辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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詐欺かと思った
出張買取頼んだら大きなカバンを持ってきて
品物を真剣に見るでもなく、身につけてる金や指輪の話が始まり、ご依頼のお品の写真を撮って本部に聞くから15分ほど待っててくれと言われて大きなカバンを置いたまま出ていった。なんのカバン?持ってくる必要ある?
何で1級鑑定士なのに自分が鑑定しないの?何で買取来てるのにスーツの人物1人なの?とにかく不信で半グレでも連れてくるのかと思ったり、警察にカバンを盗まれたなんて言われたりするのかと思った。15分後部屋に入ってきて値段がつけられない!との事。追い返そうと思ったら最後に品物を返したという署名をしてくれ!と電子型の署名を書くよう言われたけど、怪しくて何が書いてあるか見たら赤い文字で録画されてます！と書かれていたので何のための録画か聞いたら、僕らが署名できないようにだと言われた。
パッと見たカバンには電子機器的な物が見えてたけど部屋の盗撮とかされたんじゃないか心配でしかない。この会社大丈夫か
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2度と行かない
ここで調べなかった自分が悪い。でもあまりにも酷い買取額でした。
両親の入院等で急遽お金が必要になり、その旨も伝えてました。他の方も言ってますが、尋問が多いですね。いつ買った？どこで？誰の物？いくら必要ですか？等々……。
持って行ったのは、喜平のブレス(18K 20g)、こちらが135000円。
他にダイヤの指輪2個、真珠の指輪1個、細いブレス18K 1g、ティファニーの18Kの指輪、金貨、ブランド品(ベルト)。これをまとめて18000円で合計153000円でした。やたらと理由をつけて値段を下げてました。やめようか考えてると、、、まとめて18万！これ以上は出せません！本日一番頑張ってます！精一杯頑張りました！と言われ信じて売ってしまいました。友人に言ったら値段を調べてくれて、騙された事に気づきました。金貨も偽物だからメダルとして買い取ると言って返してもらえず、あれが本物の金貨だったら20gが数千円で買取？他にも指輪にはプラチナ……。だいぶ買い叩かれましたね。とても高い勉強代でした。まぁ金貨は偽物ということにしておきます。悔しいので、、、、
皆様も、売る前は何店舗か査定してもらう事をオススメします。
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金製品50g
私が訪問したのは
吉祥寺と中野のおたからやさん
3ヶ月前吉祥寺では４件相見積もりを取っており
その時に引っかかったことを先週行った中野のお宝やさんで思い出しました。
結局お宝やさんが不審で売らなかったのですが
３ヶ月前は祖母が亡くなって出てきたもの金製品4点ほどだったと思います。
吉祥寺点の女性店員さんは刻印はK18だけど比重計で見ると14しか出ませんと。
それで提示された金額が全部で7万円でした。
相見積もり２件目でしたので前者はこのくらいでしたし、１８金のお値段で出してもらいましたよと金額も伝えると、本部に交渉しますと裏へ行きは戻ってきてまた裏へ行きと１時間ほど交渉し最終的に30万にまで上がりました。
足元見られているなと。
その後何件か回りましたが吉祥寺は銀座屋さんていうところが一番高く38万円で買い取って頂きました。
その３週間後整理していて出てきた金を売りに中野へ行きました。
今度は時間がなかったので２件しか回れなかったのですが
一件目なんぼやさんてところで93万円でした。
ああこんなに高いのかあと
相見積もりを取らないとぼったくられているんじゃないかと心配しょうな私は思ってしまうので２件目近くのお宝屋さんに。
例の如く女性定員さん。
あと一点嫌なところは査定を裏でやっているところです。
細かいものもあり売りにきている私は取られるんじゃないかとソワソワ。
他の買取屋さんは裏に持っていかないのにお宝やさんは全部裏に持って行きます。
それで結果を出してくれる時も
これは溶かさなきゃいけないから〜
デザインが古いから〜
とネガティブなことばかりで提示された金額はまさかの15万円。
値段を聞いた時は呆れました。
最終こちらも１時間ほど返してくれず結局90万円までは行きましたがそんな会社さんに売りたくないですよね。
