佐川急便 配送の口コミ・評判 20ページ目

梱包袋の幅約40cmでセンターに幅約5cmの透明のテープを貼ったまま配送された。
中身は丸見えだし、逆さまにすれば中から品物が出てしまう。
何が入っているかも丸見え。
配達員はそれを認識していた。
画像を添付いたします。
見て下さいました

佐川急便は、今まで下記の事が多々あり

　・時間指定より遅く来る（連絡なし）
　・日時指定しているのに、配達者が持ち出すのを忘れたから、後日にさせて欲しい
　　（その日に欲しかったので、持って来てもらった）
　・会社のお問い合わせでクレーム入れても無視！
　・配達指定していた日より早く配達する（配達人の見落とし、謝罪なし）
　・Ｗｅｂを見ても、配達店に到着したデータが入らず、いきなり配達中になる
　　（出来るだけ家に居る様にする為、配達店到着時の連絡をＷｅｂで設定しても意味なし）

本当は配達業者を変えたいけど、購入先の指定が佐川急便になっているので仕方がない
忙しいのだとは思うけど、他の業者はそんなことはおこらない
人として、間違ったりしたら謝る、遅れる時は連絡するのが当たり前
本当に不愉快です

電話対応❌
問い合わせしても、聞きたい回答がない！
指定時間に来ないから、今どこにあって、何時なら届きますか？が、なぜ分からない！

配達員はニコニコしているが、基本的に配達に日にちかかり過ぎ。
ヤマトならもう届いてるよなー。ってくらい待たされる。
配達指定時間を守らない。
通販に佐川使わないでほしい！

1日中家に居る日時を指定したのにインターホンが鳴らず確かめたら不在票が入ってました。そして気づいたのが夜だったので再配達の申し込みも翌日でなければ出来ませんでした。
最初はインターホンが壊れているのかと思いましたが全くそんなことはなく配達員が「佐川急便です」と言ったりする訳でもないので一度だけならまだしも5回以上これだと流石に利用したくなくなりました。

今の時代忙しい人ばかりなのに、時間指定するのはその為。在宅介護しながら、ずっと玄関意識しながら家事をしてるのに、インターホン壊れてる事はいつも伝えてますが、玄関の隙間も開けてるのに、声も掛けずに直ぐに不在票入れて帰ってしまいます。又連絡して時間ずらされるので、時間指定の配達は出来たらしたくないけど、しかたありません。なんとかならないかと…。

ヤフオクで車載用冷蔵庫を格安で落札出来たのですが、佐川急便が逆さまに運んでコンプレッサーオイルだだ漏れ状態で届きました‼️

弁償をお願いしたのですが、逆さまに運んだ事を一切認めず、落札金額しか保証できないの一点張り。

我が家に配達に来たドライバーが嘘をついていることが明確な証拠があるのに、受け取り後、私が逆さまにした可能性があるとまで言われました‼️

サイテーな会社です❗️
お客様相談窓口にも電話しましたが、調子いい事だけ言ってる感じで、対応じたいは変わりません‼️

サイテーです❗️
日本語が通じません‼️

佐川急便は輸送中の自分達のミスを一切認めません❗

通販で、初めて洗濯機を購入しました。けど、持ってきたはいいが、その配達人に、洗濯機の設置はしてはもらえないのですかといったところ、配達人の悪いひと言、配達はここまで、安い洗濯機を購入したから設置まではできないのでといってとっとといってしまった。ひで。。。いい方だと思いました。もう、大きい家電は、購入しないとこころに誓った。

もうね、まず時間通りに来ないのはもちろんのこと、届かないことも多い。一旦持ち帰るなら持ち帰るで、待たせてるんだから連絡のひとつでも寄越してからにしろよと。これだけでもひどいがその後再配達時の態度も酷い。利用者と顔会わせる仕事なんだから露骨な態度をやめろ。なんかもうね、うん、うん。

年末でお忙しいと思います。
マンションのカメラで確認出来るので名乗らなくても制服で分かります。
ですが、仕事の基本として挨拶は必須ではないでしょうか。
こちらはインターフォン越しに置き配をお願いしたので、お疲れ様です、から始まり、有難う御座います、宜しくお願いいたしますと、言いました。
たった一言も、何も言われませんでした…無言…

他の企業の方と比べても1番対応が悪いです。

某ネットショップで働く者です。
お客様よりご注文をいただき余裕をもって希望到着の４日前に届くように注文した荷物が前日になっても届かず。
伝票番号で追跡したところ発注した日に佐川にわたってました。
後日、遅れるなどの連絡も謝罪もなく平気な顔で配達にきました。

おかげで注文はキャンセル、頂くはずだった売上は当然入らず。
損害請求の相談メールしたところ返事はなく、電話で破損でないから賠償はないとあしらわれました。
荷物の遅延は珍しいことではないと思いますが、こんな誠意の欠片もない宅配会社は初めてです。

ネットショップで生計を建てている以上、何処かの宅配業者にお願いすることになりますが、お客様のご希望がない限り今後使うことはないと思います。