佐川急便 配送の口コミ・評判 30ページ目

前々から佐川急便さんは時間指定の意味がないと、できるだけ使いたくない宅配業者ではあったのですが、遠くにしかもたくさん送るため、できるだけ安く送りたいと、佐川急便さんを使ってしまいました。
案の定、発送の際と受け取る際に、扱い方を見てると、取り扱い注意と書いたのに乱暴な扱う、上積禁止なのに平気で載せる。なんだろこの人たち💢荷物だけど、送る人にとっては大事なものだったりするし、そのためにシール貼ってるのに全く意味なし。そして乱暴な扱いってわかるのは、ダンボールがボロボロになってること。もうやめた！郵便局をこれから少し高くても使おうと決意しました！佐川急便さんの対応は話にならない。書く気もしないぐらい酷いです。

ゴールデンウィークに配達というのも譲歩できるとして、日にち指定が無いからと３日も営業所で寝かせるとは…流石にキレた！
日時指定が無いとトラックに積みきれなかったら後回しになるそうです！
ほっといたら１月でも１年でも届かないのかもしれまけんね！
こわっ！
前にも日時指定があるにもかかわらず、勝手に会社だから休みかと思って…配達しなかったと言われた時がありました。
休日にわざわざ仕事を受けたのに出来ませんでした…
下手すりゃ、損害賠償物ですわね！
こっちは、信用で仕事受けて休日に仕上げて喜んでもらおうと思ってたのに…謝るやら、後の仕事の予定が狂うやら…
私は大切な荷物は極力佐川急便には頼みません。
急便ではなく、気まぐれ勝手便に変えたらええのに…
筋肉ばっかり鍛えんと、真剣に取り組んでほしいわ
皆さん！お気をつけて！！！！！！

今回引越しに際し、家電とかをネットで注文した。
佐川急便で配送予定と書かれていて、日付指定不可と書いていたが、下に指定する場合は、配送会社にて行ってください。と書いてあり、引越しの終わった頃を見計らって持ってきてもらう事にしようとアプリを入れて配送の方に迷惑の掛からないようにとやっていた。
5件中、5件とも変更したが。何故か1件だけ本日配送予定になっている。
おかしいと思い、スマホの画面をタップして見ると、変更済みの日時が出る。
先程再度見たら「お問い合わせ」となっており、こちらも困惑。
仕舞いには、変更した日時すらも見えなくなり、「お問い合わせ」して下さい。って…。
明日電話で再配達してもらう手筈を取りますが、どうなってるのかな？アプリのバグならキチンとしてもらわないとこれから他の人も困る案件ですよね。

配達に余裕を持って日付時刻を設定しました。別々の品物があったので合わせて同じ日付時刻にしました。一つは指定時刻に届きました。一緒に配達すれば良いのにと思いましたが、配達員が違うのかと思い何も言いませんでした。配達予定メールも事前に届いていたのに届きません。少し時間が過ぎてからネットで荷物問い合わせを見ると指定した日時になっています。荷物の状態を見ると「保管中」とありました。営業所には届いているようです。有料の電話で問い合わせると、日時が変更になっているので配達出来ません、とのこと。配達予定メール、荷物問い合わせの日時の事を伝えても営業時間内にもかかわらず配達は出来ないとの事。呆れてこれ以上突っ込む気にもならず翌々日に変更しました。ヤマトだったら当日中に配達してもらえたと思います。
佐川にはこれから頼みません。日時指定も信用しないつもりです。

お客様に、送った、黒にんにく‥届いた時には、ぐちゃぐちゃ(# ﾟДﾟ)
これは、一番酷い物、お客様には、私が、対応するから電話は、入れて欲しく無いと伝えたが、勝手にカスタマーが、お客様に電話、その日の１８時以後に取りに伺わせて貰いますと、お客様にカスタマーが、言ったにも関わらず、１８時過ぎても、取りに来ないとお客様から、連絡を受け、佐川急便の係長に電話したら、カスタマーが、先方の佐川急便の事業所に、伝達しずに退社‥。
使い物にならない黒にんにくの保障金の振込も
中々入らず、連絡したら、お盆休みで、担当部署が、動いて無かったので、順番に、処理してく為いつ振込になるか、言えません!との、返答。
どれだけ、弁償金があるの？って感じ‥。
もう、佐川急便は、使えないので、クロネコヤマトさんに、変わります。

