械で調べてくると言って、退席し、戻ってくると、スマホの写真を示して、含有量が低く、金としては買取できず、アクセサリーとして4万円程度にしかならないとの説明があり、渋っていると、6万円にすると言われ、他のお店でも見てもらおうと思っていると伝えると、9万円にすると言われ、その後頑張って端数を切り上げて10万円にするので、他店での査定を受けずに今すぐ売ってほしいとも言われました。また、いくらなら売りたいかとも聞かれました。いくらで売りたいかと言われても、専門家ではないので判断できず、示された買取金額の根拠も、不明確でどうしても納得ができなかったので、他店でも査定してもらい納得してから再度来店したい旨伝え、なんとかお店を出ることができました。その後、「なんぼや」というお店で査定してもらった結果、当初自分で見積もっていた金額とほぼ一致する金額（25万2千円）が示されたため、気持ちよく買取を依頼しました。残念ながら、今後「おたからや」で査定を依頼することはありません。どこで買取を依頼するにしても、2箇所以上で査定してもらったほうがいいですね。特に他店での査定を強行に阻止しようとするお店では、売却しないほうがよいと思います。また、最初、電話で問い合わせをした際、出張買取を強く勧められましたが、断って、本当によかったです。
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他店より相場を低く買い叩くのは間違いない
そもそも、大事な査定の際にお客とではなく、バイヤーと交渉のため姿を消すのが不透明感すごくて接客としてどうかなと思う。
聞かれたくない交渉(利益と出せる額の打ち合わせ)と思われても仕方がない。
提示金額も、初めは当然相当低い額を提示する。商売なので、ある程度は仕方がないがびっくりするほど低い。そこから、限界でココまで。という金額を提示するが…
その額も、他店より１割は低い額である。他店の額と比較提案しても、である。
なので、結論からすると、おたからやは初めからお客視点の限界価格などは考えていない。
あくまで、利益を出すために「上げられる」よりお客が売れるギリギリの「下げられるライン」で交渉をしてくるので、おすすめはできない。
他社の額より１万も低かったが、他店での手続きや時間などが取れないため売却を決めた私は負けです笑
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最低レベルの社員
今日、シチズンアテッサ、ブラックチタン（新品）を売却前提の査定に行きました。本社の査定との事で中の事務室に社員が入りましたが、10分経っても出てこない！私はお尻の時間がありましたので早めにお願いします。と頼みましたが、社員はモソモソしてラチがあかない。時間が迫ってきたので査定を終了して、商品を返して下さいと頼みました。しかし、私の態度が、駆け引きと思ったのか、本社からの返事待ちです。の一点張りで中々返却しません。マジで、次の時間に遅れるので、返せと言いました。社員は何とか常識外の安い査定額で買い取ろうと思ったのか、まだ返してくれません！私は焦って、それ以上返してくれないと、窃盗罪になる可能性もありますよ。と注意しました。最終的には私が半ば奪いとる形になりました。（私の所有物ですが）緊迫した時間でした。これ全て真実です。2021年8月18日午前中。都内のある店舗にて。
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チラシの値段は大風呂敷。詐欺に近い値段。
チラシを見て20年ほど前の物が今高くなっているようなので持ち込みました。
その場では値を付けてくれず、3時間ほど後に電話をもらい再訪しました。
チラシの値段を期待していたのですが、ヴィトン値段175,000円で買取と出ていたのが実際は4万円。ほとんど未使用のヴィトンも3万円前後の提示額でした。
あまりのチラシの値段との違いに愕然として売りを渋っていると万単位で値上げしてくれます。あとで考えるに、他の人のコメントにあった通り、本部の値段設定より低い額で商談が設立すれば、その差額が店の取り分になると書かれていたのが納得できました。
今となればその時大きく増額を提示すればよかったと反省しています。
売るなら相場を調べて後悔しない様に交渉してください。
他の店に持ち込んでも遅くありません。
とにかくチラシの買取額は詐欺です。
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残念な買取店でした
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
広告チラシ
【良かった点】
なし
【気になった点】
・ハイブランドにしか興味なし。(ルイヴィトン、シャネル等)適当に査定をしていた。持ち帰ると言ったら若干引き止めにかかってきた。
・品の扱いが雑。キレそうになった。
・キャンペーンで査定だけでも必ず粗品とあったが、そんな気配一切なし。嘘はやめましょう。
・電話無料査定も対応が悪かった。上から目線で気分が悪かった。
・おたからやと言いつつ、おたからの意味が分かっていない。(オークションにしたら何十倍にもなった)
・毎週、広告チラシが入ってくる。もう見るだけでイラつく。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用することはない。他店舗はどうか分からないが、これまでで一番最低な買取店でした。
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がっかりです
18k製品を売ろうとして4つのうち2つ18kじゃないと言われ、じゃ売らないと言ったら30パーアップキャンペーンやってると言われ、急に約8万アップしたけどなんか胡散臭かったからやめました。
違う店持ってったら結局全部18kで30パーアップした額よりさらに5万高く売れました。
売る時は店ちゃんと選んだ方がいいです。
なんなら最初1つだけで売るかどうか渋ってたらもう1つも18kでしたと言われました。
売らないと言っても中々返してくれず1時間半もかかりました。
そもそもここで18kだと認められなければ他店でも18kとは言われないと言い切ったのに他店では18kではないと言われた2つも、18kでした。
デザインが古い、古いものは金かどうかわかりずらくなる。
など、怪しいことばかりでした。
きっと今の時代調べる機械など大差はないはずなので他店で18kと出たのできっとここの店の機械でも出るはずだと思います。
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チラシの内容と全然ちがう
1番家から近かったので伺いましたが、どんな状態でも12万円！のチラシはうそでした。よくて10万、悪いと5万と言われました。古くはありますが、そこまで目立つ傷や汚れのないブランドバッグです。
査定だけでも！との宣伝で行ったもののとにかく今日売らないなら細かい金額は出ない、今日の金額は変わる、1日でも早く売った方がいい、とプレッシャーが凄かったです
それでも4桁のものではないからよく考えたい、と伝えると15分くらいで、と伝えられ待たされましたが30分以上すぎてもなんの説明もなく、こちらから確認すると今日売らない人は査定が後回しになるとのこと。
先に言うか、予定時間すぎそうになったら普通案内しませんか？？
入り口には査定のみでもラップや洗剤プレゼント！とありましたが、何もありませんでしたが、聞く気にもなりませんでした。
もし売るとしても絶対ここは使いません。
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