佐川急便 配送の口コミ・評判 21ページ目

子どものクリスマスプレゼントとして､わざわざ子どものいない午前中を指定したのに、いつまでたっても近くの営業所に保管中になっている。
あまりにも動かないので問い合わせたら、担当者が見落としていて、今日の１５時以降になると。
だから佐川急便嫌なんだよ。時間通りに来ないのが、もうセオリーだよな～｡

通販サイトでマグカップを注文しました。
商品は目茶苦茶に破損していて、ガチャガチャと音がして配達時に破損しているとわかるほど。
返品しましたが、どちらが弁償するかで揉めて連絡も取れなくなりました。
当初は2週間で届くといわれ、その2週間を超え、約1ヶ月経とうとしています。注文からは2ヶ月。
通販会社からは未だにメールの返信はありません。交換も返金にも応じてくれません。
通販会社と佐川は言う事が全く違い本当に振り回されました。商品をふつうに配達してくれればこんな事にはなりませんでした。双方二度と利用したくないです。
星ひとつもつけたくありません!

その日しか都合が良くなくてわざわざ日付指定してるのに、21:30過ぎても配達中のまま届かない。
明日以降受け取るのが難しくてそのための日付指定なのに、配達できないならそのシステム設ける必要あるのかと思ってしまった。

時間指定していても指定時間に来ません。私は仕事が休みの日の12:00からの指定にすることが多いですが、午前中に用を済ませ、早めに戻るようにしていても、帰ったら既に来た後だったり、指定時間より30分も前なのに、帰宅して間もないタイミングで来られたりします。従業員の昼食の時間もあるのかもしれませんが、だったら他社のように12:00からの枠を作らなければいい話。あるのなら、ちゃんとその時間に来て欲しい。
他には、不在票なしで家のドア前に勝手に置かれたり、在宅してるのに指定時間に来ないと思ったら勝手に宅配ボックスに入れられていたこともありました。配達完了メール見て「は？」と思って見に行ったら入れられていました。忙しいのはわかりますが、普通に気分悪いです。改善して欲しい。今のままでは評価できない。

再配達届け出して荷物届かないとかどうなってるんですか。インターホンも押されてないのに不在票が入っていたり、、。同じ日付・時間指定しているヤマト急便はしっかり荷物が届きました。インターホン押さずにテキトーな配達してるの改善して欲しいです。何回もされてます。1回じゃないです。

【良かった点】
特にない

【悪い点】
日本郵便やヤマトと比べると明らかに劣っています
まず、メンバーページで住所等を変更していても、旧住所へ配達しに行った挙句に不在の連絡もメールのみで電話確認なし
つぎに、再配達についても営業所受け取りがなかなかできない(他社のサイトより手続きが手間)
最後に、何より荷物の取り扱いが雜

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対利用したくないです
今回は送り主が佐川を使ってしまっていたので受け取りで利用することとなりましたが、ネット通販で配送が佐川なら絶対避けたいです

よく通販サイトを利用する事が多く
自分が買う所はだいたいが佐川急便発送なのですが、

いい加減他の運送会社さんのように公式LINEなどで日時指定できるように提供してほしいです。



仕事や家の用事で留守にしてる時もあるので家に業者さんが家に着いてから電話がかかって来て時間変更する事があるのですが、
怪訝な態度を取られます。

(今日もそうでした)

こちらも居なかった事は申し訳ないと思うので折り返し連絡をし謝罪はしていますし

もう一度来て頂いてからお礼と謝罪はするのですが
そっけない態度を取られるので

こちらとしても気が悪いと感じたのが本音です

今の状態だと正直利用する気にはなりませんね。

お互い嫌な思いするだけなので、、、、
今のコ○ナが続いてるこのご時世余計なストレスも溜めたくないですし

在宅していない間に配達され、それ自体は良いのですが、再配達にはクレカの情報を入れないと出来ない見たいで、再配達出来ず泣く泣く品物を断念しました、普通に ソです。
クレカ情報を入れない限り、再配達されないようで着払いでも良いのでシステムを変えて欲しいです ソシステム過ぎて無理です。

佐川急便は必ず、一晩か二晩、保管する💢
こっちは欲しくて注文しているのに、宅配便でありながら、一日前には営業所に届いているはずなのに、日曜日に配達を少しでも減らしたいのか、月曜日の日の指定からの変更希望を書いてある。
宅配便でしかも近県からの物なのに…
購入先から金曜日の朝、「送りました」連絡があったから、日曜日には届くと思っていたら、土曜日の朝、佐川からのメールで、配達の希望が月曜日以降になっていた。日曜日の朝、荷物の状況をみたら、朝9時の時点で『保管中』となっていた。
おかしくないか💢
やっぱり、届いてんじゃんか！
日曜日からの指定を希望にさせてくれたら、日曜日でも受け取れるじゃん！
Yahooで買うと佐川が多いからヤダよなぁ。
こっちで配達業者を決めることが出来たらなぁと思うわ。
佐川が家から遠いから、わざわざ取りに行くのもイヤだし…
私は親切丁寧にで早いクロネコヤマトがいいわ〜(^^)

受け取り時間指定しても、毎度その時間内には届かない。または電話がかかり間に合わないと言われる。その時間しか居ないから指定しているのに意味が無い。

ひどい時は、結婚式の出席で次の日使う物を前日の午後に受け取りしたのに届かず、時間指定に間に合わなく夜になると言われたので待っていたのに届かず、営業時間外で電話も繋がらず、
次の朝1番で電話をしたら人手が足りず時間内に間に合わなかったし、連絡もできなかったと言われ、朝どうしても必要だから時間指定した時に届けてもらわないと困ると言ったのに、
いつ届くのか？と聞いたら午前中の何時になるかわからないと言われた。仕方がないので忙しい中、朝1番で40分かけてその営業所まで取りに出向く事になった。

荷物追跡サービスはいつも番号入力しても記録にないと表示されていて何処に荷物があるのかわからない。意味が無い。