毎月荷物を送ってもらっていました。
ある寒い日曜日に佐川急便の配送がありました。
「今、荷物を持って来ます」と言って荷物を取りに車に行ったようです。10kgも無い荷物を持って来ないかなと思い待っていると、5分以上待たされました。
仕方がないので、これからは置き配送にしても良いと告げました。
そうです、わざと待たせて置きオッケーをゲットしたのです。
問題は、さらに続きます。
雨の日にずぶ濡れの配送品、置きオッケーにしたとはいえ酷いと思い、営業所に苦情を言い改善を求めました。
すると、次の月もまたずぶ濡れの配送品、地区担当者に改善を求めると、ビニール袋入れして置かして下さいとの返答。
またまた翌月、雨の日に置きっぱなしでした。
営業所の責任者に苦情を言うと、「配送時は雨は降って無く、ビニール袋入れのサービスはしていないし、置きオッケーの指示が有るので問題ない。」との返答でした。
地区担当者は、その場しのぎに、できもしないサービスを言ったのです。
しかも、営業所の責任者は、謝る姿勢はまるで無く、どう改善するかも言いません。
貴方では話しにならないので、上司に換わって下さいと私が言うと、「私が、佐川の代表者として責任を持ってますから。」と言うのです。
呆れてしまいました。
それでは、言わせて頂きます。
「そんなサービスしかできないのなら、佐川は配送業としてお金を取るんじゃない！やめてしまえ！」

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
配達員の失言です
昨夜佐川急便の配達がきました
手が離せず、5分ほどインターホンが、鳴り続いてました
慌てて受け取りに行くと
配達員の第一声が
　　「インターホン聞こえなかったんですか？」でした
配達員としていってはならないことです

【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

よくネットショッピングをするのですが、
いつも多忙な私は、荷物を受け取る機会が取れず、
いつも置き配ボックスや、ガスメーターへ、お願いしてるのですが
ヤマト運輸さんはそれがオッケーで、佐川は会社の方針でと、
対面式での受取以外、持ち帰るシステムにされ、
家にいる時も夜19時まわるとイヤホンを鳴らさず、ドアをトントンと、叩き、出なかったら持ち帰ると言ったことが数回ありました。

トントンドアを叩かれても、聞こえる事はなく、何回持って帰られたことか。。

家にいるのに受け取れなくて、会社の方針でかなんか知らんけど
ガスメーターや宅配ボックスにも入れてくれなくて、

いつになれば受け取れるのか、、、


もう少し利用者の意見を尊重して、対応してほしいし


それが無理なら
これからネットショッピングをする際は、佐川急便にしないでって
伝えるつもりです、

もう少し頭のいい対応をねがいます。

急ぎの荷物だったので発送元さんが日時指定で送ってくださいました。
その時刻を過ぎても配達員さんが来なかったので、不在票があるかとポストを見に行ったらまさかの荷物がポストイン。
当方には置き配BOXもなくもちろん置き配依頼もしていないにも関わらず…です。
届いたのだからいいだろうではなく、門扉の前にあるポストに無言で置き去りにして盗難にでもあったらどうするつもりだったのでしょうか？
製作依頼品だったため一点ものであり代わりの効く品物ではありませんでした。
配達員の自覚のなさ責任感のなさに怒りを通り越して呆れます。

翌日、営業と名乗る方が自宅を訪れたようですが留守にしており家族が対応しました。名刺も置かずに帰ったためこちらから折り返す事も誰が来たのかもわかりません。
謝罪に来る営業の対応にも問題アリです。

通販サイトで買い物をして配送業者が佐川急便だと舌打ちする。再配達のシステムが最悪に使えない。再配達先を変更したくても初めに選択した住所か、電車か車で取りに行くしかないほど遠い（都心在住）営業所か、隣町のしかも駅構内（始発前、終電後は駅構内には入れないので、荷物がそこにあっても取りに行けない）ロッカーの3択。
当日不在の為、ロッカーへの再配達を13時頃依頼したところ、受け取り可能な時間は翌日の16時以降。
配送料返せ。
佐川急便も考えられない酷い業者だが、わざわざ佐川急便を選んで不便を押し付ける通販業者も理解に苦しむ。価格が少し高くても同じ商品なら、佐川急便を利用する通販業者からは絶対に買わないようにしている。