佐川急便 配送の口コミ・評判 40ページ目

よく使う通販サイトが佐川さんなのでいつもお世話になっています。よく来る方はいつもテキパキと対応されていて好印象なのですが、年に1回くらい時間指定無視して配送されることがあります。おそらく違う方かな。ちょっとだけ気を付けてほしいかな。

一日中家にいたのにピンポン（呼び鈴ぐらい）も鳴らさずに荷物を届けてくれない。庭の車を見ていないと判断したのか知らないけど楽しみにしていた荷物なのにとてもショック、ガッカリしました。
これだから佐川はいやなんです。

今まで配達にきた佐川のドライバーさんはほとんど無言で配達されてました。
今日来たドライバーさんは笑顔で気持ちよく渡してくださり「また宜しくお願いします」と初めて佐川のドライバーさんに言われました。
繁忙期でピリピリする時こちらも諦めていた時になんて爽やかな笑顔で応対するんだろうと嬉しくなりました。
あのドライバーさん頑張って！！

ネットで買い物をしました
ネットでは2〜3週間後お届け予定と書かれていたので待つことに。
1週間後佐川急便から不在票が入っていました。
時間をみたら2時間前でした。その時点で午後4時過ぎでした。
本日中の再配達受付が午後7時までと書いていたのですぐに不在票に書いてある配達担当に電話しましたがとらず。
2回電話をかけてもとらなかったのでネットで当日再配達の手続きをしました。
30分後配達担当者から電話があり当日再配達をお願いしたところ、その日はその地域はもう行かないとのこと…
なら自分が営業所に取りに行きますと伝えたところ、今日は営業所に戻るのが夜遅くになるから営業時間内に戻らないから今日は無理とのこと…
なら当日再配達できるようなことを不在票に書かないでほしい…
配達担当者の対応も最悪でした。残念です

日頃は荷物も特に問題なく配送していただいていたのですが、
この間トラブルがありました。

宅配ボックスの暗証番号を書いた紙がポストに入っていたのですが書いてある番号では開かず。会社に問い合わせをすると担当がいないとこのことで(ちょうど週末だった)、急ぎではなかったのでとりあえず対応お願いしますと伝えて電話を切りましたが、その後折り返しの連絡無し、、。

一週間後こちらから電話をすると、ボックスに荷物を入れたであろう担当ぽい人から連絡がありました。平然と「番号は○○です(半笑い)」と返答が。対応も遅すぎるし、担当も誠実な態度ではないし、、なんだががっかりしました。

通販で買い物をするのは1か月に１度あるかな～くらいです。
少し前までは〇〇ネコ〇マトからの配送がほとんどだったのですが、最近佐川指定が多くなりました。
〇〇ネコでは指定日時間に必ず届いたのですが、佐川では最近2～3か月の間に２度も指定日に届かず、問い合わせるとピッキングのミスで荷物が残っていると…。
ショップ指定が佐川になっていると嫌な気分になります。

佐川急便、最悪な企業！！！不誠実で時間を厳守しない最低の企業！！！問い合わせの電話をしても、返事はこない！！！いい加減で不誠実で最悪な企業！！！こんな最悪な流通企業は、潰れてしまえ！！！クロネコヤマトを見習え！！！

14:00-16:00で日時指定してました。
16:00を過ぎても荷物は来ず、
配送状況を確認すると15:55に配達完了となっていました。
間違った場所に配達されてないか不安になったので
16:20頃に営業所へ問い合わせ電話をしました。
ドライバーに確認後、ドライバーから直接折り返しさせますねと言われ待っていましたが来ず、その後5分ぐらい経ってから荷物が届きました。(16:30頃)
30分前に配達完了になってたんですけど？と言ってみると
マンションの下には着いてたんですけどエレベーターが混んでて、、とだけ言われました。
エレベーターが混んでたとしてもそれだけで35分もかかりません。
おそらく、16時までの指定だからそれまでに完了したことにしておこうというズルい考えですよね。
そして営業所から連絡が来たからやばいと思って真っ直ぐうちに届けたのだろう。
忙しくて遅れるのは仕方ないとして、それなら遅れますの連絡を入れたり素直に謝って欲しいです。
こちらもドライバーさんたちが再配達や面倒なことにならないようにわざわざ日時指定をして家で2時間じっと待っています。
個人の人間性の問題なのか佐川のルールが緩いのかは知らないですが別の配送会社のほうが良いなと思いました。

ダメなんです。
約束守れない、ウソをつく、対応悪い。人に対しても物に対しても、扱いがザツなんです。
荷物に荷物を重ねるのか、外箱はベコベコにへこんでるし、破れたダンボールにガムテープを適当に貼って補修。
その状態でも当然のように届けられます。

営業所もダメですが、配達をするドライバーも質が悪い。

ウチの最寄りは名古屋南営業所ってところなんですが、上記全てに該当します。
文句言う気にもならないくらい、呆れてます。
やっぱ佐川か、って感じです。

配送業者が佐川急便ってなってたら、酷い状態の荷物が届くのを覚悟しなければなりません。

この営業所に対し、同じような思いをされた方が星の数ほどみえると思います。

商品の追跡を開くと、本日到着でしたが、その日には届かず当日夜確認したところ、持ち戻りになっており次の日必要なものが届きませんでした。もう2度と使いたくありません。佐川急便ではなく、ヤマトやAmazonなどを利用する事をおすすめします！