みなさんお宝やさんはお勧めしません。相見積もりをとってくださいね！
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バカにされた
査定だけでもどうぞ！ってスタンスだと思ってたので、とりま査定してもらって高ければ売るつもりでいたが、何故か売るつもりがないと思い込み、売る気がないなら見積もりは出すメリットない言われる
いやいや、見積もりだしてくれないと売るも売らないもないから！
なぜ、そんな態度？
数件行ってますがそんな事言われたことありません。
他店は、査定だけでもどうぞ！と丁寧にしていただきました
査定額は結局出さず、大体こんなもんです、とは言われたが、その時点で他店より安かったので、偉そうなこと言う割に安いので、謎店舗だと思います
やたら、重さがないと何度も言われ、こんな程度のものを他店と比べたところでと、バカにされてるような気持ちにさせられた。
何故、査定に来たらこんな失礼な態度をとられなければならないのか
高い金額であれば、とても丁寧に接客していたのは見ていましたので、金額で人を見てるのかとも思います
金額は勿論のこと、接客態度はとても大事なので、この人には売りたくない！と思わせてしまうような態度でした
絶対にもう行きません
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STOP！金地金の売却
金地金の売却に行ったらHP掲載価格の90％で買いますと言われました。止めると答えると93％ではどうですかと言われ、渋っていると95％ではと徐々にパーセンテージを上げてきました。上に相談して粘ってみますが、95％が限界だと思いますと担当者さんには言われました。
納得いかないので結局止めました。
HPをよく見ると「K24インゴット1gあたりの参考買取相場」と書いてありました。貴金属店は「買取価格」と書いてあります。
おたからやの場合、「価格」ではなく「参考相場」です。確かに間違ったことは書いていない。
HPの数値につられた自分の調査不足でした。
金地金や金貨を売る場合は、ちゃんとした貴金属店に行かれることをお勧めします。
余談ですが、いただいた担当者さんの名刺には電話番号、メールアドレス等の連絡先が全く記載されていませんでした。
フリーダイヤル以外の連絡方法はないみたいです。
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ネットなどだと高く出している
ネット査定を参考に一番高いため来店。
実際は、どうしても高いのをネットに出すため、他店より安く、その後寄った店より１０万円安かったです…。売らなくて良かった。
対応は丁寧ですが、価格はうーんという感じです。
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電話査定
どこの買取店がいいか探してたところホームページに『電話査定でその場でいくらか答えます。』と広告を見かけたので問い合わせしてみましたが、電話に出たスタッフの対応にイラっとしました。
まず「おたからやです」というようなありきたりな第一声の後にこちらが「電話査定ができるとのことでかけたのですが」と言うと「はい」のみ。査定してもらいたい物のブランド名と商品名を伝えても「はい」のみ。
どうすればいいのか分からなかったので、どうすればいいですか？状態など伝えますか？と聞くと何かを調べる素振りもなく即答で「そちらの商品は直近での買取がない為査定額を答えられません。」とのこと。結局現物を見ないとどうにもならないので出張買取で自宅に伺いますと言われたので、自宅に来られるのは怖かったので店舗に行きますと伝えると、どこの店舗かと聞かれ、予約がないと店舗でも対応できないので店舗と日時を決めてと畳み掛けるように言われました。
始めの対応が悪かったことから不信感しかなかったので断りました。この場で決めるつもりはないと伝えると「あ、そうですか、失礼します」と超早口で言い終わるか終わらないかくらいで電話が切れました。
スタッフの教育がきちんとなされていないと感じたので、店舗のスタッフにも当たり外れあるかと思いますが今後利用することはないです。
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詐欺？
