佐川急便 配送の口コミ・評判 16ページ目

Amazonの注文の品到着当日、2021/04/13の17時30分～18時であろうか配達と思われるインターホン（当方音のみのタイプ）が鳴り急ぎ表の道路まで出たが姿は見えず、ポストを確認するが不在票もなく、走りゆく学生らしき後ろ姿が多数見えたので今どきピンポンダッシュかとも思いました。しかし、実際には後で気がつくが全く別のポストに不在票もあり当然その頃には18時も過ぎ再配達の当日中の申込みは不可能。なぜ送り先の表札のついたポストではなく別のポストに不在票を入れるのか？インターホンを鳴らしてから1分もせず姿がないのか？疑問は尽きません、SAGAWAは最低です、良かったと思えた経験はありません。自由に配達業者を選べるのであれば決してSAGAWAを選ぶことはないでしょう。

再配達を依頼しました。しかし、無駄だったようです。料理しながら指定した時間、投函前にずっと待機していたので、ピンポンバンがなってもないのにスルスルっと新たな不在届がドア下から滑り込んできたのには衝撃です。再配達にはチェック無し。夢でも見ているのかなと思いました。音は確実になっていません。低音料理ですから聞きそびれもありません。静かに待っていました。

午前中の時間指定したのに、時間内に荷物来ず、営業所に連絡したら、びっくり、荷物積み忘れ!! そんな事あるのか？ 結局、届いたのは夕方６時 ドライバーに尋ねると、荷物が、営業所に届いてなかったとの返答 どちらかが嘘を話してるはず できる事なら、通販の会社には、佐川急便は、外して貰いたいです。 選べるならクロネコにします。だって、時間指定内にちゃんと来るし。

佐川急便のホームページから検索すると
7月27日配達予定と記載されているので、何回も検索しても配達営業所に輸送中との表示。預り営業所と時間と配達営業所の記載はあるものの、二階で使用する若干重量物なので小生在宅の日曜日配送なので注文したが届かず！
ヤマト運輸ではこうしたことは生じたことは無く、配達事前メールも届きます！
今後は配送会社が佐川急便と記載された商品は購入しない積もりです、

配達希望日に物が届かず、購入元に連絡をしたら佐川急便に連絡をとってくれ、雪の影響で配達できず本日配達するとのことでした。と連絡を頂き、伝票番号で荷物確認をしたら配達中にもなってて家でずっと待ってたのに物が届かず再度確認したら持ち戻しになってた。
元々の配達時間の希望が19時から21時
購入元が何時になるかは分からないけど本日中と言ってました。と言われたのでずっと待ってたのに来なかった。
そもそも、配達希望日に配達できない時点で連絡を入れるべきだと思し、持ち戻しをするなら尚更連絡をすべきだと思う。
なんの連絡も無しに勝手に持ち戻しはおかしいってか有り得ないでしょ。
なんために連絡先を記載してるんですか？
場所がはっきり分からない今から行きますだけの為の連絡先記載じゃないと思いますけど。
こういう時にも連絡できるように連絡先を記載してるんじゃないですかね？
個人情報となるもの記載しているんですよ。
雪が降ってとか天候に左右されるのは仕方の無いことだと思います。
けど、その時にする対応って物がありますよね。
届けようとしてるいるものはそちらの所有物ではなく届け先の人の所有物です。
本当に有り得ないと思う。

マイナスの評価で３つ言いたいことがあります。

１つ目は態度。少し前に住んでた地域の担当だったドライバーが最悪でした。
チャイムが鳴ってからたった数秒遅れただけで「この家にはチャイムも無いのか？」とキレてきたり、
小銭の持ち合わせがなくて紙幣を出そうとしたら「（釣り銭が）面倒だから紙幣はやめろよ」と命令口調で言ってきたり、客先で商売してるのに自分の事しか考えてない嫌な奴でした。

２つ目は再配達時の対応。ネット上で再配達の申込みをしてた時に昼間じゃ受け取れないから夕方の時間帯を選んでおいたのに、夕方には来ずに朝の時間帯に不在票を入れて終わった事にしたり。
休日に受取る予定の時間に待機していたらチャイムも鳴らさず不在票を投げ込んで逃げようとした等、仕事がいい加減で客を舐めてます。

