プレミアムウォーターの口コミ・評判 22ページ目

ウォータサーバの水漏れ（初期不良）が発生して、業者がすぐに交換しますとのことでしたが
ちょうど海外に行くことになっていたため、交換業者からの連絡はメールでいただけるよう連絡しました。
その連絡から、何度連絡するものの、サポートから無視され続け、5日間。。
まだ業者から連絡きてないですか？とかの問い合わせがサポートからあり、
まだ連絡をいただけていない旨と、そもそもメールで連絡するように伝えのか質問するも、また無視されて数日・・
結局、帰国後に業者から電話で連絡ありましたが、メールで連絡してほしいなどの情報連携はなかったとのこと。
サポートが腐ってます。。

プレミアウォーターの営業さんが来たので自宅用に契約。卓上型と言っていたので小さいかと思ったが割と大きくてびっくりした。水も１２リットルで３０００円弱と高かったが水の美味しさがすごい。口触りもなめらかだし、さすが天然水と思った。
美味しいので意外と消費が早くお金がかかるのは難点だが美味しいので気にしない。宅配してくれる期間も割と自由に選べるし困ったときにすぐ届くのもとてもよい。これからも継続して使っていきたい。

コスパ、味とも他社と比較して良い方だと思いますが、なんせ電話対応サービスが悪い！

電話対応で確認するのでしばらくお待ちくださいと言って保留にするが、その保留の長いこと。折り返し電話しますというべき時間の長さ。

確認後すぐに折り返すと言われたもののその後数時間かかってこない。←料金の確認なのですぐわかるはず。

電話で相手方が何回も確認しますと言っては保留を繰り返し、その後上司か先輩か知らないが明らか別人に代わる。そして名乗らない。

2、3回違う内容で架電しましたが、いつもこんな調子です。

ウォーターサーバーはボタンを押しながらでないと水やお湯が出ない。水の交換が力仕事ということもあり使い勝手はまあまあ。水自体は良い。一人暮らしのためそんなに消費しないと最初に伝えていたのに周期が3週に1回になっていたので使い切らない量が貯まってしまった。基本設定が3週に1回であることは最初に伝えてほしい。

決め手は水の美味しさでした。
現在は月3800円で2本の水を利用しています。ペットボトルで今まで飲んでいたのですが買うのが大変だったので、水が美味しいと言われているプレミアムウォーターに契約をしました。水はとても美味しくて主に飲料水として利用しています。毎月半ばくらいに配送されるので無くなることがなくて便利です。また、追加で頼んでも4日後くらいですぐに運んでくれるのでサービス面でもとても満足しています。

去年の10月に契約をしたばかりなのにウォーターサーバーのお水が最後まで出なくて上のボトルに500mlくらい必ず残る。毎回何度も動かさないと最後まで使いきれないので問い合わせたら『Amandaは圧をかけて最後まで水を出す仕様になってますので』『本体は動かさないでボトルを動かして圧をかけて出していただくようになってます』と言われました。毎回ボトルを動かして出さなきゃいけないような機械ありますか？ほかのタイプは普通に最後まででるのに、そんな中途半端な商品売らないで欲しいです。壊れてるとしか思えないです。

ショッピングモールを歩いているとポッキー持って勧誘してる人がいました。水に少し興味を持って、3年水を頼まなければお金がかかりませんと言われました。契約し終わってから色々質問したらその人は少し切加減で言葉を遮り、急に嫌な感じになりました。後から電気代がかなりかかることがわかり休もうとしたら60日しか無料で休めないことがアプリで知りました。休むのにお金かからないと言われてたのに‥

解約して、サーバー回収の際に、ボトルカバーとサーバートレイは回収出来ないと言われた。
解約時の電話では一切アナウンスなし。。。
自分達が送ってきた製品の一部なのに回収出来ないとは？
まぁまぁの大きさなので自分で粗大ゴミ料を払う事になります。
最低契約期間過ぎたからお金掛からないとは思わないで下さい。
最後ぐらい良い印象でいたかったですが残念です。
二度と利用しないですし、利用を相談されても避ける様に言います。

私がプレミアムウォーターを選んだのは、見た目がオシャレだったからです。部屋のインテリアとして置いておくのにピッタリです。また、水も定期的にきちんと届くようになっていますし、追加の注文もアプリで簡単に出来るので助かっています。

また、水を頼むとポイントがつくようになってサイトから商品と交換が出来るようになったので貯めたいなと思っています。価格も高くなくて水も美味しいのでとても満足しているウォーターサーバーです。

サーバーの無料交換の案内の時に、同じ日に水も届くから定期便と重なるために延期をお願いしたら、当日サーバーと一緒に水が来ない。
夕方まで待ったのに届かなかったので、カスタマーセンターに連絡。
すぐに手配しますが、手数料が発生しますだと！
そっちが配送ミスそたのに手数料っておかしくないですか？録音されているなら確認してみてと伝えたら、別部署から電話をしますとたらい回し。何なんだ！と不信感しかないです。
契約しばりがあるから仕方ないけど、次回更新は絶対しません。