今まで複数の買取店を利用してきました。貴金属､特に金は値段が決まっているので､後は手数料の違いだけだと思っていました。おたからやを利用するのは今回が初めてで､ネットの口コミも良かったので査定に行くことに。埼玉にある店舗です。
持ち込んだ物は金貨2点を含む十数点のアクセサリー､未使用のブランド財布です｡
担当の鑑定士は若い女の人で､これは誰の物かとか何処で買ったのかとか､しきりに聞いてきました。それって査定に関係ある？
写真を撮った後、パックヤードに消えてなかなか戻ってこない。やっと戻って来たら､すべてメッキで財布も偽物だと言われました。全部で千円で買い取ると｡馬鹿馬鹿しいので､全部持ち帰ると言うと、いらないものを持ち帰ってどうするのかと品物を返してくれません。そのまま今度は機械で調べると言って再びバックヤードへ｡戻って来たら､コイン1点とイヤリング1点は金だったので3万五千円で買い取ると言ってきました。
それでも売らないから返してほしいと言うと､今度は4万と言ってきました。
帰りたいので返してほしいと言ってもなかなか返してもらえず､本当に悪質でした。やっと返してもらった足で他店で査定していただいたところ22万円でした。金貨2点とイヤリング1点の査定です。
他の人の参考になればと思い､口コミさせて頂きました。複数店舗で査定された方がいいと思います。
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非常識
出張査定をお願いしました。
家にくる時間が遅くなり連絡がきたのがそもそも約束の時間を過ぎていた。
謝罪はあったが結局30分遅れで到着。仕事をするに当たって自覚が足りなさすぎる。
お忙しい人も沢山いる中この様な事を他の方にもしていると思うと不信感です。
家に入った際明るい場所での査定物品の撮影をしたいと申し出。玄関でも普通より明るいし、配慮してライトをつけたが、それでも中に入りたいと言われ渋々中へ誘導。
部屋に入ると査定に必要な軽量機を使うためにコンセントを使用しても良いかと聞かれた。コンセントを使う買取業者は初めて。その時点でコンセントが玄関に無いと思ったのであれば中に入ってコンセントをお借りしても宜しいでしょうか？の一言あるべき、暗いからと言われましても明るすぎるぐらいです。
査定前にトイレをお借りしてもよろしいでしょうか？と聞かれた。もう初っ端からおかしい。緊急の場合は致し方ないと思うが余裕があった為、店を出る前にお手洗いぐらい済ませといて欲しい。お客様の家でトイレを借りるのはびっくり。自己管理がなってなさすぎる。
また、犬の写真を取って良いか？と聞かれこれには驚き。。実家の犬なのでと断りました。お遊びではないし、目的がまず違います。
状態もさほど悪くない査定金額が2万？と訳が分かりません。
その後会社に金額交渉の連絡をしていたが、全く返答が帰って来なく、えらく待たされた。何が理由でも電話に出ないのはおかしい。こちらに来て査定している旨を会社は知っているにも関わらず。
査定者もどこ見て話してるの？という感じで目が合わない。たまに目を見るが明らかにふさわしくない態度。真面目にやっているのかと感じました。歳は聞きましたが、プライバシーの問題なので、名前と明確な年齢は伏せます。若い女性でした。
挙げ句の果てにはかなり遅くに会社から連絡があり、査定不能と判断され終了。
時間を無駄にしました。
金額ももちろんですが、非常識でお客への態度ではありません。
宣伝に流されないで下さい。
同じ様な経験をされた方お察しします。
また、同じ経験をする人が今後増えてほしくないです。
是非、他の買取業者も念頭に置きつつ良く考えて決めて欲しいという気持ちです。
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問合せ価格やチラシの評価額が著しく低い
本年8月に天皇陛下御在位10万円円金貨、12月に天皇陛下御即位10万円金貨を高岡店で換金しました。チラシでは10万円金貨の平成2年発行は67万円でしたが、実際に店舗では5万円も低い買取り価格どした。2回も裏切りされました。
誇大広告で日本広告審査機構にチラシ同封で申し立ても考えましたが、思い留まりまだ金貨は沢山ありましたが、価格の信憑性が低いのでやめました。また、イミテーションものアクセサリーは300gで30円。他の買取り店舗では3000円でティッシュペーパーも頂き対応も最高でした。
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