辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 水代・電気代が高い
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スーパーなどで買うのと比べると割高 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji
しばらく使ってたら、電気代が凄いことに。。。跳ね上がった。 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji
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- 2年縛り、3年縛りがあって解約しづらい
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気に入らなくても3年の縛りがあり身動きできません。 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji
解約したいと考えてますが2年契約で解約も出来ずに複雑な心境でございます。 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji
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- ボトル交換が大変!
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水は重いので女性1人で取り付けるのはかなり労力がいります。 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji
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- スタッフの対応が悪い
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契約時に伝えられた内容と実際企業が定めていた契約内容が全く異なり、非常に嫌な思いをしました。 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji
高評価
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- 水がおいしい
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決め手は水の美味しさでした。 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji
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- サーバーがおしゃれ
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スタイリッシュなデザインで新築の我が家にはピッタリでした。 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji
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- 配送間隔の変更や追加注文がアプリで簡単にできる
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水の配送日や、追加注文等は全てアプリで管理ができるのでその点はとてもいいと思います。 引用:https://minhyo.jp/premiumfuji
対応最悪
子供がミルクを飲む為に使っていたが大きくなり使用頻度が減っている頃、お湯のレバーが突然壊れ対応をお願いしたら、その日にまたかけ直すとオペレーターに言われたが、折り返しの電話は無く、次の日に電話をするとその事について説明したが謝りもしないからその流れで解約をしたいとお願いしたら、午前中に電話をかけ直すとまた言われたので待っていたが午後になってもかかってこない対応。解約をされたくないからなのか最悪の対応。
プレミアムウォーターは二度と使わないし、知り合いや家族にもオススメはしないでしょう。
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破産して届いた
ウォーターサーバーが破産して届いたにも関わらず、破産したウォーターサーバーの回収と届けるのが3日後言われた。
待つ代わりに設置して欲しいと頼むと別途料金がかかると。保留の前にオペレーターがだるそうな雰囲気を出してきて最悪だった。うざすぎる
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とにかく水がおいしい!
友達の紹介ではじめてみましたが、ウォーターサーバー自体使ったことがなかったので、最初は続けられるかなぁと不安でした。
使いはじめて2年たちましたが、もう手放せないかもしれない(笑)
冷たいお水とお湯がすぐ出る快適さは慣れたらもう…サーバーがない生活に戻れないです。
特にプレミアムウォーターはお水がおいしいです!
他のウォーターサーバーを利用している知り合いに聞くと、お水がくさい!とか聞くこともあるので、おいしいお水のウォーターサーバーに出会えてとてもうれしいです。
夏場はよく飲むので費用面では時期により少々高く感じることもありますが、お湯沸かしたりペットボトルを買いに行く手間とか考えたらそんなにすごく贅沢なことしてる感覚はないですね。
これから長く続けていこうと思うのでサービス・総合満足度は期待を込めて★4つにしました!
これからもよろしくおねがいします!
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対応が最悪
水の品質等はともかく、対応が最悪です。
解約希望を連絡したら、いつから解約なのか、解約金の支払い方法等も説明されずに、その日からマイページにすらログインできなくなりました。解約金も、支払い方法の相談も無しに勝手に引き落とされていました。
お勧めしません。
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利用して
私は、引っ越しの際に、ウォーターサーバーの設置で割引になるというキャンペーンがきっかけで利用することになりました。条件は1年の使用で、解約金は業者負担ということもあり、設置しました。
プレミアムウォーターでは、水代しかかかりません。基本的には最長で4週に一回ワンセット(12L×2)の定期配送になりますが、一回ごとに一回まではスキップができるので、だいたい2か月に一回くらいのペースで来るようにしています。水の値段もワンセット4000円くらいなので、決して安くはありませんので。
しかし現在、一年が経過し、結局解約せずに利用しています。利用前は、期間が来たら解約しようと思っていたものの、その便利さから利用を継続しています。
ウォーターサーバーは飲料にも料理にも使えるし、一度利用すると、金銭的に迫られない限りは非常に便利と感じています。
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気になるQ&A
プレミアムかはわからないが美味しいお水
家電量販店の販促で、便利かな?と思い契約致しました。
初回の導入もこちらが指定した日に来ていただき、購入は専用のアプリで簡単です。
1ボトルは12リットル、2本からの購入ができます。
頻繁に頼むこともできますが、私は一人暮らしであるため、2ヶ月に1~2回の購入です。
可能な範囲で最少の注文だと思います。
気になるお水のお味は、いい意味で無です。
何の匂いもなく、ミネラルらしき思い感じも全くありません。
日本人向けだと思います。
あって便利なのはやはりすぐに冷水と熱湯がでること。
寝起きの一杯、朝のコーヒー等とても楽です。
一つ気になるとしたら電気代です。
大して使わなくても月1000円くらいしてると思います。
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詐欺
サーバー自体は使いづらいが、不便さも無いし可もなく不可もなく…
が、ショッピングモールで話しを聞いたときには、私はひとり暮らしで帰りも遅いから使い切れませんってハッキリ断りました。でも、必要なければ配送は止められるし、料金も発生しないと言われましたが、請求書を見ると料金はかかるし電話しても、出た方は私どもは分かりませんから弁護士に話して下さいと対応も非常に悪い! 弁護士事務所の方も、話しても返答は無く勝手に話を進める!
解約金が掛かってもいいので、関わりたくないと思い解約しました。 多分こんな人たくさん居ると思います。
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解約金がひど過ぎる
3年未満での解約。申込書にも解約金3万円とは書いてあったが、他社からの乗り換えでもらった1.2万も返金して頂くとの事。これも申込書に書いてあると言われたが、何処に?って感じです。
二度と使いません。詐欺です。
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プレミアム安心サポート代
安心サポート代いらないと連絡するがなかなか電話が繋がらないし、2ヶ月後にやっと繋がったと思って切れていたと思ったら
引き落としされていて連絡したら
来月からは必ず引き落とししませんと言っていたけれど、引き落としされていて連絡すると、カード会社とのズレと言い訳されました。
怒りMAX💢😠💢🔥🔥🔥🔥🔥
結局サポート料金682円✖️12ヶ月分払いました。
普段はそんなに怒りませんが今回だけはホントに腹立たしい思いをしました。
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契約した時嘘多いし電話繋がるまで遅い対応悪い
イオンで勧められて契約する時に3年たったらサーバー無料であげますと言われ点検の電話も半年に一回させて頂きますので安心して下さいと言われてたのに電話も一回もないし、貰えるのも嘘でした。
半年の点検の電話こなかったので電話したらそんなものはありません!と言われて値段も安く美味しかったけどそれが理由で契約解除しました。
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