佐川急便 配送の口コミ・評判 16ページ目

私が住んでいるところの配達員さんはすっっっっっっっごいいい方です。
どうしても仕事で家を空けている時(私も同居人も帰ってくる時間が不規則なため時間指定ができないことが多いです)に私宛の荷物の場合でも、私が電話に出られない時は同居人に電話で確認＆置き配してくれていたり、そのまた逆もあります。

私も荷物はなるべく早く受け取りたいし、配送員さんの手を煩わせたくないので、電話で確認→置き配は私の中ですごくベストな方法です
(アパートですが宅配ボックスが無い家です...)

軽い荷物や早く受け取りたいものは営業所受け取りを選択できるともっと良くなるのかな...
と思います！
佐川さんにはすごくお世話になってます！私には悪い部分思いつきません！！

まず、発送からどれだけ時間が経っても追跡できない。
やっとデータが登録されて驚き、最寄り営業所には到着しており、1度持ち出したにも関わらず、音沙汰無しのまま営業所に持ち帰っていました。
明日になれば届くだろうと、翌日追跡してみると、早朝に出発しているのに昼を過ぎても、更には夕方になっても届かない。
痺れを切らせて問い合わせると、あと1〜2時間で着きます〜とのこと。
そもそも私が住んでいる市はさほど広くはないため、順番に配達すればそんなに時間がかかるはずがありません。
結局到着したのは、発送から2日後の20時前でした。
大切なグッズだったので楽しみに待っていましたし、到着予定日は1日中荷物のことを考えながら過ごす羽目になり、休日を無駄にした気分でした。
さすがに酷すぎます。
好きなアーティストのグッズの配達がたまたまこちらの会社だったから利用していますが、個人的には何があっても利用しません。

【注】イライラしすぎてわかりにくく書いてたらすみません！
8回頼んでクレームの電話入れたの3回目。1度目家に居たのに不在票ナシのメールで確認したら持ち帰りの文字。電話したら態度悪いし持ってきた人も態度悪い！2回目 また不在票ナシのメールで確認したら持ち帰りの文字！持ってこいと言ったら無理です。上の人に変われと言えば言い訳三昧！あ、車椅子で退院日に使いたかったので持ってこらせました！態度も最悪！謝罪もなし！3回目。日時 時間指定なのに来ない！電話したら今営業所に届いたので本日の配達はできません！といわれたのですが……日時 時間指定の意味は何？持って来れないなら電話くらいないのかね？商品返却？してもらいもう二度と使う気はありません！不在票ナシの持ち帰りって何？不在票 連絡なしの日時 時間変更勝手にしていいの？さすが佐川急便。最低です！

日曜日の午前中９時半すぎにマンションの共同の玄関がなりました。１階に住んでいるためいつものごとく他の方の荷物を回ってから伺いますと　まぁいつものごとく１０分ぐらい待てば来るかなと思い待っていましたが３０分経っても来ないから　共同玄関前まで車があるか確認したところなくうちの荷物が持ち帰られたのか?心配になり営業所に連絡してすぐに折り返し担当の方からの電話をお願いした。すぐに連絡ありうちに届く荷物もなく　あっ間違えてインターホン押してしまいましたと。ただの怠慢。クレームいわないと思われてのか?ほんとに出かける前にこういうことされると迷惑です。と担当のドライバーさんに伝えました。

まずタイムリーで荷物検索できない。
不在や最寄り会社に届いたらメールでくるようにしても、メールはこない。
時間指定も守らない。
隣の県から来る荷物ですら後回しにされ、2.3日届くまでにかかる。
何度言ってもダメ。
送料高く払っても、配達会社指定できるなら違う会社にしたい。
それと、時間通りにこないくせに、配達員は止まって寝てたり、携帯いじって休憩してるの見ると頭にくる。
配達の際のタバコの匂いも。

到着予定日にいくら待っても荷物が届かなかった、、、気づいた時間が19時過ぎだったので急いでネットで配達状況を確認したら「営業所に問い合わせて下さい」となっていたのですぐに電話かけたら営業終了の音声アナウンスが流れて問い合わせも出来ない。営業時間21時までなのに何で？？
翌日電話したらアパートの部屋番号がなかったとかで持ち帰ったとほざいてた。
なら電話しろよ！電話もしないで勝手に持ち帰るとかアホ過ぎ。
何のために電話番号を伝えてんだよ！
しかも電話番号の最初の1文字も記載されてなかったとかほざいてやがる、、「0」しか考えられないだろ！頭悪すぎ
佐川ってバカしかいないの？？
忙しいとか人員不足とか理由にしてるけど、自ら2度手間作ってんじゃん。
ちょっと前に配達員が荷物投げてる動画があったけど、自分たちの頭の悪さ棚に上げてやつ当たりすんな！

毎回荷物の受け取りがある場合，日時変更するのですが，午前中にお願いしているのに午後近くになっても配達してくる感じが見えなくて腹立たしく思ってます
各拠点の佐川急便営業所に掲げているお客様に対するスローガンの通りに行っていない佐川急便の配達員に毎回苛立ってます…時間にルーズ過ぎてヤマト運輸に負けていることを自覚していただきたい…昼まであと15分佐川の配達員はどこで油売っているのやら？

融通がきかない。会社の変な決まりが多すぎて客にとっては不都合な事ばかり、その変な決まりによって、お互い(配送する側、受け取り側)の負担になっている事に気付いていないのか？
ホント佐川が来るとハズレだと思ってしまう。

用事があるから時間と日付を指定したのに指定より半日早く配達し、不在票も入れずに持ち帰って次の配達予定は2日後、しかも再配達の依頼はできない荷物だとのこと。
は？？？？？？？
としか言いようがない。
指定した意味がない。
事態が発覚したのが19時過ぎで電話受付が終わっていたので一旦ネット上で苦情入れましたが、明日朝イチで営業所に直接電話します。
なぜ利用者には非がないのにこちらがあれこれ手を尽くさねばならないのか。
前々から佐川の悪評は有名ですが、それにしてもひどすぎる。