３つ目は品質管理。１度ニュースで取り上げられてたネタですが、実際にありました。
荷物の入った段ボールがベコベコだったり、引っかき傷があったりと扱いがとにかく雑です。
１回２回じゃ偶然だろうけど、この業者が担当した荷物は毎度毎度キズのあるモノばかりです。
流石にダメージが中身にまで浸透しているモノには出会った事はありませんが、
通販サイトで注文した商品が陶器や精密機器などのデリケートな代物だった時に
ここの業者が担当になったらと思うと背筋が凍ります。

以上の理由から無評価とさせて頂きます。

楽天で注文し、予想より早く届いてしまったため再配達に。
佐川スマートクラブよりWeb上で翌日の午前中の配達を依頼する。
翌日の13:30を過ぎても来ず、楽天の購入履歴を見たら営業所保管となっていたため最寄りの佐川に連絡。
調べた結果、午前中の持ち出しになっていないが、それはお客様（私）がネットで再配達を今日の朝に行ったためだと言われた。
そんなことはしていないことは自分が一番よくわかっているし、佐川スマートクラブから再配達受け付けましたのメールは前日の18：30過ぎに来ているので、全くの嘘。
結果、持ち出し忘れだと分かったが、こちらの手落にしようと嘘まで吐く姿勢に人としてドン引き。
ネットで買い物すると運送会社を指定できないことがよくあるのでしょうがないのだろうが、出来ることなら2度と利用したくない運送屋。

忙しいのは考慮しても酷い。　
何のために日時指定しているのか意味がない配送状況です。
営業所には2．3 日前には届いているようですが、結局指定日から遅れます。せめて再指定の（遅延のお詫びの一言でもあれはしょうがないよねと心から思えますが）メールでもあれば都合をつけますがそれもなく、勝手に後日（今現在佐川さんて配達指定の詳細に宅配や置き配はありません）宅配ボックスや置き配されます。
配送キャパオーバーならば対策に、宅配ボックスや置き配やコンビニ受け取りの選択できるようにすればいいのにと思います。
何のために遅い受取になる日時指定をして時間を割いて待っているのか…。

職場の受付に荷物を届けに来ましたが大量の荷物であったため、2箱ほど中に入れておこうかと同僚に声をかけていたところ、｢いや、そういうのしてないんで、僕らここまでしか無理なんで｣と。そもそもあなたに頼んでないですし、前々から配達に来られる度態度が悪い等職場では周知されていたのでそういったサービスは初めから期待していません。
ですが受付周りに全て置き始められ、そうするとお客様が通られなくなるため、こちらではなく3mほど離れた、受付よりも入口に近い方のスペースに置いてくださいとお願いしました。何かブツブツ仰っていましたが、大量の荷物であること、お客様がいらっしゃること、受付付近が広くはないこと等、状況を見て少し考えれば分かるのではないでしょうか？お仕事を始められたばかりなのでしょうか？
来られてすぐに、何か機械を見て動作不良が起こっていたのか、｢あぁ〜消えてるやん。ちょっと待ってー｣と仰っていたのも気になりました。私がスタッフの方より明らかに年齢が下と分かったからなのか知りませんが、言葉遣いくらいはきちんとされた方が良いと思います。
指定の離れた場所に運んでいただくのはお断りいただいてもちろん結構です。他にまだお仕事もあるでしょうしお時間もなく忙しいのだろうなと思います。
ですが、初めから態度が悪かったり、こちらが敬語なのに対しタメ口で話されたりといった点は不思議に思います。
今後トラブルになるんだろうな〜と思いました。

指定時間に来る配達員がインターホンで名乗る以外いつも無言で荷物を渡してサインするためのスマホ？も無言で渡してきます。
こちらは一応普通にご苦労様でした等挨拶はしますが無言で去っていきます。
ヤマトや郵便局の配達員は特に感じが悪いと思ったことはないですが佐川のあの方は…
ネット通販を利用する事が多いがほとんど佐川で来るので配送業者選べれば良いのにといつも思います。
時間帯を変えれば別の方が来てくれるのかなー